拼多多對2017雙12發(fā)貨規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整

一、發(fā)貨時限 2023年12月10日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期間成團(tuán)的訂單（ “品質(zhì)生果團(tuán)”專題產(chǎn)品及特別產(chǎn)品除外），其發(fā)貨時限按照下表進(jìn)行調(diào)整： “品質(zhì)生果團(tuán)”專題在上述期間的訂單發(fā)貨時限不變，仍為24小時。

特別產(chǎn)品中，商家承諾48小時發(fā)貨的鮮花園藝及大家電產(chǎn)品，上述期間的訂單發(fā)貨時限調(diào)整為72小時，其他特別產(chǎn)品仍適用《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》之規(guī)定。

 二、虛偽發(fā)貨斷定規(guī)范 在2023年12月12日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準(zhǔn)）的訂單，其虛偽發(fā)貨斷定規(guī)范如下： 商家上傳產(chǎn)品物流單號后的72小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息； 商家上傳的產(chǎn)品物流單號，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至首個分撥中心宣布的時刻間隔：普通區(qū)域超越96小時，偏遠(yuǎn)區(qū)域超越96小時，極偏遠(yuǎn)區(qū)域超越120小時的； 商家上傳的產(chǎn)品物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在反常、重復(fù)物流信息； 商家上傳的產(chǎn)品物流單號對應(yīng)的物流軌道與顧客訂單顯示的收貨地址不符； 其他訂單物流信息反?；蛟S顧客在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實踐收到所購產(chǎn)品的景象。 

三、承認(rèn)收貨時限 在2023年12月12日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準(zhǔn)）的訂單，慣例類目產(chǎn)品的主動承認(rèn)收貨時刻為30日，直郵和直供類目產(chǎn)品的主動承認(rèn)收貨時刻為40日，自發(fā)貨時起算。 適用《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》的產(chǎn)品中，除訂閱鮮花外，在2023年12月12日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準(zhǔn)）的訂單，其主動承認(rèn)收貨時刻為30日，自發(fā)貨時起算；訂閱鮮花主動承認(rèn)收貨時刻不變，仍為40日，自發(fā)貨時起算。 

四、售后規(guī)矩調(diào)整 在2023年12月10日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期間成團(tuán)的訂單，若顧客在2023年12月10日00:00:00至2023年12月18日23:59:59期間挑選【未按承諾時刻發(fā)貨】、【快遞無盯梢記錄】、【快遞一向未送到】或【缺貨】為由建議售后退款的，將不會計為物流服務(wù)反常訂單。

 五、其他 本公告特別規(guī)定未涉事項，適用《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》或《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》之規(guī)定。 對于上述調(diào)整，屆時系統(tǒng)將主動調(diào)整相關(guān)訂單的斷定規(guī)范等。                  

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