拼多多僅退款幾次官方就不處理了?拼多多退款規(guī)則是什么?
2023-09-10|19:25|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:40
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我們在拼多多購物的時候,如果對商品不滿意可以申請退款退貨,但是有的買家有可能只發(fā)起了僅退款處理,不需要把商品退給拼多多商家,那么拼多多僅退款幾次官方就不處理了呢?
拼多多僅退款的行為是在薅羊毛,沒有明確的技術規(guī)定,但是消費者這樣做多了可能會被拉黑。
拼多多商家不處理怎么辦?
1、申請客服介入
是的,拼多多也是有客服的,就淘寶客服介入是一樣的,也是一種官方幫助消費者維權的手段,如果賣家強硬拒絕,協(xié)商不成,大家可以采取這種手段;
2、官方投訴
將相關證據、信息進行提交,對賣家進行投訴,平臺相關工作人員一般會進行妥善處理,而且效率也還不錯。
3、315投訴
能夠投訴的渠道也不少,比方說315官方、中國消費者權益保護協(xié)會,甚至公安、人民法院等,都是我們維護自身合法權益的有力途徑。所以,不要覺得拼多多退款被駁回,咱們就束手無策了,大家要記著,我們現在是法治社會,一定要堅決拿起法律武器保護自己。
拼多多退款規(guī)則是什么?
1、買家需在簽收商品之日起7天內向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時。
2、買家申請的退款金額不能高于實際付款金額。
3、7天無理由退貨,買家需要承擔退貨運費。
4、如果是商品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5、如果買家因個人原因對水產肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進行拒收,商家可以拒絕對買家申請的退款。
6、如果買家收到商品后超過7天未聯系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權拒絕買家之后的退換貨申請。
7、如果買家自收到商品之日起7天內,根據賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到退貨商品之日起3天內未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。
8、如果買家要求換貨,商家需在收到所退產品起3天內安排換貨,在規(guī)定時間內未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。
拼多多僅退款對商家來說是有不少損失的,而且是存在欺詐行為,一旦僅退款申請次數太多,那么拼多多商家有權要求平臺進行處理。
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