天貓新客加速/首單禮金收費(fèi)規(guī)則是什么?
2023-06-27|13:20|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:35
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天貓首單禮金和新客加速都屬于天貓品牌新享活動,而這兩個活動都是收費(fèi)的,那收費(fèi)的規(guī)則是什么呢?各位天貓賣家請到文中了解收費(fèi)規(guī)則。
商家參與品牌新享活動(包含:新客加速/新品超級孵化加速/會員加速),享受特殊氛圍標(biāo)識、相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)、消費(fèi)者轉(zhuǎn)化加速等服務(wù),買家成功確認(rèn)收貨后,向報名商家收取軟件服務(wù)費(fèi)。扣費(fèi)方式為“實(shí)時劃扣”,按照每筆訂單中生效權(quán)益且確認(rèn)收貨的商品成交額,依據(jù)“新客加速費(fèi)率”實(shí)時劃扣。
商家支出拉新服務(wù)費(fèi)(計(jì)算公式)=每筆訂單中生效權(quán)益且確認(rèn)收貨的訂單實(shí)收款*費(fèi)率檔位;
“新客加速費(fèi)率”包含10%、15%、20%、25%四種檔位,商家報名活動時可自主選擇服務(wù)費(fèi)費(fèi)率檔位。(具體新客加速費(fèi)率檔位以商家報名活動頁面或商家后臺展示為準(zhǔn)。)
收費(fèi)舉例:一款商品參與店鋪滿減活動,商品售價300,滿減后270(其他優(yōu)惠讓利),首單禮金優(yōu)惠20元(平臺隨機(jī)發(fā)放),商家設(shè)置新客加速費(fèi)率是10%;買家購買商品1個,確認(rèn)收貨后,商家需支付多少首單拉新服務(wù)費(fèi)用?
訂單實(shí)收款=消費(fèi)者實(shí)付250+20(首單禮金紅包)=270元,
首單禮金拉新服務(wù)費(fèi)=270*10%=27元,即商家需支付27元費(fèi)用給平臺;
活動相關(guān)問題解答
1、多個活動(超級新客加速/新品超級孵化加速/會員禮金),怎么發(fā)放權(quán)益?
平臺會根據(jù)用戶轉(zhuǎn)化效率進(jìn)行分配,報名活動中設(shè)置的加速費(fèi)率越高則優(yōu)先透出,用戶轉(zhuǎn)化的概率越大。
2、報名多個活動,如果加速費(fèi)率設(shè)置一樣,則平臺怎么發(fā)放?
如您參加多個活動且加速費(fèi)率設(shè)置一樣,平臺會根據(jù)用戶對于店鋪的價值進(jìn)行排序轉(zhuǎn)化,其透出邏輯為:會員優(yōu)先級高于新客,高于新品加速。
3、報名多個活動,平臺怎么收費(fèi)?
同一用戶同一訂單,僅可使用一個活動,商家僅支付一筆費(fèi)用,不會針對同一訂單出現(xiàn)重復(fù)扣費(fèi)情況。(如:商品多報了,但是買家通過新客加速下單, 那費(fèi)用為:訂單實(shí)收款*新客加速報名費(fèi)率,就這一筆扣費(fèi))。
天貓新客加速/首單禮金收費(fèi)是當(dāng)買家確認(rèn)收貨之后才收賣家費(fèi)用的,而且是是實(shí)劃扣的,至于賣家需要交的費(fèi)用多少,賣家得根據(jù)商品成交金額以及活動費(fèi)率來算。
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