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店鋪診斷26—全方面自查讓店鋪無死角（二）

2023-10-12|23:33|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：23

在新的淘寶生態(tài)下，只知其然，而不知其所以然，是現(xiàn)在大多數(shù)賣家面臨的窘境。

今日的文章就從多個視點剖析了在這種生態(tài)下，你該如何去做。

一、動銷率，流量的榜首殺手今日我和咱們解釋一下。

首先咱們從滯銷說起。

咱們都知道在淘寶中有一個滯銷產(chǎn)品的概念（三個月內(nèi)沒有任何一筆買賣的寶物叫做滯銷產(chǎn)品）滯銷產(chǎn)品在查找排序中是要被降權(quán)的，從這個意義來將，店肆的動銷率越高越好。

許多賣家這兒又會說，我的都破零了，可是為什么權(quán)重仍是不高呀？

這兒又有一個問題出來了：只需店肆的鏈接超過10個，動銷率的權(quán)重才會計入店肆。

所以，必定要確保自己店肆的連接數(shù)大于10。

那么滯銷率發(fā)生的原因呢？

首要如下：面對以上的問題詳細有一下幾個方法來應(yīng)對： 1、加強數(shù)據(jù)剖析以及對顧客的消費習(xí)氣，消費心思進行調(diào)研，依據(jù)顧客的需求適度，慎重上架新的產(chǎn)品種類。

2、重新上架不動銷產(chǎn)品的促銷力度，改變不動銷產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略。

3、經(jīng)過歸納數(shù)據(jù)剖析，如果確認某單品數(shù)月內(nèi)動銷數(shù)為零，采取了必定的促銷手法后然無起色，就應(yīng)考慮下架了。

二、DSR評分淘寶DSR是指淘寶店肆的動態(tài)評分。

店肆動態(tài)評分是指在淘寶網(wǎng)買賣成功后，買家可以對本次買賣的賣家進行如下三項評分：寶物與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。

最近都在說黑技能，我也分享一個，幾毛錢卡豆腐塊的技巧，文章最后我的介紹里有得到方法，需要看一下。

每項店肆評分取連續(xù)六個月內(nèi)一切買家給予評分的算術(shù)平均值。

（每天核算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù)） PS：只有運用支付寶并且買賣成功的買賣才干進行店肆評分，非支付寶的買賣不能評分。

DSR評分關(guān)于店肆的是十分最重要的目標(biāo)之一，甚至影響你的店肆存亡。

因為他不僅僅影響你寶物的轉(zhuǎn)化率，還對報名淘寶官方活動，天貓店肆續(xù)簽，及店肆權(quán)重的影響都是很大的。

所以你需要做的便是每天監(jiān)控DSR評分，關(guān)注談?wù)摗?/p>

如果DSR評分連續(xù)一周下滑，要去檢查DSR評分下降的原因。

一般的談?wù)摾飼w現(xiàn)出來的。

如果你的DSR已經(jīng)飄綠了，那么必定要想方法應(yīng)對，否則你的店肆、鏈接的權(quán)重會快速下滑的。

DSR評分下滑的應(yīng)對方法如下： 1、短信陛下！您在【（****店肆）】購買的貢品收到了嗎？

您還滿意嗎？

臣期望您給咱們及時確認收貨并給點評一下，五星好評加曬圖立馬給您貢上5元現(xiàn)金，臣尤為感謝。

【（****店肆）】 2、包裹返現(xiàn)卡返現(xiàn)金額盡可能力度大點，淘寶很多賣家針對返現(xiàn)卡方法都會給與2元、3元、5元等返現(xiàn)，但商家居多，招引買家的眼球作用并不是很強烈，因此要求返現(xiàn)力度在利潤答應(yīng)條件下最大化。

3、刮獎方法這個更有趣味性，提高客戶的參加性，作用會更好。

買家收到產(chǎn)品后，會從包裹中收到相應(yīng)的刮刮樂卡片。

此卡片方法設(shè)置成彩票方法，并且標(biāo)注一等獎、二等獎、三等獎等，右下方設(shè)置成刮獎區(qū)。

買家刮卡的心思都是期望自己刮出一等獎，因此設(shè)置此卡片的獎項全部編寫為一等獎。

經(jīng)過此方法，買家刮獎之后都會返回店肆給予店肆全5星好評。

以上類似的方法網(wǎng)上有許多，可是以上三條作用最好。

三、店肆30天內(nèi)服務(wù)狀況這是一系列的數(shù)據(jù)，關(guān)于店肆的影響都是十分大的。

1、近30天的售后速度平均退款速度：近30天賣家處理完結(jié)一筆退款請求平均花費的時長。

這個對自己的店肆有直接影響，如果大于行業(yè)均值的話就會是負面影響。

應(yīng)對方法：因為這個的數(shù)據(jù)一般都是比較小的，所以簡略的*幾單售后就可以，售后之后里了處理。

2、進30天的售后率售后率：指賣家在近30天退款成功的筆數(shù)（包含售后成立）占近30天支付寶成交筆數(shù)的比率。

如果售后率過高，闡明你的寶物存在問題，或許你的詳情頁夸張宣傳。

如果不去處理，你的寶物的鏈接權(quán)重會下降的十分的快。

應(yīng)對方法：和客戶交流，了解自己問題所在，改正即可。

3、近30天的膠葛率膠葛退款：淘寶介入處理且判為賣家職責(zé)的退款。

咱們注意：是判定賣家職責(zé)的退款。

如果判定賣家職責(zé)，就不必緊張了。

應(yīng)對方法：和客戶耐心交流，盡量防止小二介入。

4、近30天處分數(shù) 這些獨自的目標(biāo)會對鏈接或許店肆直接發(fā)生降權(quán)。

所以盡量防止此類問題的發(fā)生。

防止的前提便是熟讀淘寶規(guī)矩，究竟平時是人家的，遵循游戲規(guī)矩，才可能讓你留下來。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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