淘寶惡意投訴廣告法怎么辦？

現(xiàn)在新廣告出來后，有的淘寶出現(xiàn)許多淘寶歹意投訴廣告法的買家，那么遇到這些問題后該怎樣懲治他們呢?

新廣告法敲詐沒人管嗎?

有當(dāng)然咱們都要以正確的方式去對待淘寶廣告法投訴處理，下面小編就給咱們說說怎樣處理吧一.工商流程是這樣買家投訴/告發(fā)——————受理(不受理)——————受理后分配給當(dāng)?shù)毓ど虇挝弧?dāng)?shù)毓ど虇挝宦?lián)絡(luò)商家——————分支1 聯(lián)絡(luò)不上，則回復(fù)商家聯(lián)絡(luò)不上，會備案一個記載，下次去工商或相關(guān)單位處理作業(yè)的時分，對方會讓你留一個能夠聯(lián)絡(luò)上商家的聯(lián)絡(luò)方式，時刻久了也就無所謂了——————分支2 聯(lián)絡(luò)上，給發(fā)行政問詢書，進(jìn)行問詢——————依據(jù)問詢狀況判別是否調(diào)?！种? 不調(diào)停(各種理由推脫掉)工商會給上級單位315投訴總站回復(fù)不和諧，然后主張買家走司法程序進(jìn)行申述(騙子不會為了500快起進(jìn)行申述的，并且申述需求在商家當(dāng)?shù)胤ㄔ荷晔觯⑶医貓D需求進(jìn)行公證，關(guān)于我國截圖公證是這樣，單一公證截圖還一般無效，需求構(gòu)成依據(jù)鏈并且公證記載無瑕疵及法庭認(rèn)可的截圖作為司法依據(jù)，每頁收費(fèi)約1000元左右，而構(gòu)成依據(jù)鏈的依據(jù)打假人約需求公證6張左右截圖)所以騙子本錢太大，并且一訴二訴下來幾年時刻也過去了，至此也就大都拋棄了。

分支2 調(diào)停，比方工商拿出你其他的依據(jù)(騙子很聰明，一般先投訴你一個，然后還藏著一個，這時分工商也很鬼，當(dāng)著你面打開另一個，所以假如遇到投訴，最好在騙子訂單前后5天的訂單都找一下 改一下)而假如接納調(diào)停，不肯意費(fèi)事比方容許給賠500塊錢，許多商家會有這樣的想法，比方咱們最初的第一筆，不肯填費(fèi)事，心思容許也就容許了。

容許就會錄筆錄，簽字 蓋章。

這時分便是最大的坑了。

簽完字蓋完章也就證明買家投訴商家的違規(guī)，商家是認(rèn)可的。

那么依據(jù)和諧就需求商家給買家500賠付對吧，但你以為這就完了么?

接下來工商會有很大的幾率告訴你由于你們這個虛偽宣傳或許什么的違規(guī)，所以咱們工商這邊也會處分你，一般是1萬 2萬 3萬 5萬 也有10萬的。

這時分便是多張嘴也辨不清了。

咱們現(xiàn)在便是這樣一個狀況，但好在工商當(dāng)時處理咱們這個的時分流程不完善，咱們有隙可乘，并且也暫時找了聯(lián)絡(luò)，找了人。

二.淘寶歹意投訴廣告法怎樣辦？

所以遇到這種狀況，有這樣幾個招。

1、工商假如找不到商家，他們自己就會結(jié)案了。

2、假如找到商家，問詢告訴書，就說暫時有事，工商這個狀況只要在60天內(nèi)去處理就行，為什么要今天來發(fā)了問詢告訴書，讓明日去，就巴巴的明日去了，就說有事要出國，去外地等等，先拖上一段時刻。

實(shí)在拖不了了直接忽視不接納調(diào)停就行，或許一口咬定買家是PS的也能夠，橫豎必定是咬定不接納調(diào)停，不接受調(diào)停是商家和買家之間的糾紛，一旦接受了調(diào)停，就代表商家認(rèn)可處分，存在違規(guī)事項(xiàng)，便是工商和商家的職責(zé)了。

3、工商會詐你說他們找天貓核實(shí)，其實(shí)底子核實(shí)不了，天貓和工商總局形同水火，天貓鳥都不會鳥地方工商的，更何況依據(jù)法令認(rèn)可，需求天貓也便是阿里巴巴公司蓋章證明，買家購買的便是這個東西這才有用，阿里多大個企業(yè)，他的公章誰想蓋就蓋?

