2016淘寶違規(guī)計分清零說明,12.31要清零了!
2023-10-11 | 23:52 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:25
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根據(jù)《淘寶規(guī)矩》中關(guān)于違規(guī)扣分清零的規(guī)矩,違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零。
2016年度淘寶網(wǎng)違規(guī)扣分將在2016年12月31日24時按如下計劃清零:
一、一般違規(guī)扣分 一切2016年的一般違規(guī)扣分將于2016年12月31日24時清零。但正在履行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理辦法將持續(xù)履行,直至違規(guī)處理期滿且經(jīng)過考試后方可免除。
二、嚴(yán)峻違規(guī)扣分(不含出售冒充產(chǎn)品)
1、一切2016年度嚴(yán)峻違規(guī)扣分(除出售冒充產(chǎn)品外)未滿48分的,將于2016年12月31日24時清零。但正在履行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理辦法將持續(xù)履行,直至違規(guī)處理期滿且經(jīng)過考試后方可免除。
2、若2016年度嚴(yán)峻違規(guī)扣分(除出售冒充產(chǎn)品外)已達(dá)48分及以上的,不予清零,保持查封賬戶的狀態(tài)。
三、出售冒充產(chǎn)品違規(guī)扣分 根據(jù)假貨違規(guī)扣分清零規(guī)矩,2016年度出售冒充產(chǎn)品違規(guī)扣分清零邏輯如下:
1、2015年末假貨違規(guī)扣分已清零的: 1)2016年度出售冒充產(chǎn)品扣分未達(dá)24分的,將于2016年12月31日24時清零。但正在履行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理辦法將持續(xù)履行,直至違規(guī)處理期滿且經(jīng)過考試后方可免除。 2)2016年度出售冒充產(chǎn)品扣分已達(dá)24分但未滿48分的,將以24分計入2023年。正在履行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理辦法將持續(xù)履行,直至違規(guī)處理期滿且經(jīng)過考試后方可免除。 【溫馨提示】若您在2023年新增出售冒充產(chǎn)品的扣分未達(dá)24分,則您一切出售冒充產(chǎn)品違規(guī)扣分將于2023年12月31日24時清零;若新增扣分達(dá)24分及以上的,則將面對查封賬戶的處理。 3)2016年度出售冒充產(chǎn)品扣分已達(dá)48分及以上的,不予清零,保持查封賬戶的狀態(tài)。
2、2015年末假貨違規(guī)扣分以24分計入2016年的: 1)若2016年度新增出售冒充產(chǎn)品扣分未達(dá)24分的,將于2016年12月31日24時清零。但正在履行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理辦法將持續(xù)履行,直至違規(guī)處理期滿且經(jīng)過考試后方可免除。 2)若2016年度新增出售冒充產(chǎn)品扣分已達(dá)24分及以上的,即累計已達(dá)48分及以上的,不予清零,保持查封賬戶的狀態(tài)。 關(guān)于違規(guī)申述的處理: 對于2016年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分,您仍可按淘寶規(guī)矩建議申述,淘寶會持續(xù)處理。如果您在違規(guī)計分清零完成后申述成功,對應(yīng)的處分將會吊銷,對應(yīng)的違規(guī)分?jǐn)?shù)將從您2016年度的違規(guī)計分中扣除,并按照上述違規(guī)清零計劃履行;如果申述未成功,則違規(guī)計分算入2016年,并按照上述違規(guī)清零計劃履行。 為了避免給您的正常經(jīng)營形成影響,對于當(dāng)前現(xiàn)已生成的違規(guī)扣分,建議您盡量在2016年12月31日前建議申述,淘寶會趕快協(xié)助處理。 關(guān)于營銷活動的規(guī)矩: 營銷活動的約束不隨著2016年末違規(guī)扣分清零而撤銷。 【舉例】某賣家于2016年12月30日因虛偽買賣違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時,12分分值會被清零,但根據(jù)“因虛偽買賣被違規(guī)扣分但未達(dá)48分的賣家及產(chǎn)品,自處分收效之日起約束參與營銷活動90天”的營銷規(guī)矩規(guī)矩,該賣家依然只能從2023年3月30日開始方可報名參與營銷活動。
一張圖幫您了解違規(guī)扣分清零計劃: 《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)矩》規(guī)范全文如下: 自活動報名之時起至活動上線,淘寶網(wǎng)賣家有必要同時符合或高于以下規(guī)范,方可參與淘寶發(fā)布的營銷活動。
1、近半年店肆非虛擬買賣的DSR評分三項目標(biāo)別離不得低于4.6(開店不足半年的自開店之日起算);
2、呈現(xiàn)《淘寶規(guī)矩》中規(guī)矩的如下違規(guī)景象,將約束參與營銷活動: 1)一般違規(guī)行為(虛偽買賣在外)扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起約束參與營銷活動90天; 2)嚴(yán)峻違規(guī)行為(出售冒充產(chǎn)品在外)扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起約束參與營銷活動365天; 3)因虛偽買賣被違規(guī)扣分但未達(dá)48分的賣家及產(chǎn)品,自處分收效之日起約束參與營銷活動90天;因虛偽買賣被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的賣家及產(chǎn)品,自處分收效之日起約束參與營銷活動730天; 4)因出售冒充產(chǎn)品被違規(guī)扣分達(dá)12分及以上24分以下的,自處分收效之日起約束參與營銷活動365天;因出售冒充產(chǎn)品被違規(guī)扣分達(dá)24分及以上的,自處分收效之日起約束參與營銷活動730天; 5)賣家使用非正當(dāng)手法打亂市場秩序,包含但不僅限于虛擬買賣、虛擬購物車數(shù)量、虛擬保藏數(shù)量等行為,約束參與營銷活動90天; 6)因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家,在屏蔽期間內(nèi)約束參與營銷活動。
3、近30天膠葛退款率超越店肆所在主營類目的膠葛退款率均值的5倍,且膠葛退款筆數(shù)3筆的(主營類目的膠葛退款率均值,以賣家中心頁面顯示為準(zhǔn)),約束參與營銷活動;
4、賣家不得存在《淘寶規(guī)矩》中約束參與營銷活動的其他景象;
5、上述規(guī)范中,特別類目及淘寶網(wǎng)特定官方營銷活動另有規(guī)矩的遵從其規(guī)矩。
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