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淘寶客服必學(xué)軟件之千牛工作臺(tái)

2023-10-13|23:15|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀：37

千牛作業(yè)臺(tái)是每個(gè)淘寶賣(mài)家客服都必須把握的作業(yè)軟件，快速把握千牛作業(yè)臺(tái)，對(duì)咱們以后運(yùn)營(yíng)店肆的功率會(huì)大大地進(jìn)步。

那么千牛作業(yè)臺(tái)是什么？

下面小編就來(lái)為我們講解千牛作業(yè)臺(tái)是什么?

千牛作業(yè)臺(tái)即一種軟件。

它的常用功用包括寶物辦理、店肆辦理、貨源中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、其它5部分。其間，寶物辦理能夠顯現(xiàn)已被購(gòu)買(mǎi)的寶物，并能直接發(fā)布寶物;店肆辦理包括“我的店肆”、店肆裝修、圖片空間、子賬號(hào)辦理幾個(gè)功用;貨源中心則能夠直達(dá)阿里供銷(xiāo)渠道和1688收購(gòu)批發(fā)渠道進(jìn)行收購(gòu);營(yíng)銷(xiāo)中心集成了量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)中心和會(huì)員聯(lián)系辦理體系;“其它”則主要有支付寶、阿里學(xué)院、淘寶借款三個(gè)進(jìn)口。

1、下面是千?？s略版的界面。它有5個(gè)圖標(biāo)，分別是談天、音訊、插件、商場(chǎng)、網(wǎng)址。

2、談天功用。類(lèi)似于QQ，包括旺旺談天功用，讓買(mǎi)賣(mài)交流、內(nèi)部交流更便捷。

3、音訊功用。體系音訊與服務(wù)號(hào)音訊，賣(mài)家看根據(jù)自身需求訂閱相關(guān)信息推送。咱們需求注意服務(wù)訂閱號(hào)。

4、插件功用。包括豐富的插件，比如：產(chǎn)品辦理、買(mǎi)賣(mài)辦理、數(shù)據(jù)分析、促銷(xiāo)辦理、客服績(jī)效、會(huì)員辦理、旺旺機(jī)器人、進(jìn)貨辦理、直通車(chē)辦理、使命協(xié)作等工具。

5、商場(chǎng)功用。服務(wù)商場(chǎng)就是針對(duì)于淘寶賣(mài)家，淘寶為之供給了許多服務(wù)性的軟件，幫助我們更方便地運(yùn)營(yíng)一個(gè)店肆。

6、網(wǎng)址功用。相當(dāng)于一個(gè)方便通道，供給方便高效的個(gè)人備忘提示和團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)協(xié)作。使命類(lèi)型包括：最近運(yùn)用、寶物辦理、店肆辦理、貨源中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、其他和買(mǎi)賣(mài)辦理。

二、千牛作業(yè)臺(tái)運(yùn)用常見(jiàn)問(wèn)題及處理技巧

Q：千牛作業(yè)臺(tái)接收不到圖片怎樣辦?

A：第一個(gè) 電腦緩存清里一下，還是不行，能夠通過(guò)兩個(gè)號(hào)就在同一機(jī)上試，再不行，把電腦重啟一下應(yīng)該能夠處理的。

Q：千牛加好友上限多少啊?

我今日加了幾個(gè)人說(shuō)我今日加人上限滿(mǎn)了?

A：是沒(méi)有的，能夠稍晚一點(diǎn)再加

Q：用千牛,聽(tīng)到旺旺在叮咚，可是千年不閃耀顯現(xiàn)!

A：用千牛,聽(tīng)到旺旺在叮咚，可是千年不閃耀顯現(xiàn)!

答：您能夠看一下信息里邊是否有，或能夠通過(guò)把它下線(xiàn)再上線(xiàn)試一下。

Q：千牛怎樣掛起?

A：操作辦法：點(diǎn)擊談天窗口右上角的電話(huà)圖標(biāo)，可快速操作掛起/不掛起;另可對(duì)掛起進(jìn)行啟動(dòng)條件設(shè)置。

Q：千牛怎樣設(shè)置主動(dòng)回復(fù)?

A：千牛只能設(shè)置旺旺里的主動(dòng)回復(fù)，自身是沒(méi)有主動(dòng)回復(fù)功用的，阿里旺旺主動(dòng)回復(fù)的設(shè)置辦法如下：

1、點(diǎn)擊頭像周?chē)募^;

2、點(diǎn)更改狀況;

3、挑選離開(kāi);

4、承認(rèn)你能夠;

5、主動(dòng)應(yīng)答狀況時(shí)，有一個(gè)圖片上藍(lán)色橫條;

6、此時(shí)能夠設(shè)置主動(dòng)回復(fù)內(nèi)容。

Q：手機(jī)千牛作業(yè)臺(tái)不能登錄怎樣辦?

A：千牛無(wú)法登錄請(qǐng)檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接，或者在wifi情況下登陸千牛。

Q：千牛作業(yè)臺(tái)打不開(kāi)怎樣辦淘寶千牛打不開(kāi)處理辦法

A：

1、首先檢查一下自己的網(wǎng)絡(luò)是否正常連接;

2、可能是軟件毛病，主張卸載重裝;

3、版別體系不支持，

Q：究竟用千牛有那些特權(quán)呢?

A：

1.有專(zhuān)享的,并永久免費(fèi)的子帳號(hào);

2.旺旺好友數(shù)量可翻倍，曾經(jīng)是1000個(gè)加滿(mǎn)就不行了，現(xiàn)在能夠加更多的好友了。

3.能夠檢查買(mǎi)家好評(píng)率,直接了當(dāng)

Q：PC千牛賣(mài)家作業(yè)臺(tái)在那里下載?

A：曾經(jīng)用賣(mài)家版別的旺旺開(kāi)淘寶店，現(xiàn)在淘寶官方出了賣(mài)家版

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