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    千牛機器人怎么設置

    2023-10-07|05:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:42

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    1、怎么裝備自定義回復

    1.裝備回復

    整理出顧客常問的一些問題,輸入千牛機器人后臺,并教給機器人標準的答案。

    【1】怎么設置裝備回復——在哪裝備?

    點擊裝備回復,進入到裝備回復頁面:

    【2】怎么裝備回復——系統(tǒng)自帶問題

    系統(tǒng)自帶了一些常見問題,以及默認回復:

    【3】怎么裝備回復——增加自定義問題

    關于系統(tǒng)沒有給出的問題,可以點擊增加自定義問題

    【4】怎么裝備回復——主動答復

    每個問題后方有主動答復的選項:

    勾選主動答復:顧客提出該問題,機器人貴給顧客主動答復。

    不勾選主動答復:顧客提出該問題,機器人不會主動回復,但機器人會給客服答案提示。

    【5】怎么裝備回復——團隊常識

    勾選強制運用團隊常識,那么子賬號就可以共享主賬號的問題庫。          

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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