淘寶店過年不開店怎么通知客戶？如何寫放假通知？

還有十幾天就到了2020年春節(jié)了，有的淘寶賣家開始準(zhǔn)備停發(fā)快遞了，春節(jié)暫時不營業(yè)。賣家需要告知消費者店鋪春節(jié)放假時間和上班時間，那么淘寶店過年不開店應(yīng)該如何通知客戶呢?

淘寶店過年關(guān)店休息，需要通知買家。如果一個一個聯(lián)系就非常的麻煩，這個時候就可以在店鋪首頁寫一則公告，告訴消費者春節(jié)不營業(yè)了，聯(lián)系客服也無法及時回復(fù)，以免消費者引起誤會，認(rèn)為賣家回復(fù)不及時導(dǎo)致差評。那么商家應(yīng)該如何寫放假通知呢?

首先要在店鋪首頁寫上致親愛的新老客戶：春節(jié)將至 ，本店于2020年1月XX日—2020年1月XX日期間只接單不發(fā)貨，2月XX日恢復(fù)正常發(fā)貨，本店所有商品即可購買發(fā)貨，請自助購買，春節(jié)期間急需的客戶請慎拍。

這是告知消費者放假時間和經(jīng)營時間，客服方面商家需要設(shè)置客服自動回復(fù)功能，可以這樣設(shè)置：因客服小伙伴們回家與親人團(tuán)聚過年，本店定于2020年1月XX日至2020年1月XX日暫?？头蛋?。期間如有親要購買寶貝的，請自主下單，對于在此期間給親們帶來的不便，深表歉意。

買家明確知道了商家的上班時間，也不會誤拍商品?？爝f方面也要和消費者交代清楚：親們，新年臨近，很多快遞都陸續(xù)開始只收件不派送了。即日起偏遠(yuǎn)地區(qū)已停止發(fā)貨，2020年1月XX日起，我們店鋪暫停發(fā)貨。過年期間的訂單會在2月XX日統(tǒng)一按訂單順序發(fā)貨。

有的買家在春節(jié)期間會聯(lián)系賣家關(guān)于售后問題，那么賣家可以在售后方面寫上：由于春節(jié)期間放假，所有售后問題，(退貨，換貨，退款等)均推遲至初八上班之后處理，請親們慎重下單。

過年的這段時間，店鋪的流量還是會有的，如果賣家店鋪銷量還可以，那么最好能做一個公告，在商品詳情頁說明一下。萬一有些新手買家不知道詳情，看不發(fā)貨再退款，這樣會很麻煩。

過年期間店鋪也是需要維護(hù)的，雖然不接單不發(fā)貨，但是中小商家可以通過千牛工作臺持續(xù)關(guān)注店鋪信息，有訂單的話提前打包好，等到年后上班直接把快遞發(fā)出去，讓買家早點確認(rèn)收貨并且給予好評。

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