京東商家發(fā)布商品信息涉嫌侵權(quán)怎么辦？

為了保護(hù)京東渠道杰出的購物環(huán)境，京東發(fā)布了商家侵權(quán)違規(guī)細(xì)則，其間包含商家發(fā)布的產(chǎn)品或信息涉嫌不妥運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)以及其他不妥運(yùn)用別人權(quán)力的行為等，來看本期解讀!

1.【違規(guī)界說】商家發(fā)布的產(chǎn)品或信息涉嫌不妥運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)以及其他不妥運(yùn)用別人權(quán)力的行為。

1.1除出售假冒/盜版產(chǎn)品以外的不妥運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)的行為：指包含不限于商家所出售的產(chǎn)品或發(fā)布的產(chǎn)品信息中、所運(yùn)用的店肆名、域名中，存在不妥運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)力的行為;或相關(guān)行為發(fā)生顧客投訴告發(fā)、負(fù)面輿情等不良后果。

1.2不妥運(yùn)用別人肖像權(quán)：指商家所發(fā)布的產(chǎn)品信息或出售的產(chǎn)品不妥運(yùn)用別人肖像權(quán)的行為。

1.3知識產(chǎn)權(quán)投訴：指商家收到權(quán)力人發(fā)起的知識產(chǎn)權(quán)投訴，京東受理權(quán)力人所投訴的不妥運(yùn)用別人權(quán)力的行為。

1.4其他不妥運(yùn)用別人權(quán)力的行為：指商家其他不妥運(yùn)用別人權(quán)力的行為。

2.【處理辦法】

2.1違規(guī)程度輕微的，下架或刪去違規(guī)產(chǎn)品，并約束創(chuàng)立產(chǎn)品及制止上架待售產(chǎn)品7日。

2.2違規(guī)程度嚴(yán)重的，下架或刪去違規(guī)產(chǎn)品、約束通過接口批量操作產(chǎn)品(30日)，店肆產(chǎn)品查找及引薦降權(quán)50%(7日)，店肆產(chǎn)品約束投進(jìn)廣告(7日)，制止提報(bào)營銷活動(7日)并約束創(chuàng)立產(chǎn)品及制止上架待售產(chǎn)品(7日)。

2.3違規(guī)程度極其嚴(yán)重的，第一次違規(guī)扣除違約金10000元，第2次違規(guī)扣除違約金20000元，第三次違規(guī)扣除違約金40000元并執(zhí)行店肆清退，同時(shí)不管第幾次違規(guī)，京東均有權(quán)對違規(guī)店肆采取處理辦法。處理辦法包含但不限于全店產(chǎn)品下架或刪去違規(guī)產(chǎn)品，店肆屏蔽(30日)，約束通過接口批量操作產(chǎn)品(90日)，店肆產(chǎn)品約束投進(jìn)廣告(30日)，制止提報(bào)營銷活動(30日)，約束創(chuàng)立產(chǎn)品及制止上架待售產(chǎn)品(30日)、店肆在售產(chǎn)品閾值下降為200個(gè)SPU(90日)、下降店肆星級至2.5星(90日)、觸及品牌予以停用并下架品牌下相關(guān)產(chǎn)品的處理。

2.4除上述辦法外，如商家屢次違規(guī)或單次違規(guī)大量出現(xiàn)以上違規(guī)行為或因上述行為引起嚴(yán)重投訴或輿情的，京東有權(quán)視違規(guī)行為對商家采取包含但不限于扣除違約金40000元、違規(guī)產(chǎn)品下架、制止發(fā)布新產(chǎn)品、制止上架待售產(chǎn)品、制止投進(jìn)或提報(bào)活動、制止投進(jìn)或播放廣告、品牌停用和約束申請品牌、類目停用和約束注冊類目、查找降權(quán)、引薦降權(quán)、全店產(chǎn)品下架、下降店肆星級、屏蔽降權(quán)、賬戶止付、定額凍住、提高涉事店肆應(yīng)交保證金金額、延伸結(jié)算周期、執(zhí)行店肆清退等處理辦法，而且有權(quán)視商家違規(guī)影響，扣除商家部分或悉數(shù)違規(guī)經(jīng)營所得(訂單金錢)，并對商家予以追責(zé)。

【規(guī)矩解讀】

一、“侵權(quán)違規(guī)”是指不妥運(yùn)用別人的哪些權(quán)力?指除出售假冒產(chǎn)品以外的不妥運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)(包含但不限于商標(biāo)近似、突出運(yùn)用商標(biāo)、未經(jīng)授權(quán)以權(quán)力人的商標(biāo)作為店肆稱號等);

