淘寶店鋪春節(jié)延遲發(fā)貨被投訴怎么辦？

                    淘寶店肆新年推遲發(fā)貨被投訴怎么辦?新年期間淘寶店肆放假，快遞停運(yùn)，許多賣家憂慮會被買家投訴推遲發(fā)貨。

那么淘寶店肆新年期間推遲發(fā)貨被投訴會建立嗎?淘寶店肆新年推遲發(fā)貨被投訴怎么辦?下面小編為我們處理疑問。

一、淘寶店肆新年推遲發(fā)貨被投訴怎么辦?

1.在新年放假停止發(fā)貨前必定要在店肆發(fā)放新年放假告訴!奉告顧客新年期間不發(fā)貨，假如急需請勿下單，客服也要設(shè)置自動回復(fù)新年期間不發(fā)貨。

2.保存與買家阿里旺旺聊天記錄，一旦被買家投訴，將聊天記錄傳給淘寶小二判定，一般情況下會判定投訴不建立。

各位賣家能夠跟著小編一同了解一下2017淘寶新年發(fā)貨規(guī)矩，做好自己的作業(yè)，這樣就不怕買家投訴了。

二、2017淘寶新年發(fā)貨規(guī)矩

2017淘寶新年發(fā)貨規(guī)矩對2023年新年期間(2023年1月20日至2月5日)賣家發(fā)貨時刻、買賣超時等(含PC、無線)作出特殊規(guī)則。

除了買賣雙方另外約定的發(fā)貨時刻之外，顧客在2023年新年期間(2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59)付款的訂單，除全球購、家裝主材、根底建材、住所家具、我們電、母嬰職業(yè)特定類目外，賣家須在2023年2月8日23:59:59前發(fā)貨，發(fā)貨時刻以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時刻為準(zhǔn)。

對于新年期間的全球購訂單，賣家須在2023年2月11日23:59:59前發(fā)貨;此外，家裝主材、根底建材、住所家具、我們電、母嬰職業(yè)特定類目等大件商品，在2023年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的訂單暫停發(fā)貨，賣家須在2023年2月18日23:59:59前完成發(fā)貨。

各位賣家只需新年期間依照以上規(guī)則時刻內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨都不會作為推遲發(fā)貨處罰。淘寶店肆新年推遲發(fā)貨被投訴怎么辦小編就解答到這里了，期望對各位有所幫助！更多精彩內(nèi)容在網(wǎng)！                

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