美的他。

4、現(xiàn)在這些所謂的打假人，要500錢的，能夠叫做乞丐。

真實(shí)的打假人是王海那樣的，起步30萬購買金額以上，針對的都是海爾 格力 這樣的大型企業(yè)進(jìn)行挑刺維權(quán)，這樣拖上幾年，官司贏了也賺錢。

而要500錢的這些乞丐，他們和你鬧法院想多了。

5、工商假如看你順眼，或許有聯(lián)絡(luò)，確實(shí)能夠適用工商的免處分法令，但記住了除非你點(diǎn)正，也確實(shí)太過細(xì)微了，工商手頭也有別的事不想和你羈絆，再或許你有聯(lián)絡(luò)，他們能夠不罰你，但大大都甭想。

6、工商下發(fā)行政問詢書，你可給工商闡明，我公司最近接到多起包含工商 物價等等多起此類投訴，每次處理都糟蹋太多時刻，占用我司許多精力，我公司無違規(guī)，不接納調(diào)停，也不提供任何舉證證明，如買家不認(rèn)可，請?jiān)谖曳降胤椒ㄔ簽槲曳较掳l(fā)訴訟告訴書走法院流程即可。

但依據(jù)中華人民共和國相關(guān)法令法規(guī)，未公證過的截圖及公證后依據(jù)鏈不完整或公證進(jìn)程存在瑕疵的截圖，不被法令所采信，不作為執(zhí)法依據(jù)，所以也不接納工商方面為我方直接下達(dá)處分決定，我方支持法令訴訟成果，如工商直接下達(dá)處分決定，我方保留行政訴復(fù)議、訴訟、向市長熱線及上級市長熱線、行政效能監(jiān)督系統(tǒng)告發(fā)、紀(jì)檢告發(fā)等權(quán)益。

(也能夠PS一下截圖給工商送過去，不要太糟蹋時刻，至于上門查看一律不支持就行)7、依據(jù)以往法院裁定及相關(guān)法令法規(guī)，確認(rèn)為作業(yè)打假人也就不存在消費(fèi)者，所以也相同不符合法令法規(guī)，依據(jù)最近法院判決的幾十起案例顯現(xiàn)，被確認(rèn)為作業(yè)打假人，也就不存在消費(fèi)者身份，所以不適應(yīng)相關(guān)法令規(guī)矩。

所以開庭也有很大幾率不必怕。

8、開庭費(fèi)用很廉價，不要接納網(wǎng)上法庭。

訴訟費(fèi)為千分之三，不足50元按50元收取。

各地費(fèi)用或許不一樣，但查不了太多。

9、不必在工商簽任何字，該任何公章。

公章就說去重刻了，還沒批下來。

簽字也找理由不接受。

10、盡量不主張供認(rèn)自己有問題，說必定改或許怎樣。

除非你這個寶物，只有十分模棱兩可的擦邊新廣告法，并且也沒有銷量(依據(jù)銷量判定)，違規(guī)的詞也不重要，便是十分細(xì)微，那能夠誠懇道歉說改正，他要罰款也沒理由，硬要罰款就說依據(jù)工商免罰法令，情節(jié)細(xì)微，不予處分，你以量刑過重不斷申請行政復(fù)議就行。

