拼多多水果保證金多少?水果售后處理流程是怎樣?
2023-09-21|20:49|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:28
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有許多新手賣家都在問拼多多生果生鮮保證金要多少,以及生果品類售后處理流程是怎樣的。
對(duì)于這兩個(gè)問題,接下來就好好給我們解說一番......
一、拼多多生果生鮮保證金 以下是新手入駐拼多多各品類需要交的保證金,其中生果生鮮類目的保證金為10000元。如圖所示:
二、拼多多生果品類售后處理流程
1、生果品類產(chǎn)生質(zhì)量問題,或者與商品描述不符時(shí),顧客能夠在拼多多后臺(tái)“我的訂單”建議退款請(qǐng)求,請(qǐng)商家及時(shí)與顧客聯(lián)系,就退款金額洽談達(dá)到共同,而且引導(dǎo)顧客修正退款金額。
2、在洽談達(dá)到共同的前提下,商家在系統(tǒng)后臺(tái)回絕顧客退款請(qǐng)求時(shí),必須文字說明與顧客協(xié)調(diào)的全過程(建議上傳商家客服聊天記錄),以及終究確認(rèn)的退款金額。
3、假如顧客與商家不能達(dá)到共同,那么顧客就可請(qǐng)求途徑客服介入,途徑客服處理退款的操作標(biāo)準(zhǔn)如下:
4、假如是因?yàn)樯碳业纳唐焚|(zhì)量或物流服務(wù)問題未能跟顧客達(dá)到共同,導(dǎo)致顧客在拼多多以外的途徑投訴商家的商品問題,那么途徑就將追查商家的責(zé)任。
5、案例處理 希望各位商家都不要進(jìn)入到售后處理流程這一步,一旦沒處理好,那或許就會(huì)面臨處罰,請(qǐng)各位拼多多生果生鮮商家一定要把服務(wù)做到位,最后祝各位掌柜大賣?。?!
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