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    拼多多賣家如何延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間?在哪設(shè)置?

    2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:5578

    通常來(lái)說(shuō)拼多多賣家發(fā)貨都是非常快的,因?yàn)?,平臺(tái)對(duì)于賣家發(fā)貨下達(dá)了規(guī)則,如果是遇到特殊的情況需要延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間,那應(yīng)該如何延長(zhǎng)?那么,接下來(lái),我們就來(lái)說(shuō)下拼多多賣家延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間的介紹。

    拼多多賣家如何延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間?在哪設(shè)置?.jpg

    在哪設(shè)置?

    1、在商家版應(yīng)用進(jìn)入,點(diǎn)訂單管理的選項(xiàng)進(jìn)入。

    2、進(jìn)入后,選擇上方的已發(fā)貨的選項(xiàng)。

    3、之后,找到要修改信息的單,點(diǎn)修改發(fā)貨信息的選項(xiàng)。

    4、點(diǎn)擊后,輸入正確的信息,點(diǎn)下方的確認(rèn)發(fā)貨。

    5、點(diǎn)擊后,會(huì)提示已發(fā)貨,即可改發(fā)貨信息。

    用戶可進(jìn)入點(diǎn)個(gè)人中心,然后在點(diǎn)擊訂單待收貨,進(jìn)入代收貨界面選要延長(zhǎng)的商品,最后點(diǎn)擊確定延長(zhǎng)收貨即可。

    可以延長(zhǎng)多久?

    默認(rèn)客戶收貨時(shí)間為十五天,海外直郵為三十天,如果點(diǎn)延遲確認(rèn)收貨則默認(rèn)再延后三天收貨。確認(rèn)時(shí)間以發(fā)貨往后數(shù)15天自動(dòng)收貨或者三十天自動(dòng)收貨時(shí)間。一般發(fā)貨后十五天買家沒(méi)有確認(rèn)收貨,直接把付的錢打給商家。

    如果延發(fā)貨,平臺(tái)有權(quán)從店余額中扣除對(duì)應(yīng)的賠付金,并將同等金額以50年有效期的無(wú)現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨單所對(duì)應(yīng)的客戶。將視情況對(duì)余額采取限制措施,直至全部延遲發(fā)貨單完成真實(shí)發(fā)或者退款成功。

    誤點(diǎn)了延長(zhǎng)收貨怎么取消?

    誤點(diǎn)延長(zhǎng)收貨不用取消,延長(zhǎng)收貨跟按時(shí)送到?jīng)]關(guān)系,只要發(fā)貨了,會(huì)不會(huì)按時(shí)送到,是快遞的問(wèn)題,延長(zhǎng)收貨是在確認(rèn)時(shí)間延長(zhǎng)了,規(guī)定的十五天時(shí)間,到貨后確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題,點(diǎn)確認(rèn)就可以了。

    當(dāng)然延發(fā)貨的原因我們也說(shuō)2點(diǎn):

    1、忘記上傳單號(hào),如果在發(fā)貨了后忘記了上傳單號(hào),那么可以根據(jù)以下兩種情況來(lái)分析和解決。首先要記得及時(shí)上傳正確的單號(hào),另方面就是關(guān)注后臺(tái)-發(fā)貨-單管理中的即將延遲發(fā)的信息,看看是否有單?

    2、商家缺貨,如果店出現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)該要在先主動(dòng)去跟平臺(tái)報(bào)備。當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后,還要向客戶賠每單5元的券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)或補(bǔ)貨,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成發(fā),不然也會(huì)判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。

    其實(shí),賣家想要延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間可以在后臺(tái)修改單的信息里改發(fā)貨的時(shí)間,相對(duì)還是很容易的,不過(guò),如果不是必要的情況還是盡量不要隨意去延長(zhǎng),另外延長(zhǎng)也要盡早跟客戶這么溝通清楚,避免被客戶投訴。

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