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    2023年9月上旬淘寶天貓重大規(guī)則變動匯總

    2023-09-23|23:49|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:29

    賣家發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入產(chǎn)品,店肆將被屏蔽 近來淘寶對發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入產(chǎn)品規(guī)矩進(jìn)行了全面晉級,新增了不契合產(chǎn)品準(zhǔn)入要求的處罰;將未經(jīng)準(zhǔn)入發(fā)布食品類、二類醫(yī)療器械、出書物類(包括書籍雜志報(bào)紙、音樂影視明星音像)產(chǎn)品的重復(fù)違規(guī)行為納入景象特別嚴(yán)重的狀況;除下架或刪除違規(guī)產(chǎn)品或信息和扣格外,新增店肆屏蔽的措施。



    [閱覽原文] 淘寶進(jìn)步我們電市場準(zhǔn)入要求,保證金也漲了 產(chǎn)品發(fā)布在“我們電”一級類目的賣家現(xiàn)在需求滿意一下幾個(gè)條件:店肆類型須為企業(yè)店肆(不包括個(gè)體工商戶);賣家須在支付寶賬戶中繳存5萬元店肆保證金;須供給國家商標(biāo)總局頒布的商標(biāo)注冊證,或商標(biāo)注冊請求受理通知書。

    此次規(guī)矩將于2023年10月16日正式收效。

    [閱覽原文] 天貓這類賣家留意:產(chǎn)品剩下保質(zhì)期有必要大于180天 該公告首要對化妝品的剩下保質(zhì)期的要求進(jìn)行更改,比原先的要求愈加細(xì)化、清晰。

    新規(guī)針對不同保質(zhì)期長短,對化妝品剩下保質(zhì)期時(shí)刻做了不同的要求: 保質(zhì)期大于或等于三年的產(chǎn)品剩下保質(zhì)期不得少于180天; 保質(zhì)期小于三年的產(chǎn)品剩下保質(zhì)期不得少于六分之一。

    如果剩下保質(zhì)期少于180天或六分之一的產(chǎn)品制止出售,商家若違背此規(guī)矩天貓將下架該產(chǎn)品,一起每件產(chǎn)品扣六分。

    [閱覽原文] 天貓賣家留意!七天無理由線上換貨規(guī)矩變了 商家或系統(tǒng)超時(shí)響應(yīng)換貨請求時(shí),所換產(chǎn)品正在參與聚合算、淘搶購、天天特價(jià)等活動的產(chǎn)品不支持換貨,無法承認(rèn)贊同換貨請求。

    買家退貨后,商家回絕“承認(rèn)收到退貨”的,買家在商家回絕“承認(rèn)收到退貨”之時(shí)起72小時(shí)內(nèi)未修改換貨協(xié)議的,換貨流程封閉。

    [閱覽原文] 天天特價(jià)報(bào)名門檻進(jìn)步,小賣家被一棒打死 此次調(diào)整首要涉及到賣家切身利益的一點(diǎn)是請求加入天天特價(jià)的賣家須一起契合以下條件:報(bào)名“類目活動”、“10元包郵”和“主題活動”的店肆信用等級為“三鉆及以上”和近半年店肆非虛擬買賣的DSR評分三項(xiàng)指標(biāo)別離不得低于4.6,開店缺乏半年的自開店之日起算。

    [閱覽原文] 賣家留意了!淘寶頭條又有了新的改變 為更好地保護(hù)淘寶頭條渠道的正常運(yùn)營次序,保證淘寶頭條渠道一切用戶的合法權(quán)益,淘寶將修訂《淘寶頭條渠道辦理規(guī)范》。

    據(jù)了解此次規(guī)矩改變首要是有兩點(diǎn):調(diào)整入駐條件要求;調(diào)整違規(guī)內(nèi)容的界說及違規(guī)處理。

    此次改變于2023年9月12日正式收效。

    [閱覽原文] 天貓雙11新套路,我們電供給只換不修服務(wù) 天貓我們電只換不修服務(wù)是指買家在在活動期間購買的我們電類目帶有“我們電只換不修”標(biāo)識的產(chǎn)品,在服務(wù)有用期內(nèi),產(chǎn)品主體出現(xiàn)國家“三包”范圍內(nèi)或廠家保修服務(wù)范圍內(nèi)的質(zhì)量問題(指“非人為損壞”問題),一起契合服務(wù)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的,則商家許諾向買家供給一次免費(fèi)更換全新產(chǎn)品的服務(wù)。

    其間,產(chǎn)品主體與配件的區(qū)分以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)。

    此次規(guī)矩于2023年9月12日正式收效。

    [閱覽原文] 布局新零售,天貓賣場型旗艦店招商 為適應(yīng)消費(fèi)晉級趨勢,歡迎更多優(yōu)質(zhì)的賣場型店肆入駐,為消費(fèi)者供給更豐厚的貨品,也一起為商家搭建更清晰、高效的入駐通道,新增《天貓2023年度賣場型旗艦店入駐資質(zhì)細(xì)則》,本次規(guī)矩新增將于2023年9月11日收效。

    [閱覽原文] 天貓調(diào)整推遲發(fā)貨規(guī)矩,這些狀況不強(qiáng)制支持賠付 如果由于不可抗力等因素導(dǎo)致商家不能正常發(fā)貨,商家可以向官方請求同意不用支付延時(shí)發(fā)貨的賠付。

    除此之外,商家可以根據(jù)自身庫房異常狀況跟買家另行約好發(fā)貨時(shí)刻。

    [閱覽原文]

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