淘寶售后入口關(guān)閉怎么辦?撤銷(xiāo)還能在發(fā)起嗎?
2022-10-17|10:16|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:1586
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淘寶商城上的實(shí)物商品通常是會(huì)給大家提供售后入口進(jìn)行維權(quán)售后的,不過(guò)如果訂單超過(guò)三個(gè)月的話,售后入口就會(huì)關(guān)閉,那淘寶售后入口關(guān)閉之后要申請(qǐng)售后該怎么辦?
聯(lián)系賣(mài)家打開(kāi)售后入口,不過(guò)僅適用以下情況:
1、3個(gè)月內(nèi),未發(fā)起過(guò)售后退款,且已經(jīng)超過(guò)售后維權(quán)期的交易成功訂單(交易關(guān)閉訂單不會(huì)顯示該按鈕);
2、之前未打開(kāi)過(guò)售后入口。
溫馨提示:
商家打開(kāi)售后入口只能操作1次,入口開(kāi)啟后,買(mǎi)家也只能申請(qǐng)1次維權(quán);消費(fèi)者可在入口開(kāi)啟后的365天內(nèi)發(fā)起退款,建議您及時(shí)聯(lián)系消費(fèi)者,盡快發(fā)起退款。
一、售后撤銷(xiāo)還能在發(fā)起嗎?
買(mǎi)家主動(dòng)撤銷(xiāo)售后或超時(shí)撤銷(xiāo)售后,只要交易目前還在售后保障期內(nèi),且在售后并未退款成功過(guò),買(mǎi)家還是可以發(fā)起售后。
二、退款或售后成功,為什么沒(méi)有收到退款?
一般退款成功后的錢(qián)款會(huì)原路返回,具體您可查看支付寶對(duì)應(yīng)賬單明細(xì)哦~
溫馨提示:
1、銀行卡支付可能稍有延遲,一般1-5個(gè)工作日內(nèi)到賬,具體以銀行到賬時(shí)間為準(zhǔn);
2、若訂單使用了紅包等優(yōu)惠,一般情況確認(rèn)收貨前退款成功且交易關(guān)閉,有效期內(nèi)可退,具體以頁(yè)面展示為準(zhǔn)(點(diǎn)此查看);
建議您提供一下對(duì)應(yīng)的訂單編號(hào),幫您核實(shí)確認(rèn)哦。
三、售后維權(quán)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以賠嗎?
親,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單(賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨后出單)目前已經(jīng)升級(jí)為保障確認(rèn)收貨后的退貨退款/換貨訂單,且有效期延長(zhǎng)至賣(mài)家發(fā)貨后90天。如果您的訂單符合要求,則售后維權(quán)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也可以理賠。
淘寶網(wǎng)售后維權(quán)有效期一般是交易成功后0-15天內(nèi),如商品出現(xiàn)問(wèn)題建議及時(shí)申請(qǐng)售后。如果您無(wú)法直接申請(qǐng)售后,說(shuō)明已經(jīng)超過(guò)維權(quán)受理期限,建議您自行通過(guò)阿里旺旺與賣(mài)家友好協(xié)商處理。
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