淘寶商家或主播在進(jìn)行直播之前，一定要確保設(shè)備都是正常運(yùn)行的，沒(méi)有任何問(wèn)題。不然直播過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)聲音、無(wú)畫(huà)面的情況的話(huà)，會(huì)很影響直播。那淘寶直播中沒(méi)有聲音怎么辦?

一、淘寶直播中沒(méi)有聲音怎么辦?

1、確定音頻設(shè)備捕獲喇叭按鈕為打開(kāi)狀態(tài)，同時(shí)音頻波形在跳動(dòng)。

2、如音頻波形沒(méi)有跳動(dòng)，說(shuō)明電腦沒(méi)有識(shí)別音頻采集設(shè)備，可插拔收聲設(shè)備，淘寶直播工具上刪除音頻捕獲設(shè)備，再重新添加音頻捕獲設(shè)備。

在直播中，當(dāng)音視頻時(shí)間戳不同時(shí)，會(huì)影響畫(huà)面渲染，導(dǎo)致畫(huà)面解析時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，造成一卡一卡的現(xiàn)象，如下圖所示，音視頻時(shí)間戳非單調(diào)遞增會(huì)導(dǎo)致播放器在解析畫(huà)面時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)亂的情況，前后畫(huà)面銜接會(huì)出現(xiàn)不連續(xù)甚至花屏的現(xiàn)象。

二、淘寶直播沒(méi)有聲音是怎么回事?

1.淘寶直播自身用手機(jī)做直播的全過(guò)程中，有打開(kāi)隔音、振動(dòng)方式。

2.或是是手機(jī)版淘寶沒(méi)法開(kāi)啟手機(jī)里的話(huà)筒。

例如網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，WIFI斷掉或是手機(jī)流量未開(kāi)全是會(huì)忽然沒(méi)聲音的，由于聯(lián)接不上互聯(lián)網(wǎng)。還有便是查驗(yàn)手機(jī)外放機(jī)器設(shè)備是否有難題，這種都是會(huì)造成 發(fā)生淘寶直播間沒(méi)聲音的狀況。

注：有一些網(wǎng)絡(luò)主播做直播的情況下，自身手機(jī)設(shè)置都沒(méi)有難題，大多數(shù)是手機(jī)上的難題。例如要想錄直播間響聲只有根據(jù)麥克風(fēng)錄，那樣的狀況得話(huà)，要不聯(lián)接麥克風(fēng)，要不便是換一個(gè)手機(jī)上做直播了。

遇到這類(lèi)狀況，第一反應(yīng)便是查驗(yàn)數(shù)據(jù)連接狀況。由于大多數(shù)假如一開(kāi)始有聲音，就證實(shí)客戶(hù)手機(jī)上是沒(méi)有問(wèn)題的，非常少忽然就壞掉的。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶直播沒(méi)有聲音可能是你的手機(jī)打開(kāi)了震動(dòng)或隔音模式。又或者是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。如果是電腦直播，請(qǐng)確定你的喇叭按鈕為打開(kāi)狀態(tài)。

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淘寶客服介入一般是誰(shuí)贏？淘寶小二亂判怎么申訴？

淘寶平臺(tái)提供了客服介入的機(jī)制，讓第三方中立的淘寶小二來(lái)裁決。然而，許多人常常疑惑，淘寶客服介入后一般是誰(shuí)贏？本文將深入探討這個(gè)問(wèn)題，以及如何應(yīng)對(duì)淘寶小二可能的判斷錯(cuò)誤。

一、淘寶客服介入的背景

淘寶客服介入通常發(fā)生在買(mǎi)家和賣(mài)家之間無(wú)法自行解決爭(zhēng)議的情況下。這種爭(zhēng)議可能涉及到訂單糾紛、商品質(zhì)量問(wèn)題、退款退貨等各種情況。當(dāng)買(mǎi)家和賣(mài)家無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，他們可以請(qǐng)求淘寶客服介入，提供相關(guān)證據(jù)和描述問(wèn)題的詳細(xì)情況。

二、淘寶小二的裁決

淘寶小二是淘寶平臺(tái)的客服團(tuán)隊(duì)，他們負(fù)責(zé)裁決買(mǎi)家和賣(mài)家之間的糾紛。通常情況下，淘寶小二會(huì)根據(jù)平臺(tái)的規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)，綜合考慮雙方提供的證據(jù)和描述，做出裁決。裁決的內(nèi)容可能包括退款、退貨、維權(quán)等不同的解決方案。

三、淘寶客服介入一般是誰(shuí)贏？

淘寶客服介入的結(jié)果并不一定是買(mǎi)家或賣(mài)家必然勝出，而是取決于案件的具體情況和證據(jù)。一般來(lái)說(shuō)，以下因素可能影響淘寶客服介入的結(jié)果：

證據(jù)的充分性： 提供充分、清晰的證據(jù)有助于支持一方的主張。如果一方提供了更多和更有力的證據(jù)，那么他們更有可能獲勝。

賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量： 如果賣(mài)家能夠證明自己提供了良好的服務(wù)，例如快速發(fā)貨、商品質(zhì)量有保障，那么他們有更高的機(jī)會(huì)獲得支持。

消費(fèi)者權(quán)益： 淘寶平臺(tái)注重維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，如果賣(mài)家的行為違反了平臺(tái)規(guī)定或損害了買(mǎi)家的權(quán)益，那么淘寶小二可能更有傾向于支持買(mǎi)家。

平臺(tái)政策： 淘寶小二的裁決通常會(huì)遵循淘寶平臺(tái)的政策和規(guī)定，因此，雙方的主張必須與平臺(tái)政策相符。

四、淘寶小二亂判怎么申訴？

如果一方認(rèn)為淘寶小二的裁決不公平或錯(cuò)誤，他們可以提出申訴。申訴的具體流程包括：

聯(lián)系客服： 在淘寶平臺(tái)上聯(lián)系客服，說(shuō)明自己的情況，并提出申訴請(qǐng)求。

提供證據(jù)： 提供額外的證據(jù)來(lái)支持自己的主張，確保申訴的充分性和有效性。

等待處理： 等待淘寶小二重新審視申訴，并做出新的裁決。

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