有了這個運(yùn)營流程，小白再不會不知所措了！

很多小白賣家在剛?cè)胩詫毜臅r分不知道從哪里下手，運(yùn)營流程是什么樣子的，剛把店肆請求好了，對倉庫對接，裝飾，產(chǎn)品拍照，發(fā)布上架等都像一張白紙相同，所以今天咱們就來跟咱們共享一下小白開店的運(yùn)營流程！ 

 階段一：

 1、了解產(chǎn)品 做淘寶，產(chǎn)品很重要，這點(diǎn)我在做爆品的時分體會很深，好產(chǎn)品做起來順?biāo)浦郏蝗贿m當(dāng)吃力，是否滿意市場需求，從一開端就決議了推廣的難度。

所以首要拿到新店，要了解產(chǎn)品的優(yōu)勢下風(fēng)，說難聽一點(diǎn)，一個運(yùn)營，自己都不了解自己的產(chǎn)品，那從一開端就敗了。 

 2、剖析市場 所謂知己知彼 百戰(zhàn)不殆，說的便是這個道理，這兒值得注意的是市場剖析的方向，同層級賣家，職業(yè)TOP賣家的定位，風(fēng)格，營銷計劃等都要去檢查一番，后期假如能夠的話，也能夠拍方針店肆的產(chǎn)品回來研究一番，包裝，售后，產(chǎn)品等，自己要有一番對市場和對手的形象。 

 3、找準(zhǔn)客戶群 淘寶賣家千千萬，買家也是萬萬千，不是每一個人都會買你的東西，剖析自己產(chǎn)品的客戶特色，性情，年齡，消費(fèi)才能，消費(fèi)辦法及時刻段等，不是客戶決議你的產(chǎn)品，而是你的產(chǎn)品決議你的客戶群，明白自己的客戶特色，對后面優(yōu)化也有重要的作用。

 4、裝飾 經(jīng)過上面的剖析，咱們就能夠更好的對店肆進(jìn)行一個裝飾，這兒要點(diǎn)是要重視流量閉環(huán)的打造，你要讓一個進(jìn)入你店肆主頁的用戶，能快速的找到需求的產(chǎn)品，降低跳失，這樣就算能夠（主頁做好導(dǎo)航的合理布局，概況做好產(chǎn)品的引薦調(diào)配）。 

 階段二： 

 1、剖析產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 這兒其實(shí)和上面了解產(chǎn)品有必定關(guān)系，不過不止要剖析，這兒要拿出詳細(xì)動作了，將產(chǎn)品自己分一下，按風(fēng)格，按用途，按價格，按種類功能等等，與店肆產(chǎn)品主流方向和客戶群體不太契合的產(chǎn)品要果斷放棄或許直接收拾到鏈接里面，目的是提高動銷，也讓自己對產(chǎn)品有明晰的認(rèn)識 

 2、關(guān)鍵詞統(tǒng)計收拾 做爆品的時分沒有太介意這個，后來做類目管理200多個產(chǎn)品的時分才知道，這個點(diǎn)很重要，首要目的是為了清楚各詞的數(shù)據(jù)和各產(chǎn)品之間不重復(fù)的詞，職業(yè)大詞，修飾詞，組合長尾詞，精準(zhǔn)詞等；能夠從軟件中獲取，比如生意參謀和生E經(jīng)，或許淘寶查找框和引薦詞等等，注意無線端和PC端區(qū)分對待。

3、初步優(yōu)化 這兒只是對店肆產(chǎn)品收拾的一個補(bǔ)充，特色，類目，上下架時刻，產(chǎn)品相關(guān)性調(diào)配，極限詞的檢查（廣告法，你懂的）等基礎(chǔ)事項(xiàng)的優(yōu)化。

