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    京東收貨地址在哪里找?京東怎么規(guī)定發(fā)貨地?

    2022-05-11|13:18|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:1049

    很多的消費(fèi)者都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物,因?yàn)榭梢栽诰〇|平臺(tái)買(mǎi)到自己想要的商品,而且很多的商品都會(huì)以比較快的速度發(fā)貨,各位京東用戶(hù)們知道在哪里找京東收貨的地址嗎?



    京東收貨地址在哪里找?

    1、打開(kāi)手機(jī)京東,點(diǎn)擊我的,點(diǎn)擊右上方的設(shè)置圖標(biāo)。

    2、進(jìn)入賬戶(hù)的設(shè)置,然后點(diǎn)擊地址管理,在這里就可以看到收貨地址。

    京東怎么規(guī)定發(fā)貨地?

    京東買(mǎi)東西是可以選擇發(fā)貨地的,需要用戶(hù)靈活運(yùn)用京東的搜索功能。登錄京東賬號(hào)在搜索欄里輸入自己需要購(gòu)買(mǎi)的商品,比如我輸入“蘋(píng)果手機(jī)”,然后點(diǎn)擊搜索,就可以搜索到眾多產(chǎn)品。

    我們要想盡快到貨,就要勾選“僅顯示有貨”,而且要選擇“京東配送”,不要第三方配送。當(dāng)然如果送貨地址是比較偏遠(yuǎn)或者是農(nóng)村,可能就要選擇第三方配送了,比如郵政,這個(gè)是無(wú)法避免的。

    勾選這兩個(gè)選項(xiàng)以后,搜索結(jié)果就重新篩選了一遍,不符合我們的要求的發(fā)貨地點(diǎn)都會(huì)被pass掉。然后可以根據(jù)自己的需要再進(jìn)行商品的選擇、購(gòu)買(mǎi)。

    京東發(fā)貨規(guī)則是什么?

    1、發(fā)貨包裝中商家可以增加京東開(kāi)放平臺(tái)店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺(tái)的店鋪信息或與該店鋪商品無(wú)關(guān)的信息。

    2、商家可通過(guò)設(shè)置承諾配送時(shí)效,在商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)和訂單跟蹤頁(yè)更精準(zhǔn)的展示商家發(fā)貨及配送時(shí)效,從而增強(qiáng)店鋪潛在轉(zhuǎn)化率及買(mǎi)家體驗(yàn)的提升。

    3、交易達(dá)成后24小時(shí)內(nèi)商家應(yīng)將買(mǎi)家商品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)并點(diǎn)擊出庫(kù)。

    4、交易達(dá)成后48小時(shí)內(nèi)買(mǎi)家可以查詢(xún)到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息,以快遞公司系統(tǒng)攬收時(shí)間為準(zhǔn)。

    京東買(mǎi)東西的時(shí)候可以選擇發(fā)貨地,這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是有好處的,從鄰近的城市發(fā)貨,消費(fèi)者可以更快的拿到商品,從而獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。希望以上的內(nèi)容可以解決各位京東用戶(hù)們的問(wèn)題。



    京東發(fā)貨超時(shí)賠付規(guī)則是什么?規(guī)則介紹!

    京東在發(fā)貨的時(shí)候,我們會(huì)遇到這種情況,就是發(fā)貨超時(shí)了,這個(gè)時(shí)候如果需要賠付,那么這個(gè)賠付的規(guī)則是多少呢?估計(jì)很多人想要知道這個(gè)到底是什么樣子,下面就說(shuō)說(shuō)具體的規(guī)則,學(xué)習(xí)下吧!

