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    新規(guī)速遞!9月第三周淘寶天貓重大規(guī)則變動(dòng)匯總

    2023-09-25|22:15|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:20

    天貓直送來了!快遞時(shí)效服務(wù)大晉級(jí) 雙11降臨之前,每周都有一大波規(guī)矩改動(dòng)。



    從大家電的只換不修服務(wù)再到電器延保服務(wù)的改動(dòng),天貓平臺(tái)服務(wù)在不斷晉級(jí)。

    近日為了規(guī)范天貓網(wǎng)購平臺(tái)的商場管理秩序,提高時(shí)效服務(wù)的品牌心智,天貓對(duì)快遞晉級(jí)進(jìn)行了一次大晉級(jí)。

    [閱覽原文] 天貓2023年度各類目續(xù)簽查核規(guī)范出爐,能否經(jīng)過看這兩個(gè)指標(biāo) 國慶中秋雙節(jié)就要到了,商家們是不是都在預(yù)備大賣一波,然后抽出身來應(yīng)對(duì)雙11?

    不要著急,這兒A3店長網(wǎng)有一個(gè)“好消息”告知各位天貓賣家,天貓2023年度各類目續(xù)簽查核規(guī)范現(xiàn)已公布了,驚不驚喜,刺不刺激?

    A3店長網(wǎng)現(xiàn)已幫大家拿到了具體的查核規(guī)范圖標(biāo),賣家們依據(jù)自己的類目檢查續(xù)簽要求哈。

    [閱覽原文] 淘寶全球購店家們注意!這些類目禁入 這次改動(dòng)的首要關(guān)鍵點(diǎn)是調(diào)整了淘寶全球購商場對(duì)店肆主營類目的要求,新增全屋定制、眾籌、書本雜志、房產(chǎn)托付等類目為禁入類目。

    等于是更進(jìn)一步加強(qiáng)了全球購商場的管理。

    [閱覽原文] 電器延保服務(wù)晉級(jí),天貓給商家發(fā)了大福利 此次改動(dòng)的首要內(nèi)容是電器延保服務(wù)添加了一條規(guī)矩:天貓或商家針對(duì)顧客購買的一件或許同一型號(hào)多件的電器產(chǎn)品訂單所贈(zèng)送的延保服務(wù)權(quán)益,如顧客對(duì)該訂單建議部分退貨或許全部退貨,將撤銷針對(duì)該訂單的電器延保服務(wù)權(quán)益,顧客不能再針對(duì)該產(chǎn)品建議延保服務(wù)申請(qǐng),服務(wù)商將不承擔(dān)未實(shí)行或未及時(shí)實(shí)行維修服務(wù)的職責(zé)。

    此次規(guī)矩改動(dòng)將于2023年9月22日正式收效。

    [閱覽原文] 下架的冒充產(chǎn)品跑不掉,淘寶也會(huì)刪去 出售冒充產(chǎn)品的,淘寶刪去相應(yīng)產(chǎn)品或信息,添加小二下架和非因售假被刪去的產(chǎn)品兩種景象。

    規(guī)矩改動(dòng)之前“出售冒充產(chǎn)品的,淘寶刪去會(huì)員所發(fā)布過的冒充、盜版產(chǎn)品或信息”,具體產(chǎn)品范圍有哪些?

    包括但不限于出售中、線上倉庫中及賣家刪去的冒充、盜版產(chǎn)品或信息。

    此次規(guī)矩改動(dòng)于2023年9月26日正式收效。

    [閱覽原文] 提高大促體會(huì),天貓新增晾衣架預(yù)定裝置服務(wù) 預(yù)定裝置服務(wù),指顧客在天貓平臺(tái)上購買置地/升降晾曬衣架、晾衣架/晾衣桿類產(chǎn)品時(shí),商家許諾對(duì)于其店肆內(nèi)含有“預(yù)定裝置”服務(wù)的產(chǎn)品,如顧客購買該產(chǎn)品時(shí)填寫的具體裝置地址在商家許諾供給上門裝置的區(qū)域內(nèi),則向顧客供給預(yù)定并按時(shí)上門裝置的特殊服務(wù)。

    [閱覽原文] 賣家亂用會(huì)員權(quán)利,每次扣4分! 為了保障賣家權(quán)益,淘寶針對(duì)部分異常行為會(huì)賦予賣家東西來減輕影響,但卻有部分賣家存在亂用此類東西的景象,故近日淘寶新增針對(duì)此類亂用東西景象的管控規(guī)矩。

    [閱覽原文]

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