作為拼多多商家，肯定也需要想辦法去做好店鋪的各項維護工作，包括也不能讓平臺扣店鋪的保證金，如果被扣除了，到底是怎么回事呢?什么時候會扣款呢?

1、新品推薦活動若商家主動止損，平臺有權(quán)從商家賬戶余額(含保證金)中扣除1000元違約金;

2、當需要退款或扣款時，若拼多多賬戶可提現(xiàn)余額不足，則會產(chǎn)生欠款，從拼多多保證金中扣除補繳欠款;

3、當賬戶因為訂單異常被凍結(jié)資金，限提余額大于當前可提現(xiàn)余額時，也會從拼多多保證金中扣費;

4、被平臺判定為刷單套券，將會扣除違約金，金額如下：刷單套券違約金=刷單套券訂單使用優(yōu)惠券金額*10;

5、當出現(xiàn)延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨/商品缺貨的情況，平臺將會按照相關(guān)標準從商家店鋪保證金或余額中扣除對應(yīng)的消費者賠償金。

拼多多保證金扣除的情況包含但不僅限于上面5點。若賬戶保證金被扣除了，那么可以查看一下賬戶流水，是否是因為自己賬戶余額不足導(dǎo)致保證金被扣，然后就要去補足保證金，防止店鋪受影響。

什么時候扣款?

超過48小時內(nèi)不發(fā)貨的，罰3元，等到第8天還不發(fā)貨，再罰5元，罰的是優(yōu)惠卷形式發(fā)放給買家

如果期間用戶已經(jīng)催促賣家了，但還是沒發(fā)貨，導(dǎo)致被用戶投訴到拼多多那里的話，平臺可能就會再罰10元或者50元的優(yōu)惠卷賠償給買家，理由是售后服務(wù)體驗不好，額外罰款+退款。

如果賣家是因缺貨不能發(fā)貨，在聊天記錄或打電話告訴買家說沒貨等原因不能發(fā)貨，買家申請缺貨或者退款原因其他，也是會被罰款5元的。如果沒貨的話盡量主動申請缺貨賠償給買家5元吧，缺貨賠付超過3次二級處罰限制7天。

再來說說虛假發(fā)貨，希望大家別虛假發(fā)貨，遵守規(guī)則，虛假發(fā)貨就是發(fā)空包，或者買虛假的快遞單號，這種買家投訴到拼多多那里罰款是肯定的，罰多少肯定不會低于規(guī)則上的金額，甚至會高于規(guī)則制定的罰款金額，叫所謂的額外賠償。

還有的就是，在買家咨詢時必須在5分鐘之內(nèi)回復(fù)，回復(fù)不及也會罰款;辱罵買家，被投訴一次，罰款一次100元，直接賠給買家。

如果客服在溝通過程中，涉及到微信、QQ等第三方平臺的任何信息的話，就有可能會被拼多多平臺要求交10萬元的保證金或者是被封店。

拼多多商家報名的活動已經(jīng)上線了，如果取消，會扣掉活動保證金，嚴重還會扣貨款。

拼多多保證金1千退不出來怎么回事？怎么辦？

其實拼多多店鋪上面開店也是需要繳納對應(yīng)類目的保證金，這樣才能夠方便各位賣家更好的經(jīng)營店鋪，但是也有一些商家不想開店了，這時希望能夠拿到自己保證金的退款，但是卻發(fā)現(xiàn)1千退不出來。這是怎么回事呢?

在剛開店，拼多多是可以暫時不繳納保證金的，不過在后期經(jīng)營店鋪時是會收到點影響的，比如無法建立推廣計劃、開直通車、可售賣的成團訂單金額為2500元(即成團訂單總額限度為2500元);

可售賣的銷量為100件(即成團訂單商品件數(shù)為100件)、無法體現(xiàn)、也無法參加活動。如果商家在開店后，可試水，如果想要認真的經(jīng)營店鋪就需要繳納保證金了。

至于商家擔心保證金可不可以退的問題，就要看店鋪經(jīng)營的過程是否有違規(guī)的現(xiàn)象了。下面給商家講一下保證金如何退和不可違規(guī)的現(xiàn)象。

保證金更改后之前多交的該怎么辦：多余的部分會解凍到后臺可提現(xiàn)余額的

如何解凍活動保證金：活動保證金現(xiàn)在是定額，誤沖的活動保證金15天后可以自行操作解凍。參加活動的在活動結(jié)束后15天后臺自行操作解凍。

不小心充值了活動保證金該怎么解除：您可在保證金充值15天后提供店鋪名、店鋪名ID、保證金轉(zhuǎn)賬記錄、后臺充值記錄等相關(guān)截圖轉(zhuǎn)人工核實解決。

為什么淘寶虛假發(fā)貨都扣款了，還是不能解凍活動保證金?您店鋪虛假發(fā)貨訂單都完結(jié)掉才可以解凍活動保證金，即所有虛假發(fā)貨訂單確認收貨或退款成功/關(guān)閉(虛假發(fā)貨的訂單自動確認收貨時間會往后延遲15天)。

企業(yè)店鋪退店時需要綁定銀行卡接收退店保證金，必須是企業(yè)公戶或者法人的個人銀行賬戶。

一般活動保證金什么時候可以提現(xiàn)：活動保證金提現(xiàn)：如活動結(jié)束后沒有客訴或者質(zhì)量問題，活動結(jié)束后15天，您可以在后臺活動保證金處點擊提現(xiàn)。

充值說明：充值前，請您先根據(jù)自身需要選擇不同檔位，充值某一檔位后如果想調(diào)低檔位，需要先解鎖提現(xiàn)后再次充值;充值時，需要充值活動保證金余額和所選擇檔位金額的差額;因風控需要，充值成功后，平臺將暫時鎖定活動保證金至少15日。

解凍說明：商家參加活動結(jié)束15天后，可以自助解凍，滿足解凍條件時鎖定資金將會解凍再可提現(xiàn)余額中，當存在售后、發(fā)貨違規(guī)，以及其他違規(guī)行為時，解凍日期將會相應(yīng)順延至合規(guī)之日。充值后15天內(nèi)活動保證金余額將暫時鎖定，無法解凍，請根據(jù)需要合理安排充值時間。

為什么已繳納保證金，但報名活動還是顯示待繳納保證金?先提交報名后繳納保證金會出現(xiàn)這種情況，您需要退出頁面再重新提交活動報名。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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