10月份剛剛遭遇兩起打假，至今現(xiàn)已處理的差不多了。

感謝網(wǎng)絡(luò)上共享被打假閱歷的商家和淘寶受害商家2群的閱歷共享和互相幫助。

再此也共享一下我的這段歷程。

首要先規(guī)劃一下我總結(jié)的作業(yè)打假人的下單特色：1. 專拍有極限詞的鏈接。

2. 拍的產(chǎn)品金額大多在50以內(nèi)(幾塊到30的比較多)，一般不會超過100。

打假也是需求本錢的，許多商家不會賠錢調(diào)停的，打假者要用最少的價值拿到最大的受益。

有以上特色在你店肆里拍產(chǎn)品的 ，不幸告訴你，你被盯上了。

被打假者投訴的話，工商會在7個作業(yè)日讓商家和打假者聯(lián)絡(luò)，讓商家挑選調(diào)?；蛟S不調(diào)停。

這時分先不要聯(lián)絡(luò)打假者，被打假的那款產(chǎn)品馬上修正產(chǎn)品詳情，然后花個2-3天時刻排查你店里所有產(chǎn)品的極限詞，一再一再一再的查看修正，自檢作業(yè)必定要做好!保證無誤!這個時刻段假如工商來催你你不要急著回復(fù)工商，就說打假人電話一直聯(lián)絡(luò)不上，我會在期限內(nèi)和打假人洽談的。

然后再看一下，被打假的那個訂單時刻，前后一個月的訂單有沒有相似有極限詞的產(chǎn)品被陪下并且發(fā)貨的。

(有或許是幾個打假者一起盯上你的店肆的，我便是這樣的狀況。

這種狀況你挑選調(diào)停那就不是被敲詐一筆了。

)1，挑選調(diào)停。

挑選調(diào)停便是和打假者談條件，商談賠償金額。

首選所有電話記住錄音，記住是所有!!!這個是為了以防萬一!!現(xiàn)在阿里巴巴打假的，劉干是比較作業(yè)的，天天盯著阿里巴巴。

他一般開口吊銷投訴500，吊銷投訴并拋棄告發(fā)一起3000。

這里側(cè)重聲明一下：投訴和告發(fā)是兩個概念，投訴能夠吊銷，告發(fā)不能夠拋棄。

我這邊的工商的意思是，假如讓打假者吊銷投訴和拋棄告發(fā)了，那么他也就不來找你了，就結(jié)案了。

也有的地方工商是假如你和打假者寬和了，他這邊要讓你法人寫筆錄，簽字蓋章。

(簽字蓋章必定要看清楚內(nèi)容，有些簽字蓋章就證明你自己也確認(rèn)違規(guī)了。

)假如這樣的話，你就要當(dāng)心了。

由于接下來工商會有很大幾率告訴你由于你們虛偽宣傳或許違背什么法，然后給你下行政處分。

幾千到幾萬等等。

這時分就費(fèi)事了。

所以在和打假人聯(lián)絡(luò)之前，你必定要和當(dāng)?shù)毓ど坛姓J(rèn)下，是不是我和打假人溝通好，談好條件，讓打假人吊銷投訴并且拋棄告發(fā)，并且讓打假人把吊銷投訴和拋棄告發(fā)的撤訴函寄給您，是不是您(工商)這邊就便利結(jié)案了?

不必我這邊再過來簽字蓋章什么的吧?

假如工商給你承認(rèn)答復(fù)了。

那一般狀況下你就不必?fù)?dān)心和打假人寬和了還被工商處分這個狀況出現(xiàn)了。

之后你和打假人洽談，問他吊銷投訴并且拋棄告發(fā)要多少錢，是不是我這個錢打給你，你就吊銷投訴且拋棄告發(fā)，并且書面的撤訴函幫我寄到當(dāng)?shù)氐墓ど獭?/p>

