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    京東預售付完尾款定金還能退嗎?

    2024-11-21|11:24|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:0

                       京東預售付完尾款定金是能夠退的。


    按照規(guī)矩付出尾款之后退貨是能夠全額退款的。全額退款就包含了定金和尾款。退款流程若在尾款付出未完畢前,顧客能夠請求退定金,商家操作退款后定金會主動退回。若是尾款付出現已完畢了,而還沒有付出尾款的,則定金會會打到賣家賬戶,且無法線上請求退定金。


    京東預售產品處理規(guī)矩若商家運用預售體系發(fā)布產品,應契合《京東職業(yè)運營規(guī)范》,且應滿意以下要求:京東預售定金:須介于1-1000元人民幣之間,且小于等于京東價的20%。預售定金時刻:最長可設置45天,完畢時刻需在8:00-20:00。預售尾款時刻:尾款付出開始時刻為定金完畢4小時后至定金完畢20天內;完畢時刻最長為尾款開始時刻后72小時,即3天內。產品預售期間,體系不支持商家修改預售產品價格(包含定金、尾款),但可根據庫存實際情況修改產品庫存數量。

    若商家未運用預售體系發(fā)布產品,應契合《京東職業(yè)運營規(guī)范》,且在產品標題或產品詳情頁等方位標明預售字樣,明確預售定金、預售時刻、尾款付出時刻及發(fā)貨時刻。如僅標明預售字樣,但未對預售產品預售定金、預售時刻、尾款付出時刻、發(fā)貨時刻等進行約好,渠道將按視為正常訂單履約處理。若預售產品屬于定制產品的,商家應當在產品頁面中明確奉告顧客產品的生產周期、發(fā)貨時刻,并在顧客下單后聯系顧客承認產品的交給規(guī)范、交給時刻等,防止產生不必要的膠葛。如定制類產品,商家未和顧客對交給時刻、交給規(guī)范等進行約好,或顧客提出的交給規(guī)范不清晰或存在抵觸,商家下單后未與顧客進行承認即開始生產及發(fā)貨的,若顧客因而建議膠葛,渠道將視為正常訂單履約處理;如顧客提出退貨退款要求,商家應為顧客處理相應的售后服務,發(fā)貨及退貨運費均由商家承當。

    若顧客與商家未約好詳細的交給時刻,且商家產品詳情頁未就交給時刻進行說明的,商家應當按京東開放渠道非特別產品發(fā)貨時刻的規(guī)定為顧客進行發(fā)貨。以上就是京東預售付完尾款定金是否能夠退,以及京東預售產品處理規(guī)矩的全部內容。希望對您有所協助。提示:本文僅供參考,詳細情況請以京東官方渠道的規(guī)矩為準。                

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