淘寶發(fā)布關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)“安心質(zhì)檢”服務(wù)規(guī)范》及變更《淘寶網(wǎng)二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)管理規(guī)范》，商家請(qǐng)注意!

為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)買賣雙方購(gòu)物信任度，淘寶網(wǎng)擬新增“安心質(zhì)檢”特色服務(wù)。符合準(zhǔn)入條件的賣家和商品可申請(qǐng)展示“安心質(zhì)檢”服務(wù)標(biāo)識(shí)，并對(duì)消費(fèi)者履行該服務(wù)。

此次規(guī)則新增將于2023年9月6日進(jìn)行公示通知，將于2023年9月13日逐步灰度生效。

主要變更點(diǎn)：

1、新增《淘寶網(wǎng)“安心質(zhì)檢”服務(wù)規(guī)范》，規(guī)定了服務(wù)商與賣家準(zhǔn)入、退出要求、服務(wù)要求等;

2、新增“安心質(zhì)檢”相關(guān)說(shuō)明;

3、調(diào)整二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)相關(guān)行為及服務(wù)要求。

加入“安心”服務(wù)的服務(wù)商必須履行以下服務(wù)，包括但不限于:必須在簽收檢驗(yàn)產(chǎn)品后72小時(shí)內(nèi)完成以下事項(xiàng):完成檢驗(yàn)并生成檢驗(yàn)報(bào)告;

如果檢測(cè)結(jié)果合格，則交付服務(wù)完成;檢驗(yàn)不合格或失敗，則完成退換貨服務(wù)，退換貨時(shí)間及相關(guān)事宜以賣家與服務(wù)商的約定為準(zhǔn);不得有違反交貨承諾、虛假交貨、缺件、錯(cuò)報(bào)上傳或錯(cuò)報(bào)內(nèi)容等情況。

經(jīng)檢驗(yàn)后交付或退回的商品必須“完好無(wú)損”，不得造成磨損或二次傷害，影響二次銷售;

保證檢測(cè)結(jié)果的客觀準(zhǔn)確性，避免服務(wù)商的檢測(cè)結(jié)果與復(fù)檢結(jié)果出現(xiàn)任何不一致，確定為服務(wù)商的檢測(cè)錯(cuò)誤(復(fù)檢機(jī)構(gòu)由買賣雙方和服務(wù)商協(xié)商約定);不得交換貨物進(jìn)行檢查。

淘寶網(wǎng)食品提貨券資金凍結(jié)及解凍規(guī)則

淘寶近日發(fā)布了關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)食品提貨券資金凍結(jié)及解凍規(guī)則》的公示通知。為了保障淘寶食品提貨券市場(chǎng)的健康發(fā)展，提升淘寶消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，淘寶將新增《淘寶網(wǎng)食品提貨券資金凍結(jié)及解凍規(guī)則》。

本規(guī)則于2023年8月25日公示，將于2023年9月1日生效。

據(jù)了解，淘寶為確保賣家出售的食品提貨券商品在消費(fèi)者購(gòu)買后能及時(shí)有效地完成兌換、提貨，并保證兌換實(shí)物商品的品質(zhì)，特制定本規(guī)則。

淘寶近日發(fā)布了關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)食品提貨券資金凍結(jié)及解凍規(guī)則》的公示通知。

為了保障淘寶食品提貨券市場(chǎng)的健康發(fā)展，提升淘寶消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，淘寶將新增《淘寶網(wǎng)食品提貨券資金凍結(jié)及解凍規(guī)則》。本規(guī)則于2023年8月25日公示，將于2023年9月1日生效。

據(jù)了解，淘寶為確保賣家出售的食品提貨券商品在消費(fèi)者購(gòu)買后能及時(shí)有效地完成兌換、提貨，并保證兌換實(shí)物商品的品質(zhì)，特制定本規(guī)則。

值得一提的是，淘寶也在近日發(fā)布關(guān)于淘寶直播《機(jī)構(gòu)保證金管理規(guī)則》、《機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》變更公示通知(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，為了更好的促進(jìn)淘寶直播機(jī)構(gòu)行業(yè)的良性發(fā)展，保障主播和機(jī)構(gòu)雙方的合法權(quán)益，規(guī)范合作市場(chǎng)交易秩序，營(yíng)造健康良好的市場(chǎng)環(huán)境，淘寶網(wǎng)(淘寶直播)擬調(diào)整更新《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》、《淘寶直播機(jī)構(gòu)保證金管理規(guī)則》。

此次規(guī)則變更于2023年8月23日公示通知，將于2023年8月31日正式生效。

公告顯示，更新《淘寶直播機(jī)構(gòu)保證金管理規(guī)則》中，第二章定義與實(shí)施細(xì)則，2.5保證金補(bǔ)繳的相關(guān)限制措施及表述;更新《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》中第六章 第三章經(jīng)營(yíng) 第八條“違規(guī)處理”的相應(yīng)管控措施及表述;

更新《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》中第六章 機(jī)構(gòu)違規(guī)處理《機(jī)構(gòu)違規(guī)處理分覽 表三》，市場(chǎng)管理要求-具體情形、處置措施及表述;

更新《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》中第六章 機(jī)構(gòu)違規(guī)處理《機(jī)構(gòu)違規(guī)處理分覽 表一》，侵害他人權(quán)益類違規(guī)對(duì)于不當(dāng)獲利、情節(jié)嚴(yán)重的相應(yīng)管控措施的限制措施及表述。

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