拼多多怎么修改售后類型?有哪些類型?
2022-04-13|12:51|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:471
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大家在拼多多上購買商品以后如果出現(xiàn)了質(zhì)量方面的問題,那么是可以申請(qǐng)售后的,申請(qǐng)售后的時(shí)候需要選擇好售后的類型,那么拼多多怎么修改售后的類型呢?
1、選擇不支持七天無理由退貨
其實(shí)大家都知道水果生鮮食品的特殊性,短短幾天的時(shí)間可能就會(huì)導(dǎo)致水果壞掉或者是不新鮮等,那么商家想要更好的處理好這方面的售后問題,首先就要選擇不支持7天無理由退貨的操作,這十分重要。否則很多買家只要覺得自己的商品不新鮮就會(huì)選擇退貨,這樣肯定會(huì)讓商家損失慘重的。
2、顧客申請(qǐng)退款
顧客申請(qǐng)退款需要根據(jù)不同的情況來分析,比如說商品還沒有發(fā)出去,那么就千萬不要再發(fā)貨了,要是商品已經(jīng)發(fā)貨,那就要求買家進(jìn)行無理由拒收的操作方式,商家就能夠在售后頁面駁回顧客的申請(qǐng)了,如果一些商戶多次申請(qǐng)了退款,可能你就需要多次駁回處理,當(dāng)此時(shí)超過三次之后,各位不妨申請(qǐng)平臺(tái)介入,讓拼多多平臺(tái)小二替你審核。
3、問題商品退款
買家可能會(huì)以問題商品的名義來申請(qǐng)退款,比如說商品有異味、味道不好等,此時(shí)商家們可以在售后的頁面提供商品無質(zhì)量問題的憑證,檢測(cè)報(bào)告或者是檢測(cè)合格證明都行,但是在商品的評(píng)價(jià)中,有很多顧客都反映商品確實(shí)存在有異味或者口感不好的評(píng)價(jià)的話,那就代表商品確實(shí)或多或少存在一點(diǎn)問題,商家應(yīng)該及時(shí)檢查商品,并且也要維護(hù)平臺(tái)商品的好評(píng)。
4、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置好
因?yàn)樗r食品在運(yùn)輸速度方面要求甚高,尤其是一些偏遠(yuǎn)地區(qū),商家們需要根據(jù)自己的發(fā)貨地址來設(shè)置相對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)模板,同時(shí)還要標(biāo)明不配送的地區(qū),這樣就能夠很好的預(yù)防因運(yùn)輸時(shí)效問題導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì)的售后問題了。
作為拼多多的水果生鮮商家來說,利潤(rùn)本身就比較低,要是大家不想因?yàn)槭酆笤驅(qū)е伦约旱睦媸軗p嚴(yán)重的話,那么最好的辦法就是按照上面的這些處理方式去預(yù)防或處理售后問題。
了,關(guān)于拼多多修改售后類型的方法就為大家介紹完畢了,各位拼多多用戶們,如果你申請(qǐng)售后類型錯(cuò)誤的話,可以參考上面的方法去進(jìn)行修改,以免給自己帶來不必要的麻煩。
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