拼多多商家不發(fā)貨會(huì)有什么懲罰

一、拼多多商家不發(fā)貨會(huì)有什么懲罰?

拼多多商家在未發(fā)貨的情況下，會(huì)受到以下懲罰：

1.商家信用評(píng)價(jià)下降：拼多多會(huì)對(duì)商家的信用評(píng)級(jí)進(jìn)行監(jiān)控，如果商家連續(xù)多次未發(fā)貨，信用評(píng)價(jià)會(huì)下降。

2.限制活動(dòng)參與：未發(fā)貨的商家無(wú)法參與商城內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)，如拼貨節(jié)、雙11等促銷活動(dòng)，影響店鋪銷售。

3.暫停店鋪運(yùn)營(yíng)：若商家連續(xù)多次不發(fā)貨，拼多多有權(quán)暫停商家店鋪運(yùn)營(yíng)。

4.罰款：商家如果嚴(yán)重違規(guī)或違反規(guī)定，拼多多有權(quán)對(duì)其進(jìn)行罰款，罰款金額根據(jù)具體情況而定。

二、拼多多商家不發(fā)貨投訴的方法

（一）向交易平臺(tái)投訴。提供自己所掌握的證據(jù)，包括實(shí)物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，一般的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都有相應(yīng)投訴機(jī)制，投訴屬實(shí)的，會(huì)有嚴(yán)厲處罰機(jī)制，可以挽回自身?yè)p失。

（二）向消協(xié)投訴。和實(shí)體店一樣，網(wǎng)購(gòu)發(fā)生交易糾紛也可向12315消協(xié)投訴。同樣消費(fèi)者也應(yīng)保存好購(gòu)物憑證等證據(jù)。需要提醒，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)銷商多在外地，消費(fèi)者收貨時(shí)要注意查看票據(jù)公章，按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。

（三）向快遞公司投訴。有時(shí)網(wǎng)購(gòu)商品是在寄送環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，并非商家有意欺騙，商品受損也應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任，就可以打電話投訴快遞公司。在國(guó)家郵政局等網(wǎng)站上專門(mén)有投訴平臺(tái)，也可以得到賠付。

（四）向12345投訴。各地政府部門(mén)為加強(qiáng)公共服務(wù)，設(shè)立了12345市民服務(wù)熱線。市民撥打熱線后，受理員會(huì)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)辦理。相關(guān)部門(mén)辦理后會(huì)回復(fù)市民。因?yàn)橄嚓P(guān)部門(mén)還必須將辦理結(jié)果反饋給市民服務(wù)熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。

（五）向公安機(jī)關(guān)投訴報(bào)案。當(dāng)欺騙情節(jié)比較嚴(yán)重，涉及金額比較多時(shí)，構(gòu)成網(wǎng)購(gòu)詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門(mén)報(bào)案，請(qǐng)求公安部門(mén)介入，不僅可避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，也可為自己爭(zhēng)取減少財(cái)產(chǎn)損失的可能。

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