    發(fā)貨問(wèn)題糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)(商家版)

    第一章 發(fā)貨問(wèn)題管理規(guī)范

    為了保障交易順利完成,讓消費(fèi)者盡快收到商品,避免因?yàn)榘l(fā)貨問(wèn)題導(dǎo)致交易糾紛,商家在發(fā)貨時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守以下要求。

    1.1發(fā)貨時(shí)間

    1.1.1消費(fèi)者與商家就發(fā)貨時(shí)間自行約定的,商家須在約定時(shí)間發(fā)貨。

    1.1.2消費(fèi)者與商家就發(fā)貨時(shí)間未約定的,商家須按《京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨,但開(kāi)放平臺(tái)官方發(fā)起的促銷(xiāo)活動(dòng)及特定節(jié)假日,商家須按開(kāi)放平臺(tái)通知或公告規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨。

    1.1.3預(yù)售、定制、大件、全球購(gòu)商品以及采用廠商直送方式發(fā)貨的商品,商家應(yīng)當(dāng)在商品詳情頁(yè)中對(duì)商品的生產(chǎn)周期及配送周期予以說(shuō)明;如買(mǎi)賣(mài)雙方另行約定發(fā)貨時(shí)間的,以雙方約定時(shí)間為準(zhǔn)(以買(mǎi)賣(mài)雙方最后一次約定的時(shí)間為準(zhǔn))。

    1.1.4家用電器類(lèi)商品預(yù)約配送要求:若消費(fèi)者下單時(shí)在訂單中備注了預(yù)約配送時(shí)間,商家應(yīng)按消費(fèi)者備注的時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨,如商家無(wú)法按消費(fèi)者備注的配送時(shí)間發(fā)貨的,應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知原因,并應(yīng)與消費(fèi)者就發(fā)貨時(shí)間重新約定;若消費(fèi)者下單時(shí)未在訂單中備注預(yù)約配送時(shí)間的,商家應(yīng)聯(lián)系消費(fèi)者約定配送時(shí)間。

    1.1.5消費(fèi)者下單后商家不得無(wú)故以商品缺貨無(wú)法發(fā)出的理由拒絕為消費(fèi)者發(fā)貨。

    1.1.6商家的發(fā)貨時(shí)間以承運(yùn)商系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

    1.1.7若消費(fèi)者在商家還未發(fā)貨時(shí)已提交了退款申請(qǐng),商家應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)審核退款,如商家仍要繼續(xù)發(fā)貨的,應(yīng)當(dāng)先征得消費(fèi)者的同意。若商家未經(jīng)消費(fèi)者的同意在消費(fèi)者申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的,消費(fèi)者有權(quán)選擇拒收,此時(shí)商家應(yīng)當(dāng)自行追回已經(jīng)發(fā)出的商品,但消費(fèi)者已經(jīng)簽收并且確認(rèn)收貨的除外。

    1.2收貨地址

    商家應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者在訂單中填寫(xiě)的收貨地址進(jìn)行發(fā)貨,若消費(fèi)者與商家另行約定修改收貨地址的,應(yīng)按約定修改的地址進(jìn)行發(fā)貨。如果商品需要消費(fèi)者到指定的地點(diǎn)自提的(如物流公司自提的情況),商家應(yīng)在商品詳情頁(yè)描述告知消費(fèi)者收貨方式,同時(shí)也應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨之前通過(guò)咚咚、電話(huà)或短信方式通知消費(fèi)者并征得消費(fèi)者的同意。

    1.3發(fā)貨物流

    1.3.1如商家和消費(fèi)者約定了特定的承運(yùn)人(如物流公司等)配送,商家應(yīng)當(dāng)選擇約定承運(yùn)人進(jìn)行配送;否則消費(fèi)者有權(quán)選擇拒收商品,相應(yīng)損失由商家承擔(dān)。

    1.3.2如商品發(fā)出后物流信息停滯不更新(除攬件信息外,已有超過(guò)一條物流信息更新,收貨信息除外),商家應(yīng)積極協(xié)助消費(fèi)者查詢(xún)物流信息停滯原因及商品下落(如快遞公司物流系統(tǒng)故障等)。

    第二章 發(fā)貨問(wèn)題的舉證責(zé)任

    2.1買(mǎi)賣(mài)雙方就發(fā)貨問(wèn)題申請(qǐng)京東介入后,京東將依據(jù)承運(yùn)人系統(tǒng)內(nèi)的攬件記錄的信息判定商家是否按本規(guī)范發(fā)貨要求進(jìn)行發(fā)貨。如商家有異議的,可向京東提供加蓋承運(yùn)人公章的證明(可證實(shí)商家實(shí)際的發(fā)貨時(shí)間未違約)或與消費(fèi)者約定發(fā)貨時(shí)間的咚咚聊天記錄等憑證,以便京東處理。