除出售盜版產(chǎn)品以外的不妥運(yùn)用別人著作權(quán)(包含但不限于盜用圖片讀、字體侵權(quán)、盜用藝術(shù)規(guī)劃/動漫周邊/視頻等);不妥運(yùn)用別人專利權(quán)(包含但不限于外觀專利、實(shí)用新型、發(fā)明專利等);

及其他不妥運(yùn)用別人權(quán)力的行為。其間，關(guān)于不妥運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)的景象，詳細(xì)見下：

(一)不妥運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)：是指商家在出售產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)程中侵略別人商標(biāo)權(quán)力，但不屬于假冒的景象。包含但不限于以下景象：

1、未經(jīng)權(quán)力人答應(yīng)，在店肆頁面、產(chǎn)品主圖等位置突出展示權(quán)力人商標(biāo);

2、被投訴產(chǎn)品和權(quán)力人產(chǎn)品屬同類產(chǎn)品，商家所運(yùn)用的商標(biāo)標(biāo)識和權(quán)力人注冊商標(biāo)近似，且未取得有用的商標(biāo)權(quán);

3、被投訴產(chǎn)品被司法機(jī)關(guān)裁決或被行政機(jī)關(guān)認(rèn)定構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán);4、除上述景象外的其他商標(biāo)侵權(quán)行為。

(二) 不妥運(yùn)用別人著作權(quán)：是指商家所售產(chǎn)品或在頁面中侵略別人著作權(quán)但不屬于盜版的景象。包含但不限于以下景象：

1、未經(jīng)權(quán)力人答應(yīng)，在店肆、產(chǎn)品頁面或產(chǎn)品包裝上運(yùn)用權(quán)力人具有著作權(quán)的圖片、文字著作、動漫形象及衍生品、奧林匹克標(biāo)志、體育賽事視頻、演出表演、人物肖像等景象;

2、商家所售的為正規(guī)出版社出版的圖書，但權(quán)力人證明圖書是在其對該出版社的版權(quán)授權(quán)已停止或超期后出版發(fā)行的;

3、被投訴產(chǎn)品被司法機(jī)關(guān)裁決或被行政機(jī)關(guān)認(rèn)定為著作權(quán)侵權(quán);

4、除上述景象外的其他著作權(quán)侵權(quán)行為。

(三)不妥運(yùn)用別人專利權(quán)：是指商家出售的產(chǎn)品侵略別人外觀規(guī)劃專利，實(shí)用新型專利或發(fā)明專利。包含但不限于以下景象：

1、未經(jīng)權(quán)力人答應(yīng)，被投訴產(chǎn)品運(yùn)用了權(quán)力人專利的技能方案、內(nèi)部結(jié)構(gòu)或外觀規(guī)劃;

2、被投訴產(chǎn)品被司法機(jī)關(guān)裁決或被行政機(jī)關(guān)認(rèn)定為專利侵權(quán);

3、除上述景象外的其他專利侵權(quán)行為。

(四)不妥運(yùn)用別人肖像權(quán)：是指商家未經(jīng)肖像權(quán)人答應(yīng)，在出售產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)程中運(yùn)用了肖像權(quán)人的肖像。

包含但不限于以下景象：

1、未經(jīng)肖像權(quán)人答應(yīng)，在店肆、產(chǎn)品頁面或產(chǎn)品包裝上運(yùn)用肖像權(quán)人具有肖像權(quán)的圖片;

2、在肖像權(quán)人授權(quán)已停止或超期后，商家仍然在店肆、產(chǎn)品頁面或產(chǎn)品包裝上運(yùn)用肖像權(quán)人具有肖像權(quán)的圖片;

3、除上述景象外的其他肖像權(quán)侵權(quán)行為。

二、京東怎么斷定商家侵權(quán)違規(guī)的違規(guī)程度?京東有權(quán)基于商家“違規(guī)次數(shù)”、“違規(guī)個(gè)數(shù)”、“違規(guī)歹意程度”、“商家因違規(guī)所形成的影響和丟失”等情況歸納斷定商家違規(guī)程度。

三、什么叫“權(quán)力人”?

權(quán)力人是指具有商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)或肖像權(quán)、其他合法權(quán)力的法人、其他組織或自然人。

四、短期內(nèi)商家會被屢次投訴么?

京東處理投訴及商家接到投訴后進(jìn)行整改需求時(shí)間，同一權(quán)力人在3日內(nèi)對同一商家的投訴視為一次投訴。

五、怎么查詢店肆是否已收到權(quán)力人的投訴?