 階段三：

 1、測款 昨夜上面那些，貌似就到了開干的時分了，開干不是馬上大干特干，做淘寶是一個緩慢的過程，除非你是大店，上去就虧他幾千幾萬的。 那么咱們開干的第一步，也是從產(chǎn)品開端入手，選擇好的產(chǎn)品進(jìn)行主推，這兒拿咱們的說法的話，免不了要測款，測款一般直通車吧，是個好辦法，不過有點(diǎn)耗時耗力的說；樓主這個職業(yè)沒有直通車這個說法，那咱們是怎樣測款的呢，很簡單也很困難：對市場做一個充分的剖析，從整個職業(yè)細(xì)化到類目再到單品，結(jié)合自身客戶群體和產(chǎn)品的特色進(jìn)行選擇，很原始的辦法，除了咱們這職業(yè)，估量其它職業(yè)也不會這樣去測款吧，不過這樣能夠很好的提升自己對市場對客戶對產(chǎn)品的了解，硬實(shí)力的表現(xiàn)哦，思想了解很重要，樓主也是被逼出來的。

 2、要點(diǎn)款優(yōu)化 主推款，主張多選幾款，不同風(fēng)格的，同時推進(jìn)，做店肆最忌諱的是當(dāng)做單品來做，品類永遠(yuǎn)是一個店肆生存的根本，假如一個店肆只剩下爆款，其它都賣不動，那離關(guān)店也不遠(yuǎn)了； 回到正題，選好款之后就要進(jìn)行細(xì)致的優(yōu)化了，再次檢查特色，類目是否正確，上下架時刻進(jìn)一步剖析調(diào)整，規(guī)格，主圖，概況，這兒些就先不細(xì)說了，派代上有很多帖子說這些的，強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)便是全部都得依據(jù)自己產(chǎn)品特色來進(jìn)行；還有便是標(biāo)題了，這兒上面的關(guān)鍵詞收拾就排的上用場了，初期做好一個標(biāo)題開端干的時分，盡量不要再動標(biāo)題，到后面趨勢比較顯著的時分，一般再調(diào)整下標(biāo)題，會有意想不到的收貨，樓主現(xiàn)已這么干過N次了  屢試不爽。標(biāo)題怎樣做，這兒也不細(xì)說，優(yōu)化的東西以后有時刻，樓主單獨(dú)開一片講講自己操作爆品時分的經(jīng)歷。 

 3、做好客服環(huán)節(jié) 客服是對接客戶的最直接人員，重要性不言而喻吧，要點(diǎn)產(chǎn)品讓客服要點(diǎn)引薦，設(shè)置好客服引薦，給客服滿足的權(quán)限去主推，別的主推產(chǎn)品當(dāng)然要給客服講解，讓他們也了解才行，包含市場的同行產(chǎn)品與咱們產(chǎn)品的差異等等 也要和客服做一個剖析。 

 4、監(jiān)測數(shù)據(jù) 店肆數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)要每天檢查，每天有一個清洗的認(rèn)識，比較?？吹臄?shù)據(jù)樓主首要是：轉(zhuǎn)化，跳失，流量結(jié)構(gòu)改變，DSR，售后評分，評價等，假如某個要點(diǎn)數(shù)據(jù)接連幾天出現(xiàn)問題，就要當(dāng)即反應(yīng)了，自動去迎戰(zhàn)，不要被動挨打。 

 階段四： 

 1、后勤優(yōu)化 干到這兒，咱們要把精力分一部分到客戶體會上面了，樓主的BOSS經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)便是，打造WOW的客戶體會，客戶真的很重要，咱們前面都做好了，假如敗在了最終客戶收貨的環(huán)節(jié)，因小失大，記住咱們不僅要用戶過來買，還要讓他買了之后忘不掉你，有需求還會首要想到你，那咱們就成功了。包裹設(shè)計，禮品調(diào)配，發(fā)貨流程收貨回訪等咱們都能夠去測驗(yàn)，站在客戶視點(diǎn)去實(shí)在想問題，你會有很大的發(fā)現(xiàn)。 

 2、老客保護(hù) 其實(shí)一個店肆的好壞，不是每天能引進(jìn)多少流量，而是在于老客戶積累的程度和忠實(shí)度，現(xiàn)在火的不可的網(wǎng)紅店便是粉絲+老客，有了老客戶定期給你成交，還有什么怕的呢；所以定期做老客戶營銷，服務(wù)好老客戶很重要，咱們能夠從微淘，                

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