實(shí)戰(zhàn)：電商人如何對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景做數(shù)據(jù)分析

                    事務(wù)的數(shù)據(jù)剖析是個(gè)很復(fù)雜的工程，需要事務(wù)和剖析技術(shù)兩塊知識(shí)。

首先，企業(yè)的剖析主要分為辦理剖析和經(jīng)營(yíng)事務(wù)剖析，剖析全體的思路是：明確事務(wù)場(chǎng)景——確認(rèn)剖析方針——構(gòu)建剖析系統(tǒng)——梳理核心目標(biāo)。 由于每個(gè)企業(yè)/職業(yè)的事務(wù)不同，剖析系統(tǒng)也不同，這里主要說(shuō)一下零售電商，按照不同的剖析場(chǎng)景來(lái)討論下。 以電商為例，常用的事務(wù)剖析場(chǎng)景有出售、產(chǎn)品、渠道、競(jìng)品、會(huì)員等等，而產(chǎn)品可進(jìn)一步細(xì)分為產(chǎn)品的庫(kù)存、產(chǎn)品的利潤(rùn)以及關(guān)聯(lián)出售剖析。在整個(gè)事務(wù)剖析系統(tǒng)中，電商職業(yè)遵循“人貨場(chǎng)”的思想邏輯，其目標(biāo)可這樣區(qū)分：  

 1、出售類剖析 出售剖析主要是為了追蹤出售狀況，與KPI比照，調(diào)整出售策略，進(jìn)一步提升出售額。 剖析思路：基本上任何一個(gè)問(wèn)題都可以套用“人貨場(chǎng)的模型來(lái)剖析”。比方剖析客單價(jià)下降的原因，從人貨場(chǎng)視點(diǎn)切入的話，可樹(shù)立如下的剖析模型：  剖析方法：數(shù)據(jù)剖析可通過(guò)數(shù)據(jù)比照、極值、猜測(cè)的方式來(lái)剖析 比照：比方事業(yè)部出售額排行榜、出售額貢獻(xiàn)度、城市排行榜等等 極值：比方月出售額最高紀(jì)錄，激勵(lì)出售人員或事業(yè)部突破記錄 猜測(cè)：根據(jù)權(quán)重曲線猜測(cè)未來(lái)的出售額 

 2、產(chǎn)品剖析 產(chǎn)品剖析是根據(jù)產(chǎn)品的一個(gè)流程辦理——進(jìn)銷存。比方產(chǎn)品庫(kù)存太大，占用資金，則采購(gòu)進(jìn)貨不合理；產(chǎn)品陳設(shè)不合理，形成發(fā)貨不及時(shí)，出售滯后。 產(chǎn)品剖析系統(tǒng)——“進(jìn)銷存”思路，常用的目標(biāo)如產(chǎn)品的折扣率、動(dòng)銷率、周轉(zhuǎn)率等。   

3、會(huì)員數(shù)據(jù)剖析 會(huì)員數(shù)據(jù)剖析一方面是可以指導(dǎo)出售營(yíng)運(yùn)，另一方面是提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)度，增加用戶的粘性，減少流失。 會(huì)員剖析辦理系統(tǒng)：  

4、其他辦理剖析 人力資源辦理中的數(shù)據(jù)剖析一般包含兩個(gè)方面，一方面是人員結(jié)構(gòu)剖析，另一方面是人力效能的剖析。在人效剖析過(guò)程中最關(guān)注兩個(gè)目標(biāo)，人均產(chǎn)出和人員費(fèi)用產(chǎn)出率。人員結(jié)構(gòu)剖析包含不同職能部門的人力結(jié)構(gòu)、不同層級(jí)的人才結(jié)構(gòu)、不同工作年限的人才結(jié)構(gòu)等等。剖析人力結(jié)構(gòu)是防止人才的斷層，在招聘上做好預(yù)案，優(yōu)化薪酬散布。 

數(shù)據(jù)剖析領(lǐng)域的財(cái)政主要是辦理財(cái)政，辦理財(cái)政需要細(xì)化到每個(gè)子公司、每個(gè)事務(wù)、每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)事務(wù)部門、每個(gè)客戶，以他們?yōu)橹黝}的剖析有：現(xiàn)金流剖析、盈余才能剖析、財(cái)政預(yù)算剖析等。 本文"實(shí)戰(zhàn)：電商人怎么對(duì)事務(wù)場(chǎng)景做數(shù)據(jù)剖析"(http://wl-enterprise.com.com/news?id=351767)                  

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