舉報(bào)拼多多商家有什么后果?商家欺詐消費(fèi)者怎么賠償?(2023年拼多多醫(yī)藥館活動(dòng)報(bào)名規(guī)則)
2023-09-12 | 10:03 | 發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店 | 閱讀:39
2023-09-12 | 10:03 | 發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店 | 閱讀:39
拼多多作為中國(guó)領(lǐng)先的社交電商平臺(tái),匯聚了數(shù)百萬(wàn)的商家和消費(fèi)者。然而,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,一些商家可能會(huì)采取不正當(dāng)手段,損害消費(fèi)者的權(quán)益。在這種情況下,舉報(bào)拼多多商家成為了一種保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑。本文將深入探討舉報(bào)拼多多商家可能產(chǎn)生的后果,以及當(dāng)商家欺詐消費(fèi)者時(shí)的賠償問(wèn)題。
一、舉報(bào)拼多多商家的方式
拼多多鼓勵(lì)用戶積極舉報(bào)不良商家,以維護(hù)平臺(tái)的健康生態(tài)。以下是舉報(bào)拼多多商家的一些方式:
舉報(bào)按鈕:在拼多多的商品詳情頁(yè)面,用戶可以找到舉報(bào)按鈕,可以選擇舉報(bào)商家的不良行為,如虛假宣傳、假冒偽劣、價(jià)格欺詐等。
客服舉報(bào):用戶還可以通過(guò)拼多多的客服渠道,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題商家進(jìn)行舉報(bào),并提供相關(guān)證據(jù)。
評(píng)價(jià)和投訴:用戶可以在商品頁(yè)面上發(fā)布評(píng)價(jià),指出商家的問(wèn)題并提出投訴。平臺(tái)會(huì)根據(jù)評(píng)價(jià)和投訴來(lái)處理問(wèn)題商家。
投訴平臺(tái):拼多多也提供了在線投訴平臺(tái),用戶可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)提交投訴并附上相關(guān)證據(jù)。
二、商家欺詐消費(fèi)者怎么賠償
當(dāng)用戶舉報(bào)拼多多商家并且投訴成立時(shí),商家可能會(huì)面臨一系列的后果和處罰,其中包括賠償消費(fèi)者的權(quán)益。以下是商家欺詐消費(fèi)者可能需要承擔(dān)的賠償責(zé)任:
退款和賠償:如果商家在商品質(zhì)量、虛假宣傳、服務(wù)不當(dāng)?shù)确矫娲嬖趩?wèn)題,拼多多可能會(huì)要求商家退款給受害消費(fèi)者,并支付額外的賠償。
罰款和處罰:拼多多有一套完整的規(guī)則和政策,用于處理商家的不良行為。根據(jù)情況,平臺(tái)可能會(huì)對(duì)商家進(jìn)行罰款、下架商品、限制銷售、封號(hào)等處罰措施。
撤銷資質(zhì):對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)的商家,拼多多可能會(huì)撤銷其商家資質(zhì),使其無(wú)法在平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)。
法律追責(zé):在一些嚴(yán)重情況下,商家可能會(huì)被追究法律責(zé)任,包括刑事和民事訴訟。這通常發(fā)生在商家的行為涉及欺詐、侵權(quán)等違法行為時(shí)。
品牌聲譽(yù)損害:商家因欺詐行為而受到處罰和曝光,將嚴(yán)重?fù)p害其品牌聲譽(yù),可能導(dǎo)致長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)損失。
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2023年拼多多“醫(yī)藥館”活動(dòng)報(bào)名規(guī)則,報(bào)前必讀,有效提高通過(guò)率!
“醫(yī)藥館”是針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的垂直頻道,流量精準(zhǔn),為海量消費(fèi)者提供品質(zhì)好,價(jià)格低的醫(yī)藥商品,希望各位商家多多報(bào)名!
Part 1:商品要求
1.需要上傳頻道專用的活動(dòng)列表圖。要求圖片清晰,無(wú)牛皮癬,不拉伸變形,無(wú)水印;
2.僅支持醫(yī)藥類目的商品報(bào)名
3.商品評(píng)分:商品領(lǐng)航員>30%,且報(bào)名商品近30天描述評(píng)分須高于二級(jí)類目30%(高于全站頭部50%時(shí),即使行業(yè)百分比不合格時(shí),仍可報(bào)名;低于全站尾部10%,即使行業(yè)百分比合格時(shí),仍不可報(bào)名)
4.品牌調(diào)性分:不限品牌調(diào)性分
5.所有醫(yī)藥商品必須要求資質(zhì)屬實(shí)
6.預(yù)售商品和二手商品不可報(bào)名
Part 2:店鋪要求
1.店鋪不得處在處罰期
2.店鋪綜合評(píng)分高于行業(yè)30%
3.僅有資質(zhì)的醫(yī)藥健康類目店鋪才可報(bào)名
4.店鋪類型要求
1)16237—成人用品只支持旗艦店/賣(mài)場(chǎng)型旗艦店/專賣(mài)店/專營(yíng)店/普通店
2)13176—OTC藥品&18349—處方藥&6785—保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品&6883—傳統(tǒng)滋補(bǔ)品的只支持旗艦店/賣(mài)場(chǎng)型旗艦店/專賣(mài)店/專營(yíng)店
3)其他類目不限店鋪類型;
5.賣(mài)場(chǎng)型店鋪類型,需要聯(lián)系對(duì)接運(yùn)營(yíng)加白名單。
Part 3:價(jià)格要求
1.團(tuán)購(gòu)價(jià)相同的SKU,報(bào)名時(shí)的活動(dòng)價(jià)也必須相同
2.活動(dòng)價(jià)需小于團(tuán)購(gòu)價(jià)
3.活動(dòng)價(jià)要小于等于商品SKU價(jià)格當(dāng)前生效狀態(tài)的價(jià)格的最低價(jià)(不含秒殺價(jià))
Part 4:淘汰規(guī)則
商品審核通過(guò)上線后,如在活動(dòng)開(kāi)始前或活動(dòng)進(jìn)行中出現(xiàn)如下情形之一的,平臺(tái)有權(quán)立即取消商家活動(dòng)資格,終止商家參與活動(dòng)
1.商品被競(jìng)價(jià),頻道有更低價(jià)同款
2.商品評(píng)分或者店鋪評(píng)分不達(dá)標(biāo)
3.店鋪或商品有平臺(tái)違規(guī)行為處于平臺(tái)處罰期
4.活動(dòng)期間出現(xiàn)**行為
5.商品預(yù)售
Part 5:審核駁回常見(jiàn)原因
1.圖片不符合要求:惡心圖片、黃圖、牛皮癬
2.商品低價(jià)引流:商品短標(biāo)題/活動(dòng)圖/最低價(jià)SKU價(jià)格要對(duì)應(yīng),頻道嚴(yán)厲打擊低價(jià)引流!
低價(jià)引流判定詳情請(qǐng)戳:
https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/-1/1557?keyword=%E4%BD%8E%E4%BB%B7%E5%BC%95%E6%B5%81
3.商品非全網(wǎng)最低價(jià);
4.商品報(bào)名后店鋪或商品進(jìn)入平臺(tái)處罰期;
5.商品是仿品、山寨、假貨等。
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