對拼多多商家來說，肯定也希望能夠做好店鋪的運營和維護工作，但是也有一些商家會出現(xiàn)虛假發(fā)貨的情形，針對這種情況，平臺也制定了一些處罰，具體有哪些處罰呢?賣家們該怎么申訴呢?

是指商家上傳至拼多多后臺的商品物流單號對應的物流信息存在明顯異常情形，及商家未真實發(fā)貨的其他情形。

若商家上傳物流單號后，對應物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點所在省內轉運其他快遞的，則以轉運后物流單號對應的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù)，多次轉運的，以系統(tǒng)檢測當時最新的物流單號為準。

如果有這種情況的平臺會對已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單數(shù)滿30單，且達到當日該商品發(fā)貨訂單總量的30%(含)以上，那么當日發(fā)貨的該商品全部訂單都被判為虛假發(fā)貨。不滿30單，或未達到當日該商品發(fā)貨訂單總量的30%，只會判定已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單為虛假發(fā)貨。

處罰：實收金額大于0小于20的直接罰5元。大于20的實收金額╳25%，最高不超過100。賠付標準如存在小數(shù)的，則取整數(shù)部分，例如訂單實收金額為50元，50元 ╳ 25%=12.5元，賠付標準為12元。

(1)如果某商品當天虛假發(fā)貨超過10單，并且超過該商品當天發(fā)貨總單量5%的，拼多多會要求商家對該商品當天發(fā)貨的全部訂單消費者進行賠付，店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權等限制。

如果虛假發(fā)貨單量或者比例未達到上述標準的，則僅對虛假發(fā)貨訂單消費者進行賠付，店鋪不受限。

(2) 如果拼多多確認商家有虛假發(fā)貨處理的訂單，平臺會要求違規(guī)商家向買家支付違約金，約金將已拼多多以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放貝商家虛假發(fā)貨的消費者。

怎么申訴?

1. 首先第一種進入違規(guī)申訴頁面方法

商家在接到平臺站內信通知時，也可從站內信詳情的鏈接跳轉過去

2. 第二種進入違規(guī)申訴頁面的方法，可從左側導航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進入，

3. 第二步搜索違規(guī)申訴記錄

首次進入到違規(guī)申訴頁面，需要您點擊“搜索”，才會顯示違規(guī)記錄

4. 快捷搜索待處理的申訴記錄

然后再找到店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域，選擇自己需要的信息進行篩選，即可快速的按條件查出對應的違規(guī)記錄。

5. 發(fā)起申訴

在頁面上，你可以好到“申訴”的文字鏈，點進去這個“申訴”文字鏈，之后就會進入到申訴詳情頁。商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單，包括時間段、商品喝訂單比例都可以看到。在頁面的右側還會展示對應的處理措施。了解原因后，您可根據(jù)自己的實際情況發(fā)起申訴，寫明申訴原因并提交申訴材料

6. 駁回后重新提交申訴

根據(jù)平臺的駁回原因，你可以針對性的對信息進行補充，要記得在當日20:00之前重新提交申訴材料。

做生意最主要的就是講誠信，特別是我們做電商的小伙伴最主要的就是從物流上面獲得用戶的信任，按時發(fā)貨，

拼多多商品素材必須上傳嗎？如何上傳商品？

如今大家在網(wǎng)上開店是有很多需要注意的地方的，因為大家如果不去注意，也不去了解平臺開店的規(guī)則的話，就很容易觸犯到一些禁忌，從而店鋪受到影響，拼多多商品素材必須上傳嗎?

一、拼多多商品素材必須上傳嗎?

首先，拼多多商品主圖不上傳是無法發(fā)布商品的，那么拼多多商品主圖有什么什么要求呢?

a. 尺寸等寬高寬高不低于480px

b. 大小1M

c. 數(shù)量限制在10張以內

d. 圖片格式僅支持JPG,PNG格式

e. 上傳主輪播圖時自動生成縮略圖和高清縮略圖

f. 主輪播圖背景為純白色(服飾除外),圖片上不添加任何文字

g. 點擊上傳時，支持批量上傳輪播圖，主輪播圖除外

二、拼多多怎么上傳商品?

1、打開拼多多商城或者其他平臺、在平臺上面找到自己想要采集的商品;進入商品，點擊最上方鏈*接復制，右鍵復制!!

2、打開米淘科技拼多多上貨助手，可以看到助手有很多強大的功能，比如：采集商品、新建商品、上傳商品、刪除商品、這四大功能我們要今天要展示的是采集商品以及發(fā)布商品!

3、我們點擊采集商品，然后把剛才在平臺上面復制的鏈*接粘貼到軟件采集窗口,然后我們設置一下商品信息，可以提前設置也可以等采集完在去設置!!商品信息設置好了，我們點擊開始采集!

4、最后、我們勾選要上傳的商品，然后點擊上傳，上傳需要10-30秒左右，我們等待一下，商品上傳完成，我們到拼多多后臺查看剛才發(fā)布的商品是否發(fā)布成功!

大家可以很清晰的看到剛才我們上傳的商品成功發(fā)布到拼多多后臺，短短幾分鐘時間，我們上傳了一個商品，軟件自動修改尺寸就是方便!

拼多多商品素材，如果不上傳的話，是沒有辦法去發(fā)布商品的，所以大家一定要認認真真對待商品素材，好好的上傳，大家在上傳商品的時候，同樣也要把握好一些細節(jié)方面哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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