打假人電話里和你承認(rèn)了。

那就能夠了。

記住必定要電話錄音。

以防萬一。

金額一般500-3000之間，看你怎樣和打假人洽談。

打款給打假人之后，你和工商打個電話，讓工商和打假人電話承認(rèn)下工商電話承認(rèn)打假人撤訴且拋棄告發(fā)之后，你再和工商承認(rèn)下，之后等到書面的撤訴函到了之后，那么工商那兒也就結(jié)案了。

重點(diǎn)請注意：挑選和打假人寬和的前提是你店肆產(chǎn)品有必要承認(rèn)排查結(jié)束，沒有違背廣告法以及各種法，并且在被打假那單前后一個月都沒有違規(guī)產(chǎn)品被拍下，不然會迎來重復(fù)敲詐!這個賠了下一個又來了!并且撤訴函的內(nèi)容有必要是讓打假人吊銷投訴并且拋棄告發(fā)!!2：挑選不調(diào)停;(注意：以下內(nèi)容僅為作者依據(jù)相關(guān)當(dāng)事人閱歷主張非親身閱歷僅供參考)1：接到工商電話知道被投訴了之后，確認(rèn)工商也找不到你公司地址的，之后你工商電話也不接了，拖著。

時刻長了工商聯(lián)絡(luò)不上你，說不定工商會自動結(jié)案。

2：工商找你，你就說沒違規(guī)，對方是作業(yè)打假人，不接受調(diào)停。

有些工商會給上級單位315回復(fù)和諧失利，主張買家走司法程序，一般作業(yè)打假人不會為了這個作業(yè)申述的。

申述很費(fèi)事，上面也有同仁說過了。

有些工商會在商家挑選不調(diào)停之后，立案調(diào)查，查實(shí)了有違背新廣告法，并且依據(jù)足夠并且法人確認(rèn)(如簽字蓋章什么的)之后，有些不會罰，違法行為細(xì)微可不予處分或從輕處分，有些讓你退賠免罰。

有些工商就下達(dá)行政處分：，罰款2000-幾萬不等，看情節(jié)，總歸便是看當(dāng)?shù)毓ど痰囊粋€處理情緒。

不調(diào)停也能夠參考第一個匿名回復(fù)的第六點(diǎn)處理也可。

來自一個在混作業(yè)咱們?nèi)旱纳碳遗笥训霓D(zhuǎn)述：作業(yè)打假人平常就靠這個吃飯的，他們一天打假二三十家，能成功一家就不錯了。

有些不給錢的商家，不聯(lián)絡(luò)打假人，他們不會盯著不放的，基本上便是不給就換下一個獵物。

不必?fù)?dān)心作業(yè)打假人盯著工商盯太緊，他們也沒工夫投訴工商就事不利索。

第一次我也按照工商要求，給了500元，后來接二連三的來，我就去查相關(guān)常識，加作業(yè)打假群，進(jìn)去學(xué)習(xí)，了解，跟他們說我也是干這個的。

我發(fā)現(xiàn)本來他們是能逮一個是一個，逮不到就拉倒，就敲詐那些膽怯的。

群里也有很大一部分商家沒有給作業(yè)打假錢的，到現(xiàn)在也沒什么作業(yè)，當(dāng)然也有小部分給工商下了行政處分的。

2000,5000的，2W的也有，20W的是沒聽過的。

總歸這種作業(yè)怎樣處理，完全便是看當(dāng)?shù)毓ど痰那榫w，湖南有一家賣天貓的食品店，前期也是經(jīng)常被打假，給錢，后來和當(dāng)天擔(dān)任這塊的工商了解了，成了朋友，工商接到投訴就把他這塊給攔了。

新廣告法出來那么久，各位商家朋友要盡快重視起來，店肆里的各種產(chǎn)品不要違法，做好自檢作業(yè)，不要讓那些作業(yè)打假人有隙可乘!盡量自己做好淘寶歹意投訴廣告法措施，不要讓那些作業(yè)打假人抓到什么貓膩。

首要自己對淘寶廣告法投訴處理和新廣告法都要有所了解，這樣作業(yè)就不會發(fā)生在自己身上了。

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