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    淘寶怎么投訴賣家?

    2023-10-07 | 23:55 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:19

    在淘寶上購物,運(yùn)氣不好就會碰上不良商家,比如買個手機(jī),成果賣家給你發(fā)個二手的,以舊充新。


    這時,咱們一定不能白白地被商家坑,那么在淘寶上咱們怎么投訴賣家呢?

    小編給你支招。

    或者依照以下步驟進(jìn)行投訴:  

    1、登錄淘寶網(wǎng)自己的賬號,進(jìn)入【我的淘寶】-【已買到的寶物】?! ?/p>

    2、在已購買的商品列表中找到需求投訴的訂單,點擊【投訴賣家】?!  ?/p>

    3、進(jìn)入投訴申請?zhí)峤豁撁?,首先需求挑選投訴原因,比如【違背許諾】,然后再挑選更細(xì)致的理由分類,比如【未實行服務(wù)許諾】【未換貨】等等?!  ?/p>

    4、填寫具體的投訴說明,敘述商家的問題所在,以及對方不活躍處理問題的進(jìn)程。進(jìn)程敘述越具體,越有利于淘寶網(wǎng)官方更快的介入處理?! ?/p>

    5、最終提交上傳憑據(jù),也便是在購物和問題處理進(jìn)程中的淘寶旺旺聊天記錄,要能體現(xiàn)出商家當(dāng)初做了許諾,而在出現(xiàn)問題時不兌現(xiàn)許諾的聊天記錄。最多提交5張聊天記錄的截圖,然后點擊【提交投訴申請】?! ?/p>

    6、頁面提示投訴申請已成功提交?! ?/p>

    在該訂單頁面能夠看到投訴的當(dāng)前狀態(tài)是【等候天貓客服處理】,這樣就能夠等候官方的處理成果了。   

    其次,咱們還能夠聯(lián)絡(luò)客服電話進(jìn)行投訴:  

    1、打開淘寶登陸你的淘寶賬號,在淘寶主頁界面的最上方點擊《聯(lián)絡(luò)客服》?! ?/p>

    2、在淘寶的服務(wù)中心,挑選電話客服,然后直接撥打《淘寶網(wǎng)集市顧客熱線》,向淘寶官方投訴你的問題。

    3、你也能夠直接百度《淘寶投訴》,然后撥打百度第一個搜索成果淘寶客服電話中的《顧客投訴電話》?!  ?/p>

    以上便是淘寶投訴賣家的辦法,小編認(rèn)為做人不能太忍氣吞聲,遇到不良商家,一定要拿起武器保護(hù)自己的權(quán)益。                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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