拼多多商品描述不符會受到什么處罰

                    每個電商渠道都存在產(chǎn)品與描繪不符的現(xiàn)象，拼多多產(chǎn)品也不例外！有些拼多多商家被查到產(chǎn)品描繪不符，那么這時候會受到什么處分呢？ 

 1、描繪不符 店肆產(chǎn)品出現(xiàn)下列景象之一的，拼多多渠道有權開始確認商家存在描繪不符景象： 

 1)渠道經(jīng)過隨機抽檢得到抽檢樣本，以普通或非專業(yè)人員的常識水平對抽檢樣本與產(chǎn)品描繪進行比對，發(fā)現(xiàn)抽檢樣本存在1.3條所述景象。

2)渠道經(jīng)過其他途徑取得線索，發(fā)現(xiàn)商家店肆存在1.3條所述景象。

 2、處理辦法 渠道在開始確認商家存在描繪不符景象的當天（T日），將采納下列一項或許多項辦法： 

 1）暫停對該產(chǎn)品的宣傳和推行； 

 2）對該產(chǎn)品作暫時下架或屏蔽鏈接處理； 

 3）告訴商家在本規(guī)矩約好的期限內(nèi)提供其實際發(fā)貨的產(chǎn)品與產(chǎn)品描繪相符的證明文件，包含但不限于：檢測報告，合同、發(fā)票等正規(guī)進貨憑證、完好授權鏈文件等； 

 4）在描繪不符事項處理完畢之前，制止該商家參加專題、推文等任何渠道活動； 

 5）自T日起，臨時增加相應店肆及/或其相關店肆的保證金，增幅為描繪不符產(chǎn)品在抽檢訂單成團日所在周的周日（含）以前9個月總銷售額的三倍，但該等總銷售額不包含已成交但未發(fā)貨的訂單金額。依據(jù)渠道協(xié)作協(xié)議，渠道有權直接將商家賬戶內(nèi)的可提現(xiàn)余額調(diào)整為保證金。如果商家賬戶內(nèi)的可提現(xiàn)余額不足以涵蓋上述調(diào)整后的保證金金額，商家有義務在T+5日內(nèi)補足；

 6）限制商家店肆（包含相關店肆）賬戶資金提現(xiàn)； 

 7）其他渠道以為必要的辦法。 

 3、拼多多描繪不符商家申述規(guī)矩 

 1)商家應在接到拼多多渠道告訴后的3個工作日（T+3個工作日）內(nèi)聯(lián)系渠道建議申述，并在7個工作日（T+7個工作日）內(nèi)進行第一次舉證，提交渠道認可的狀況闡明或其他有用證明文件。 

 2)渠道經(jīng)審查以為商家第一次舉證不充分的，將告訴商家在3個工作日（T+10個工作日）內(nèi)進行第2次舉證。 3)經(jīng)商家舉證，渠道審查后以為商家所提交的證據(jù)能夠證明其不存在描繪不符景象的，將在確認上述事實后逐步免除對店肆的各項處理辦法。 

 4、描繪不符違規(guī)處理

 4.1.拼多多渠道開始確認商家存在描繪不符景象后，發(fā)生以下景象之一的，渠道將正式采納違規(guī)處理辦法：

 1）商家在接到渠道告訴后3個工作日（T+3個工作日）內(nèi)未建議申述，或許未在7個工作日（T+7個工作日）內(nèi)舉證的； ）商家在接到渠道告訴后，經(jīng)兩次舉證仍不能就描繪不符景象做出合理解釋及舉證的； 3）相關產(chǎn)品及/或樣本經(jīng)檢測機構檢測，確認存在本規(guī)矩所規(guī)則的描繪不符景象的。

 4.2.渠道將依據(jù)分類確認及處理標準以及描繪不符的類別采納下列一項或多項違規(guī)處理辦法： 

 1）限制該商家店肆（包含相關店肆）賬戶資金提現(xiàn)；

 2）對該店肆一切產(chǎn)品或許描繪不符產(chǎn)品作下架或屏蔽鏈接處理； 

 3）對商家予以正告，告訴其進行整改； 

 4）對該店肆一切產(chǎn)品或許描繪不符產(chǎn)品進行必定期限的禁售； 

 5）自商家店肆保證金或賬戶可提現(xiàn)余額內(nèi)扣收顧客賠付金，用以對必定期限內(nèi)一切描繪不符產(chǎn)品訂單對應的顧客進行賠付； 

 6）單獨免除《拼多多渠道協(xié)作協(xié)議》，終止與該商家的協(xié)作，清退該店肆；

 7）其他拼多多渠道以為必要的辦法。 

 4.3.若依據(jù)

4.2條和分類確認及處理標準確認的賠付期間內(nèi)訂單已經(jīng)因貨不對版得到賠付，則不重復賠付。 描繪不符處理過程中，若商家與渠道之間發(fā)生訴訟、裁定或許其他糾紛，渠道有權暫緩對顧客做出賠付。若前述糾紛在渠道限制商家店肆賬戶資金提現(xiàn)之日起9個月內(nèi)未能處理，則渠道有權恢復本規(guī)矩第4條規(guī)則的處理流程，對顧客做出賠付，商家賬戶內(nèi)保證金及/或貨款余額不足以賠付的，渠道有權以自有資金經(jīng)過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的方式予以賠付，并向商家追償該等不足部分。渠道有權視狀況延伸上述暫緩賠付的期限。如果你還想了解更多，可前往網(wǎng)檢查。                

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