淘寶店鋪避免差評的技巧

                    淘寶買家給的差評應該是店肆最怕的了，對于店肆影響嚴重，那么淘寶店肆要如何防止差評呢？跟小編一起來看下淘寶差評防止技巧。

"常在江湖漂，哪有不挨刀"。淘寶就是一個魚龍混雜的江湖，什么角色的人都有。作為一個淘寶賣家，你敢說你不怕差評?在淘寶，那就是規(guī)矩嚴于律，差評猛于虎。當然，許多時分，淘寶差評是能夠防止的，咱們只需要細心那么一點點。 

一 做好客服作業(yè) 客服作業(yè)是否到位，這很重要?？头藛T，作為銜接店肆與客戶的橋梁，在話術方面愈加要謹慎。比如說快遞問題，因為快遞并非自己可控因素，所以在回答顧客關于多少天能送到的問題，不能處以確切的時刻，一般是說，一般情況下幾天會到。咱們不能做處以顧客期望，但無法實現(xiàn)的諾言。一起，要時常留心下客服人員的聊天記錄，及時糾正在作業(yè)過程中或許出現(xiàn)的問題。 

二 寶貝詳情頁做好 寶貝詳情頁，有些賣家優(yōu)化過度，導致頁面文字與圖片過于密集，導致顧客的視野焦點無從下眼。其實，比如說，圖文必定的占有必定篇幅的時分，咱們能夠?qū)⒁恍┏Ｒ姷膯栴}列出，讓顧客對產(chǎn)品有更多的了解。 

三 好評沖差評 咱們知道，有些差評，賣家于買家交流許屢次了，但買家一直不肯改差評。這種情況下，賣家能怎么辦，咱們舉辦一些活動，趕快積累好評，將差評打壓下去。別的，對于好評，咱們能夠設置一些活動，增加顧客給好評的信心，比如說給評價返現(xiàn)等激勵措施?！短詫毑钤u處理絕招》或許會幫到你。 

四 留心賣家的評價 對于顧客給差評之前，基本上會跟客服反映情況。而一般情況下，客戶給差評的時刻在晚上，因此，安排一個客服晚班仍是有必定的必要的?；蛟S，現(xiàn)在咱們能夠使用差評預警，當?shù)晁两蛹{差評后，會第一時刻賣家。 在淘寶混，以上這幾點是最基本的服務規(guī)矩，用淘寶的分值來評論服務和差評的話，服務和差評是成反比例增長的，服務越好，差評越少。 以上就是淘寶店肆要如何防止差評的相關內(nèi)容，小編就介紹到這了，期望對我們有所協(xié)助。 本文"淘寶店肆防止差評的技巧"(http://wl-enterprise.com.com/news?id=192383)     淘寶店肆差評                  

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