拼多多投訴人工客服電話是多少？投訴有用嗎？

看一個平臺好不好，除了要看商家的服務(wù)態(tài)度和產(chǎn)品質(zhì)量之外，還要看平臺客服的態(tài)度。如果我們在拼多多購物遇到糾紛，是可以投訴的。下面，我們來分享下拼多多投訴人工客服電話。

一、拼多多投訴人工客服電話是多少

021-53395288

二、是24小時工作的嗎？

拼多多的客服不是24小時都在線的哦，工作時間是9:00-20:00，不管是線上的客服，還是電話客服，都不是24h隨時待命的，所以平時大家聯(lián)系的時候需要注意一下時間，并且盡量避免高峰段去咨詢客戶，因為在高峰段咨詢客服回復(fù)會比較蠻。

三、怎么投訴？

如果在售完方面遇到了問題，是可以聯(lián)系拼多多客服進行投訴處理的，公眾號拼多多的功能有限，人工客服功能入口很難被找到。

所以前往拼多多手機客戶端，它的功能無比強大。

進入拼多多"個人中心"頁，看該頁面的下方。

點擊"官方客服"，進入對話框。

在對話框里輸入"人工服務(wù)"。等待排隊。

點擊"加號"，將有問題的訂單發(fā)送給人工客服，并簡短描述你的問題，馬上就會解決的!

四、拼多多投訴有用嗎？

當買家在拼多多上面購買的商品有瑕疵，或時以次充好，都需要和賣家進行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應(yīng)該和賣家進行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴，一般情況下，若是賣家的責任，投訴是很好的維權(quán)方式，也是很有效的哦，

五、有哪些投訴途徑?

1、通過拼多多客服進行投訴，因為現(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能去解決問題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔的責任比較重大，在這過程中，買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號、商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決。

2、直接去消費電子服務(wù)網(wǎng)進行投訴，一般會有專人處理的你的投訴。并且會按照相關(guān)的法律法規(guī)對不法商家進行處罰，所以在這小編鼓勵大家勇敢的維護自己的合法權(quán)益。

如果大家遇到了糾紛，而賣家不予解決，可以直接撥打上述電商投訴，這樣解決問題更加快速更加直接。不過，大家要注意客服的上班時間，她們不是24小時上班的，建議在其工作時間內(nèi)打電話投訴。

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