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    淘寶舉報假貨是匿名嗎?怎樣處理匿名舉報假貨?

    2023-10-02|18:00|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:32

                        淘寶告發(fā)假貨是匿名嗎?淘寶網(wǎng)站上的產(chǎn)品可謂是玲瑯滿目,應(yīng)有盡有。


    但會有一個問題困擾著廣大淘寶賣家:被告發(fā)假貨。那么淘寶告發(fā)假貨是匿名嗎?面對這樣的狀況,我們該怎么處理?淘寶被同行告發(fā)賣假貨怎么辦?淘寶告發(fā)會被發(fā)現(xiàn)嗎?下面就讓這篇文章為你回答“淘寶告發(fā)假貨是匿名嗎”這個問題。

    目前淘寶直接受理的告發(fā)內(nèi)容都是匿名的,被告發(fā)方是無法直接檢查到告發(fā)方信息的,淘寶亦不會泄漏告發(fā)方的相關(guān)信息。

    淘寶買家是能夠匿名告發(fā)賣家。需要經(jīng)過身份認(rèn)證的買家才干告發(fā)淘寶店肆,因而對于淘寶客服而言不存在匿名的問題,但對被告發(fā)的淘寶商鋪而言則一定是匿名的。一般在訂單實(shí)行中較為方便,在訂單界面挑選點(diǎn)擊投訴賣家,然后依照圖示操作即可。

    然而面對匿名告發(fā),淘寶賣家是無法檢查匿名告發(fā)的人,淘寶店小二不會泄漏信息的,一般人也是沒辦法查到匿名的告發(fā)人資料的。只有淘寶方面能看到是告發(fā),被告發(fā)的商家是不會知道誰告發(fā)他的,被告發(fā)商家只會從站內(nèi)信和旺旺知道自己違規(guī)了。

    被淘寶同行告發(fā)賣假貨怎么辦?如若是廠商或品牌授權(quán)人,供給以資質(zhì)證明,那么這類告發(fā)會建立,且建立當(dāng)時就會刪除你的產(chǎn)品,并給予你正告和處分;投訴方能夠不需要依據(jù),僅是告發(fā)就能夠。只能等淘寶處理結(jié)果,自己不能替代淘寶處理。這類告發(fā)處理周期大致是一周,對店肆運(yùn)營及買賣不會有任何影響,由淘寶去處理。

    淘寶店肆告發(fā)建立后處分細(xì)則:

    1、假如買家、賣家兩邊現(xiàn)已達(dá)成共同,買家承認(rèn)收到貨品,并且買賣現(xiàn)已進(jìn)行完結(jié)的狀況,投訴作"吊銷"處理。

    2、經(jīng)過支付寶買賣:假如賣家發(fā)貨為虛偽行為,導(dǎo)致買家沒有收到貨,貨款現(xiàn)已打給賣家,投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。如買家已請求退款,那么投訴會在"退款"膠葛處理完畢后,依據(jù)退款的處理結(jié)果,給出最終的投訴處理意見。

    3、支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家不實(shí)行發(fā)貨責(zé)任并且拒絕自動退款給買家,投訴做"永久公示正告"處理,并且約束出價和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限1個月,再次違規(guī)"凍結(jié)"處理。

    4、支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨,但事后補(bǔ)發(fā)或許承認(rèn)退款買家,投訴做"公示檢查1個月"處理,并且約束發(fā)布產(chǎn)品權(quán)限14天。

    5、沒有經(jīng)過支付寶買賣:買賣金額超過20元(含20元),假如買家沒有收到貨品,投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

    6、買賣金額在20元以內(nèi),賣家聯(lián)絡(luò)不上,投訴做"永久公示正告"處理。且約束被投訴方出價和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限一個月處理。 再次違規(guī),投訴做凍結(jié)處理。

    7、賣家能夠聯(lián)絡(luò),投訴建立后沒有供給發(fā)貨單,金額超過20元(含20元),投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。 8、賣家能夠聯(lián)絡(luò),投訴建立后沒有供給發(fā)貨單,假如金額低于20元,投訴做"公示檢查1個月",且約束被投訴方出價和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限14天處理。再次違規(guī),投訴做"永久公示正告"處理。

    經(jīng)過這篇文章,期望能夠協(xié)助到我們更加了解淘寶告發(fā)賣假貨是匿名的。作為淘寶賣家面對同行的告發(fā),我們應(yīng)該怎樣去處理?想必經(jīng)過這篇文章對你店肆面對的匿名告發(fā)賣假貨問題等有所協(xié)助。 相關(guān)推薦 淘寶假貨怎么告發(fā)?怎么辨別淘寶產(chǎn)品的真假? 淘寶全網(wǎng)告發(fā)有用嗎?怎么告發(fā) 淘寶新規(guī):嚴(yán)懲匿名,買家再也不必?fù)?dān)心被打擾啦!                

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