關(guān)于權(quán)力人的投訴，京東會進(jìn)行怎么處理?

商家可登陸京東知產(chǎn)維權(quán)渠道檢查投訴概況。

京東會根據(jù)同一店肆在年度內(nèi)的累計(jì)被投訴建立的次數(shù)，歸納斷定做出處理。

六、侵權(quán)違規(guī)申述資料怎么準(zhǔn)備?商家可提供包含但不限于以下資料進(jìn)行申述：

(一)針對商標(biāo)侵權(quán)投訴申述憑據(jù)。

1、完好合法正規(guī)進(jìn)貨憑據(jù)：指向商標(biāo)權(quán)力人或其授權(quán)經(jīng)銷商的進(jìn)貨憑據(jù)(發(fā)票/報(bào)關(guān)單/加蓋出貨方公章的進(jìn)貨單據(jù)/正規(guī)商場小票)，并表現(xiàn)品牌、詳細(xì)稱號、型號或款式信息;

2、合法出售授權(quán)憑據(jù)：授權(quán)出售證明鏈完好，應(yīng)清晰指向權(quán)力人至申述方、授權(quán)憑據(jù)所涵蓋的產(chǎn)品規(guī)模應(yīng)包含被告發(fā)產(chǎn)品、授權(quán)憑據(jù)應(yīng)在有用期內(nèi)，應(yīng)有權(quán)力人簽字或蓋章;

3、商標(biāo)運(yùn)用授權(quán)憑據(jù)：授權(quán)鏈完好，應(yīng)清晰指向權(quán)力人至申述方、授權(quán)憑據(jù)所涵蓋的產(chǎn)品規(guī)模應(yīng)包含被投訴產(chǎn)品種類、授權(quán)憑據(jù)應(yīng)在有用期內(nèi)，應(yīng)有權(quán)力人簽字或蓋章;

4、其他資料，如未運(yùn)用權(quán)力人商標(biāo)的截圖、書面闡明等、商家自有的商標(biāo)注冊證掃描件、與本投訴產(chǎn)品有關(guān)的收效司法判定，行政裁決等證明文件(若有)等。

(二)針對專利侵權(quán)投訴申述憑據(jù)。

1、被控侵權(quán)產(chǎn)品來自于投訴人的憑據(jù);

2、自有專利權(quán)或別人專利權(quán)合法出產(chǎn)的憑據(jù)(權(quán)屬證明和/或授權(quán)證明);

3、與投訴人外觀規(guī)劃專利不相同且不相近似的對比闡明;

4、與投訴人發(fā)明、實(shí)用新型專利采用的技能不同的對比闡明;

5、專利申請日之前已公開相同技能方案或外觀規(guī)劃的文獻(xiàn)資料或出售記載;

6、與本投訴產(chǎn)品有關(guān)的收效司法判定，行政裁決等證明文件(若有)等。

(三)針對著作權(quán)侵權(quán)投訴申述憑據(jù)。

1、著作權(quán)答應(yīng)協(xié)議，證明產(chǎn)品合法來歷的憑據(jù)，著作權(quán)登記證書或其他相關(guān)權(quán)力證明等;

2、針對盜用圖片的投訴，可提交被投訴圖片規(guī)劃原稿及其他可證明被投訴圖片系其自行創(chuàng)作的證明資料;

3、針對盜用視頻的投訴，可提交被投訴視頻的獨(dú)立拍照底稿及其他可證明被投訴視頻系其自行創(chuàng)作的證明資料;

4、未運(yùn)用權(quán)力人著作權(quán)的截圖、書面闡明等;

5、被投訴產(chǎn)品相關(guān)的收效司法判定、行政裁決等證明文件(若有)等。

(四)針對肖像權(quán)侵權(quán)投訴申述憑據(jù)。

1、肖像權(quán)答應(yīng)協(xié)議，可提交至肖像權(quán)人至商家的逐級肖像權(quán)授權(quán)答應(yīng)證明，授權(quán)鏈應(yīng)當(dāng)清晰完好，授權(quán)憑據(jù)應(yīng)在有用期內(nèi)，應(yīng)有權(quán)力人簽字或蓋章等;

2、未運(yùn)用肖像權(quán)人肖像圖片的證據(jù)，店肆、產(chǎn)品頁面或產(chǎn)品包裝未運(yùn)用肖像權(quán)人圖片的截圖、書面闡明等;

3、相關(guān)的收效司法判定、行政裁決等證明文件(若有)等。                 

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