淘寶上各式各樣的產(chǎn)品實在太多了，關(guān)鍵首頁推薦的都是自己最近心儀、考慮要買的東西，實在讓人很難把控住。上班的時候太無聊逛逛淘寶，買完心儀的，淘寶又貼心的推薦類似的，這樣往復(fù)循環(huán)，一個不小心就成為剁手黨的一員。

于是就造成這樣的局面，花了一上午的時間買東西，又花一下午的時間退款，真是讓人哭笑不得。也有小伙伴就很擔(dān)心這樣頻繁的退貨對自己的信譽會有影響嗎?會有哪些影響呢?

一、淘寶退貨多了有影響嗎?

正常的申請退款，是不影響信譽的;如果是惡意退款或是近期退貨率比較高都會影響信譽的。

小貼士：信譽基于用戶版日常一點一權(quán)滴的行為而產(chǎn)生的，用以衡量用戶在淘寶的會員等級，好的購物習(xí)慣，評價、分享，都會有效幫助漲分，不過一次不良的購物記錄也會使分?jǐn)?shù)直接下降。

二、具體會有哪些影響?

1、賣家會看退貨率，退貨率高的直接主動拉黑：目前淘寶賣家是可以通過一些服務(wù)軟件來查看買家的退貨率，如果覺得你這個用戶退貨率高的話，可能也會將你視為風(fēng)險用戶，然后直接將你攔截。這種情況下，你無法在對應(yīng)賣家店鋪里購物。

2、保險公司拒絕你購買運費險：大家都知道現(xiàn)在淘寶上有運費險，主要是為了保障用戶在退貨時能以最小的損失實現(xiàn)退貨。但是經(jīng)常退貨的話，有很大可能會被和淘寶合作的保險公司拒絕投保運費險。

運費險說白了也是保險，如果買家經(jīng)常退貨使用運費險的話，對保險公司來說你就是高風(fēng)險用戶，對于這類用戶會先上漲運費險保費。如果后續(xù)沒改善，那不好意思，你將會被直接拒絕使用運費險，并且有可能這輩子都沒機會使用運費險了。

3、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號：淘寶現(xiàn)在對于惡意退貨查的挺緊(當(dāng)然也是一陣一陣)，如果經(jīng)常退貨有不小的概率會被淘寶認(rèn)定你是惡意退貨用戶。一旦被認(rèn)定為惡意退貨，那就會認(rèn)定買家嚴(yán)重違規(guī)，你的淘寶賬號最終可能被永久凍結(jié)，再也使用不了了。

總結(jié)來說，如果近期退貨率過高(退貨次數(shù)>購買次數(shù))無論是惡意還是單純買多不想要了都是會影響買家信譽的。所以大家在購物時要慎重選擇，自己考慮清楚了再下單，這樣大家都方便。

但是這不意味著就要容忍垃圾產(chǎn)品，如果遇到質(zhì)量差或是商家態(tài)度惡劣的也不用慣著他們，該退貨時就退貨。

淘寶退貨運費誰出？退換貨快遞費誰來負(fù)責(zé)？

很多人在逛淘寶店的時候覺得寶貝圖片看著不錯就買回來，結(jié)果收貨后發(fā)現(xiàn)可能不太合適就想退貨了。那么，淘寶退貨的快遞費用應(yīng)該由誰來出呢?產(chǎn)生的快遞費用應(yīng)該找誰來負(fù)責(zé)呢?

我們知道，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條的規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人雙方的約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

消費者依照規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。根據(jù)規(guī)定，商品退回所產(chǎn)生的運費依法由消費者承擔(dān)。經(jīng)營者與消費者另有約定的，按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨后已不能達(dá)到免運費活動要求的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時可以扣除運費。

那么淘寶網(wǎng)的【七天無理由退換貨服務(wù)】也是在國家消費者權(quán)益保護法的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，淘寶平臺有說明，交易過程中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理，也就是說由商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨運費由賣家承擔(dān)。非商品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的退換貨運費由買家承擔(dān)。

在具體的操作過程中，淘寶網(wǎng)還和保險公司合作，推出了貼心的淘寶運費險服務(wù)，賣家和買家任一一方都可有購買，買家在購物的時候一定要注意一下賣家有沒有贈送運費險，如果沒有贈送那需要你自己購買一下，如果賣家有贈送運費險那買家就不需要重復(fù)購買了。

今天給大家分享了淘寶購物過程中產(chǎn)生的退貨運費由誰承擔(dān)的問題，通過以上的詳細(xì)分析，您應(yīng)該明白了在今后的網(wǎng)購中退貨快遞費找誰來負(fù)責(zé)了吧!更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

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