在淘寶平臺(tái)上面會(huì)遇到各種各樣的賣(mài)家朋友，有一些賣(mài)家朋友發(fā)貨是非常迅速的，但是還有一些賣(mài)家朋友一直拖著不發(fā)貨，有一些用戶(hù)朋友想要投訴，但是不知道淘寶一直不發(fā)貨投訴會(huì)有用嗎？

一、淘寶一直不發(fā)貨投訴會(huì)有用嗎？

有用

用戶(hù)朋友們遇到淘寶一直不發(fā)貨的這種情況，最簡(jiǎn)單的辦法就是先跟賣(mài)家朋友們心平氣和的協(xié)商，根據(jù)賣(mài)家朋友的回復(fù)信息做出應(yīng)對(duì)，而這個(gè)協(xié)商的過(guò)程實(shí)際上也是“制造證據(jù)”的過(guò)程，其他的自行腦補(bǔ)。

如果淘寶賣(mài)家朋友超過(guò)了約定的發(fā)貨時(shí)間，仍然沒(méi)有向用戶(hù)朋友們發(fā)貨，用戶(hù)朋友們可以申請(qǐng)退款，同時(shí)用戶(hù)朋友們還會(huì)得到一個(gè)相當(dāng)于商品實(shí)際成交金額5%的紅包作為賠償，紅包最低不得低于5元，特殊商品除外。

當(dāng)用戶(hù)朋友們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候，遇到不良賣(mài)家的時(shí)候，發(fā)生購(gòu)物糾紛的時(shí)候，是可以進(jìn)行維權(quán)及投訴的。

你投訴的目的就是為了索要賠償，在確定賣(mài)家朋友存在違規(guī)的情況下，那么就別跟小二扯其他的，直接單刀直入的說(shuō)出自己的投訴的目的，這樣有助于小二判定你的訴求。

二、淘寶一直不發(fā)貨怎么申請(qǐng)客服介入？

淘寶用戶(hù)朋友在進(jìn)行維權(quán)的過(guò)程中可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，比如申?qǐng)退貨、換貨、退款的時(shí)候就可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

當(dāng)淘寶用戶(hù)朋友申請(qǐng)售后或者退款之后，雙方未協(xié)商一致，可在賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后，在【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理，虛擬商品需要同時(shí)滿(mǎn)足申請(qǐng)退款3天后的條件。

一般從憑證審核開(kāi)始，淘寶平臺(tái)大概會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)，大家耐心等待一會(huì)兒哦。

在聯(lián)系淘寶客服小二之后，大家一定要表明自己的態(tài)度，并且清晰的說(shuō)出自己投訴的原因是什么，比如賣(mài)家朋友逾期不發(fā)貨，涉嫌違規(guī)，要求對(duì)方按照相關(guān)的法律、法規(guī)給予賠償。

淘寶賣(mài)家一直不發(fā)貨的話(huà)，是可以投訴的，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)對(duì)于發(fā)貨時(shí)間是有嚴(yán)格要求的，如果淘寶店鋪真的產(chǎn)生了延遲發(fā)貨的行為，會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行一些處罰哦。

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淘寶平臺(tái)介入和投訴有啥區(qū)別？淘寶店鋪怕不怕申請(qǐng)介入？

在淘寶平臺(tái)上購(gòu)物時(shí)，我們有時(shí)可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，例如商品質(zhì)量、售后服務(wù)或者物流延誤等。當(dāng)出現(xiàn)這些問(wèn)題時(shí)，淘寶提供了兩種方式來(lái)解決糾紛：平臺(tái)介入和投訴。

淘寶平臺(tái)介入和投訴有啥區(qū)別?

平臺(tái)介入

平臺(tái)介入是指在交易過(guò)程中，買(mǎi)家與賣(mài)家之間發(fā)生糾紛無(wú)法自行解決時(shí)，可以向淘寶平臺(tái)申請(qǐng)介入。買(mǎi)家需要提供相關(guān)的訂單信息、證據(jù)和描述，淘寶客服將根據(jù)雙方的爭(zhēng)議內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，并做出判決。

一般情況下，平臺(tái)會(huì)考慮公平和合理的原則作出判決結(jié)果。

平臺(tái)介入的好處是，買(mǎi)家可以借助淘寶的權(quán)威性，獲得公正的評(píng)判和解決途徑。對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，如果他們有足夠的證據(jù)和合理的主張，那么他們更有可能在介入過(guò)程中獲得勝訴。

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們也會(huì)對(duì)自己的售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量有更大的責(zé)任感，以避免糾紛發(fā)生及介入。

投訴

投訴是指買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家在交易過(guò)程中不滿(mǎn)意或者違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。買(mǎi)家可以通過(guò)淘寶平臺(tái)提供的投訴渠道，詳細(xì)描述問(wèn)題并提供相關(guān)證據(jù)。淘寶客服將根據(jù)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理。

與平臺(tái)介入相比，投訴更側(cè)重于對(duì)賣(mài)家的舉報(bào)和警示作用。投訴可以幫助淘寶平臺(tái)了解賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)情況，促使賣(mài)家改進(jìn)服務(wù)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。

對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，投訴可以讓他們表達(dá)不滿(mǎn)和維護(hù)自己的權(quán)益，同時(shí)也對(duì)其他買(mǎi)家起到一定的警示作用。

淘寶店鋪怕不怕申請(qǐng)介入?

淘寶店鋪對(duì)于買(mǎi)家的介入申請(qǐng)是非常重視的。由于淘寶平臺(tái)倡導(dǎo)公平、公正和良好的購(gòu)物環(huán)境，店鋪通常擔(dān)心被介入而影響其信譽(yù)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因此，如果買(mǎi)家能夠提供充分的證據(jù)和合理的主張，那么店鋪是有一定的壓力和擔(dān)憂(yōu)的。

對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，他們通常會(huì)注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，以避免引發(fā)糾紛和介入。如果店鋪收到買(mǎi)家的介入申請(qǐng)，他們通常會(huì)積極配合平臺(tái)調(diào)查，并盡力解決問(wèn)題，以保持良好的口碑和形象。

然而，也存在一些不法商家或者不良買(mǎi)家，他們可能會(huì)采取一些手段來(lái)規(guī)避介入和投訴。例如虛假交易、隱瞞真相或惡意抵賴(lài)等行為。

對(duì)于這些不誠(chéng)信的行為，淘寶平臺(tái)會(huì)對(duì)于這些不誠(chéng)信的行為，淘寶平臺(tái)會(huì)采取相應(yīng)措施，例如封禁店鋪、限制交易權(quán)限或者扣除信用分，以維護(hù)平臺(tái)的公正和良好的購(gòu)物環(huán)境。

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