淘寶買到假貨投訴電話是什么？怎樣舉報(bào)？

淘寶買到假貨投訴電話是什么?

跟著在網(wǎng)站淘寶上購物越來越方便，許多人選擇不出門在家購。

如若再淘寶買到假貨怎樣辦呢?

淘寶買到假貨投訴電話是什么?

淘寶買了假貨怎樣投訴?

舉報(bào)賣家賣假貨有用嗎?

接下來就跟著小編一起去了解一下淘寶買到假貨投訴電話衍生出的一系列疑問吧。

淘寶客服電話0517-88158198，淘寶商家電話0517-88157858。這兩個(gè)電話都能夠?qū)μ詫氝M(jìn)行投訴。還能夠撥打12315進(jìn)行顧客權(quán)益保護(hù)。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)淘寶上所購買物品為假貨，咱們應(yīng)及時(shí)采取有用的辦法，保留依據(jù)。那么具體怎樣做呢？下面便是詳細(xì)的過程。

1、保留有用依據(jù)，假如發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步便是收集依據(jù)，用相機(jī)拍下產(chǎn)品各個(gè)角度的相片，還有與商家經(jīng)過阿里旺旺交流的聊天記錄，以備投訴時(shí)運(yùn)用。

2、與商家洽談，收集完依據(jù)之后就能夠通知商家了，記住這時(shí)聯(lián)絡(luò)商家也經(jīng)過阿里旺旺，且在交流時(shí)，留意別掉進(jìn)商家的聊天圈套里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描繪不符。把責(zé)任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，假如商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承當(dāng)運(yùn)費(fèi)。

4、要求商家賠款，假如商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付產(chǎn)品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承當(dāng)所觸及產(chǎn)品的物流費(fèi)用。假如商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對(duì)產(chǎn)品所付款的一倍進(jìn)行補(bǔ)償，并承當(dāng)物流費(fèi)用。

5、向淘寶投訴，假如以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成共同，可對(duì)商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種依據(jù)，淘寶服務(wù)人員會(huì)依據(jù)雙方提供的依據(jù)進(jìn)行裁決。

6、向顧客保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，假如淘寶所作出的決議沒有到達(dá)自己想要的結(jié)果，主張向顧客保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨，投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨物，經(jīng)過以上幾個(gè)方法假如最終達(dá)成協(xié)議，就把產(chǎn)品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，避免商家抵賴。

8、檢查退款，在商家退款之后，應(yīng)及時(shí)檢查，避免金額不對(duì)。

留意事項(xiàng)

在與商家進(jìn)行洽談時(shí)，留意時(shí)間，別托太久，因?yàn)榧僖毁r三、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有用。

假一賠三、第三方質(zhì)檢沒有包含所有的產(chǎn)品，進(jìn)行洽談之前，需先行檢查下自己所購產(chǎn)品是否在此規(guī)模之內(nèi)。在買到假貨時(shí)，咱們不能得過且過，而是要保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，不要讓商家有僥幸心理。淘寶上買到假貨及時(shí)撥打投訴電話，向客服反映，使自己得到合法的補(bǔ)償，也能規(guī)范網(wǎng)上淘寶店肆商家，

希望這篇文章對(duì)我們買到假貨時(shí)有協(xié)助。淘寶上買到假貨投訴電話能夠協(xié)助到你解決問題，咱們下次購物時(shí)還需要睜大眼睛，辨識(shí)出假貨。如若還有疑問，咨詢網(wǎng)。有最全的資訊等著我們。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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