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    淘寶售后評價(jià)在哪里評價(jià)?售后評價(jià)怎么刪除?

    2023-10-11 | 23:52 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:27

    上一年淘寶點(diǎn)評后臺就新增了淘寶售后點(diǎn)評功能,新手賣家可能還會問:淘寶售后點(diǎn)評在哪里點(diǎn)評?

    問的更多的是淘寶售后點(diǎn)評怎么刪去?

    售后點(diǎn)評對于店肆的影響對于資深淘寶買家來說,影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越好評,所以賣家一定要慎重對待。



    售后點(diǎn)評進(jìn)口敞開條件:1,淘寶集市買賣退款售后(包含僅退款、退貨退款、換貨、修理、補(bǔ)寄等情況)2,退款/退貨退款/換貨/修理/補(bǔ)寄成功(不看買賣狀況,售中售后都有)3,非小二(包含人工小二、體系小二、大眾評定)實(shí)踐介入4,非主動退款5,售后點(diǎn)評進(jìn)口在售后完結(jié)的15天內(nèi)進(jìn)口敞開,超越15天進(jìn)口封閉。

    售后點(diǎn)評會消失么,多久才會消失?

    售后點(diǎn)評的兩項(xiàng)評分和一項(xiàng)評論內(nèi)容,均披露近180天的數(shù)據(jù),180后則不顯現(xiàn)。

    店肆售后點(diǎn)評能夠修正刪去嗎?

    店肆售后點(diǎn)評沒有好中差評,一旦做出無法修正刪去,也無法追加。

    店肆售后點(diǎn)評能夠解說嗎,進(jìn)口在哪里?

    買家退款售后點(diǎn)評后30天內(nèi),會敞開解說進(jìn)口,解說機(jī)會只要一次,無法修正和刪去,逾期進(jìn)口封閉;售后點(diǎn)評的解說進(jìn)口:賣家中心-點(diǎn)評管理-售后點(diǎn)評 找到對應(yīng)的售后點(diǎn)評后有個“回復(fù)”進(jìn)口 ;?售后點(diǎn)評進(jìn)口提示:解說只要一次機(jī)會喔,解說一旦給出則無法修正刪去哈。

    買家給了售后點(diǎn)評還能夠?qū)I賣中差評嗎?

    買家給了售后點(diǎn)評,假如買賣成功且還在15天內(nèi)還是能夠?qū)υ撡I賣點(diǎn)評,還是能夠中差評。

    所以,賣家一定要認(rèn)真對待每一個產(chǎn)品和每一位顧客,點(diǎn)評是你產(chǎn)品和服務(wù)的直接表現(xiàn)。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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