    2.2如消費(fèi)者表示沒(méi)有收到商品但商家表示消費(fèi)者已收到商品的,商家應(yīng)向京東提供相應(yīng)的發(fā)貨憑證(如物流公司發(fā)貨單)及消費(fèi)者已簽收的憑證(買(mǎi)家本人簽收底單或買(mǎi)家授權(quán)第三方簽收的加蓋物流公司公章的證明等),以便核實(shí)。

    2.3如商家表示其按照與消費(fèi)者約定的發(fā)貨方式發(fā)貨的,商家應(yīng)提供與消費(fèi)者約定發(fā)貨方式的咚咚聊天記錄等,以便核實(shí)。

    2.4如商家表示消費(fèi)者訂單填寫(xiě)的收貨地址錯(cuò)誤或不詳細(xì)導(dǎo)致商品未按京東發(fā)貨要求發(fā)貨的,商家應(yīng)提供消費(fèi)者提供的地址信息有誤的證明,包括但不限于與消費(fèi)者溝通記錄、商品已返回的物流信息等,以便核實(shí)。

    第三章 發(fā)貨問(wèn)題的判責(zé)及處理

    若買(mǎi)賣(mài)雙方就如上發(fā)貨問(wèn)題產(chǎn)生糾紛,申請(qǐng)京東介入的,京東將根據(jù)本規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行判定,如商家違反發(fā)貨要求或舉證內(nèi)容無(wú)效,將判定商家責(zé)任,并按如下原則處理:

    3.1商家未在約定或規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者發(fā)送商品,損害消費(fèi)者權(quán)益的(標(biāo)錯(cuò)類(lèi)事件涉及的商品除外),京東介入將判定商家延遲發(fā)貨。

    3.2家用電器類(lèi)目商家如未能在消費(fèi)者備注預(yù)約發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,或商家明知無(wú)法按消費(fèi)者備注發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨但未聯(lián)系消費(fèi)者告知原因的,京東介入將判定商家延遲發(fā)貨。

    3.3如商家發(fā)貨少件丟件導(dǎo)致消費(fèi)者要求商家補(bǔ)發(fā)的,京東將判定商家訂單延遲發(fā)貨。

    3.4因商品無(wú)貨無(wú)法發(fā)出,消費(fèi)者不同意取消訂單仍要求發(fā)貨的,商家應(yīng)在自京東判責(zé)時(shí)起24小時(shí)內(nèi)為消費(fèi)者發(fā)貨并提供發(fā)貨快遞單號(hào)。

    3.5如商家違反了發(fā)貨管理規(guī)范發(fā)貨要求,導(dǎo)致消費(fèi)者沒(méi)有收到商品、拒簽商品或者簽收商品后退回的,經(jīng)京東判定為商家責(zé)任的,消費(fèi)者可申請(qǐng)退款,商家應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者退款申請(qǐng)進(jìn)行退款。

    3.6消費(fèi)者因商品發(fā)貨后物流信息停滯不更新問(wèn)題發(fā)起投訴,如商家無(wú)法提供商品下落或停滯原因的,京東將判定商家責(zé)任,消費(fèi)者可申請(qǐng)退款,商家應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者退款申請(qǐng)進(jìn)行退款處理。

    3.7如商家違反本規(guī)范1.2.1導(dǎo)致買(mǎi)家投訴,京東判定為商家責(zé)任后,商家應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)協(xié)助消費(fèi)者轉(zhuǎn)送商品至消費(fèi)者地址,由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由商家自行承擔(dān)。

    3.8若消費(fèi)者因商家違反本規(guī)范發(fā)貨要求提出賠付申請(qǐng)的,由此產(chǎn)生的賠付費(fèi)用將由商家自行承擔(dān)。

    第四章 附則

    4.1京東開(kāi)放平臺(tái)商家的行為,發(fā)生在本管理標(biāo)準(zhǔn)生效之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生在本管理標(biāo)準(zhǔn)生效之日以后的,適用本標(biāo)準(zhǔn)。

    4.2京東可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本管理標(biāo)準(zhǔn)并向商家公示。

    4.3商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)定的,適用于本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)尚無(wú)規(guī)定的,京東有權(quán)酌情處理。但京東對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為,應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

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