拼多多如何將商品使用教程視頻發(fā)送給消費(fèi)者
2022-12-30|16:18|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:131
2022-12-30|16:18|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:131
1、 登錄商家后臺(tái),通過【店鋪管理-圖片空間-客服專用視頻】上傳供客服聊天用視頻素材。
視頻要求:
a.時(shí)長10分鐘以內(nèi),大小300M以內(nèi);
b.寬高比不限;
c.建議分辨率>720P;
d.支持wmv、avi、3gp、mov、mp4、flv、rmvb、mkv、m4v、x-flv、WMV、AVI、3GP、MOV、MP4、FLV、RMVB、MKV、M4V、X-FLV格式;
e.請勿上傳違禁內(nèi)容,包含但不限于涉黃、涉暴、站外引流等內(nèi)容。
2、上傳視頻審核成功后變?yōu)樯蟼鞒晒顟B(tài),電腦端工作臺(tái)或商家APP聊天窗口中將客服視頻空間上傳的視頻發(fā)送給消費(fèi)者。
注:審核狀態(tài)可在頁面【狀態(tài)】欄篩選查看,若無視頻本地源文件也可通過添加視頻鏈接的方式上傳。
現(xiàn)在的賣家除了要將店鋪運(yùn)營好,網(wǎng)絡(luò)詐騙也是咱們的日常必修課哦,俗話說得好:害人之心不可有,防人之心不可無!今天餅餅就帶大家來看看有哪幾種常見的詐騙情況。商家們,擦亮眼睛,謹(jǐn)防受騙!
AB用戶:
指A用戶在商家店鋪下單,B用戶聯(lián)系商家修改地址,之后A用戶反饋并沒有修改過地址聯(lián)系商家或者平臺(tái)反饋要求賠償。
建議:用拼多多官方聊天工具進(jìn)行溝通,不用第三方溝通方式進(jìn)行溝通;
多平臺(tái)經(jīng)營:
商家同時(shí)在其他平臺(tái)(比如T貓)和拼多多開店,被詐騙人員查到,詐騙人員同時(shí)在商家的T貓和拼多多下單,然后申請退款,用T貓或者T寶的退款單來拼多多申請退款,這種情況平臺(tái)無法核實(shí)具體情況。
建議:多平臺(tái)經(jīng)營,提供退貨地址不要相同,例:T貓的收件人是張三,那么拼多多可以寫李四
大家電或者手機(jī):
商家一般在大家電或者手機(jī)都是有相應(yīng)的序列號,這種序列號也會(huì)對應(yīng)相關(guān)的訂單號,商家不會(huì)看訂單號發(fā)貨或者退款而是根據(jù)序列號進(jìn)行退款或者發(fā)貨?,F(xiàn)在詐騙人員洞悉了這種方式。
例:商家的A訂單對應(yīng)的序列號為123,B訂單的序列號為456,當(dāng)A訂單的買家申請退款告知商家B訂單的序列號456,并且不提供快遞單號,商家也不會(huì)去問,直接退款,因?yàn)樾蛄刑枦]有錯(cuò)。這時(shí)另一個(gè)買家B提供相應(yīng)的快遞單號,說這個(gè)是我退的,商家會(huì)出現(xiàn)貨沒收到,錢也不會(huì)收到,還要賠償?shù)那闆r。
防騙招數(shù):仔細(xì)核對訂單和買家定向,訂單和產(chǎn)品信息,訂單和快遞單號信息。
親愛的拼多多商家們,一定要擦亮自己的雙眼,謹(jǐn)防受騙!
今天的分享就到這里啦,希望對大家有所幫助,餅餅會(huì)每天更新運(yùn)營小知識(shí),如果有小白或者想轉(zhuǎn)運(yùn)營的,可以給餅餅留言哦,知無不言言無不盡!
更多資訊,請關(guān)注拼客號!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!