淘寶黑卡會員有什么用？

淘寶黑卡會員有什么用?

想要知道淘寶黑卡會員有什么用首先要知道淘寶黑卡是什么?

怎么去理解，阿里巴巴黑卡沙龍到底是用來干什么的，小編這邊解說一下阿里巴巴黑卡沙龍?zhí)詫毢诳〞T有什么用的內(nèi)容，希望能功幫助到我們。

一、阿里巴巴黑卡沙龍是什么阿里巴巴黑卡沙龍(英文縮寫：APASS，全稱：Alibaba Passport)，是基于阿里巴巴會員體系而來的頂級會員服務(wù)品牌。

2016年5月20日，阿里研究院聯(lián)合阿里巴巴黑卡沙龍APASS發(fā)布《品質(zhì)日子攻略——互聯(lián)網(wǎng)高端消費橙皮書》，以APASS為藍本，制作出互聯(lián)網(wǎng)高端消費人群典型畫像，為品牌浸透高端消費人群及共建品牌消費心智供給了精準實例。

二、淘寶黑卡會員有什么用阿里巴巴黑卡沙龍基于用戶過去12個月在淘寶的“購買、互動、信譽”等行為，歸納核算一個分值(現(xiàn)稱之為“淘氣值”)，用來衡量用戶在淘寶的會員等級。

只要淘氣值超過2500分的會員，才有資格被約請參加阿里巴巴黑卡沙龍，成為APASS會員。

每位阿里巴巴黑卡沙龍APASS會員都擁有一位專屬客戶經(jīng)理。

在任何情況下，只要APASS會員建議召喚，客戶經(jīng)理將在30秒內(nèi)接通，3分鐘內(nèi)迅速回撥，為會員處理一切需求。

比較于其它平臺在重視客服量、處理率，APASS服務(wù)打破了傳統(tǒng)的服務(wù)流程和規(guī)矩，把每一個客戶的需求都當(dāng)作獨立事件，讓客戶充沛體驗極致的服務(wù)。

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