提高直通車ROI的那些事

                    今日共享的店肆是十一月底接手的，目前是皇冠店肆。

全體店肆寶物的客單價(jià)在500元左右，銷量還比較平穩(wěn)，首要是運(yùn)營(yíng)工作桌椅。在未操作之前店?yáng)|也有自己試著開淘寶直通車，可是由于自己不太專業(yè)，而且一個(gè)人打理店肆也非常忙碌，所以數(shù)據(jù)很一般。

給咱們做首要是想進(jìn)步淘寶直通車ROI數(shù)據(jù)，然后進(jìn)步店肆全體銷量。 咱們要以ROI作為優(yōu)化方針,,就要了解它的影響要素： ROI=淘寶直通車成交金額/淘寶直通車花費(fèi)=轉(zhuǎn)化率*點(diǎn)擊量/點(diǎn)擊量*均勻點(diǎn)擊單價(jià) 可得出ROI=轉(zhuǎn)化率/均勻點(diǎn)擊單價(jià) 所以要進(jìn)步投入產(chǎn)出比就需求咱們從轉(zhuǎn)化率和均勻點(diǎn)擊單價(jià)（ppc）  總結(jié)出進(jìn)步ROI的首要辦法： 

1. 下降PPC 

2. 進(jìn)步轉(zhuǎn)化率 

一、直通車如何從精準(zhǔn)流量視點(diǎn)下降ppc 

1、優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞拓寬

 2、關(guān)鍵詞優(yōu)化 

3、查找人群 

4、進(jìn)步質(zhì)量得分 

以下經(jīng)過事例數(shù)據(jù)做首要剖析： 

（1）優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞拓寬 拓寬詞能夠經(jīng)過淘寶查找下拉框查找，比如你的優(yōu)質(zhì)詞是“會(huì)議桌長(zhǎng)桌”，在方案里該關(guān)鍵詞點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)都不錯(cuò)，那么咱們就能夠針對(duì)這個(gè)詞拓寬，把找到的拓寬詞契合寶物特點(diǎn)的都增加到方案中，如下圖：  

（2）關(guān)鍵詞優(yōu)化 roi數(shù)據(jù)好的關(guān)鍵詞是重點(diǎn)培育對(duì)象，其他轉(zhuǎn)化較差的關(guān)鍵詞經(jīng)過更改匹配方法為精準(zhǔn)匹配，或許下降出價(jià)調(diào)查，培育一段時(shí)間還是沒有轉(zhuǎn)化那么就要?jiǎng)h去。查看最近30天數(shù)據(jù)，按照投入產(chǎn)出比排序，投入產(chǎn)出比好的關(guān)鍵詞能夠進(jìn)步出價(jià)；投入產(chǎn)出比較低的更改匹配方法，下降出價(jià)調(diào)查；投入產(chǎn)出幾乎為0的，刪去。經(jīng)過這樣的調(diào)整，能夠到達(dá)下降ppc，進(jìn)步ROI的方針。   

（3）查找人群 首先從生意參謀剖析本身店肆買家人群，然后直通車投進(jìn)查找人群，測(cè)驗(yàn)不同標(biāo)簽的組合然后根據(jù)數(shù)據(jù)反應(yīng)，哪些人群的轉(zhuǎn)化高，那么這些人群溢價(jià)進(jìn)步，進(jìn)步投入產(chǎn)出比。  

（4）進(jìn)步質(zhì)量得分 質(zhì)量得分的進(jìn)步就要環(huán)繞三個(gè)影響要素去優(yōu)化：創(chuàng)意質(zhì)量、相關(guān)性、買家反應(yīng)。 如何進(jìn)步關(guān)鍵詞質(zhì)量得分？在增加寶物時(shí)，要把類目設(shè)置精準(zhǔn)，特點(diǎn)設(shè)置詳細(xì)。設(shè)置寶物推行標(biāo)題時(shí)，要留意關(guān)鍵詞的相關(guān)性，標(biāo)題中應(yīng)含有這些關(guān)鍵詞。一般來(lái)說(shuō)，體系引薦的關(guān)鍵詞愈加靠近寶物本身。關(guān)鍵詞的替換周期一般在一個(gè)星期左右，關(guān)于點(diǎn)擊反應(yīng)不好或沒有展示的關(guān)鍵詞進(jìn)行替換，體系關(guān)鍵詞每隔一段時(shí)間就會(huì)更新，挑選淘寶下拉框引薦的關(guān)鍵詞，關(guān)于質(zhì)量得分不高轉(zhuǎn)化卻不錯(cuò)的關(guān)鍵詞，咱們能夠進(jìn)步該詞的流量，而后期質(zhì)量得分上來(lái)后，再根據(jù)詳細(xì)排名轉(zhuǎn)化慢慢下降花費(fèi)，到達(dá)下降ppc的目的。  

二、多方面合作進(jìn)步轉(zhuǎn)化率 何為轉(zhuǎn)化率？

轉(zhuǎn)化率=成交筆數(shù)/點(diǎn)擊量 轉(zhuǎn)化率不是直通車一方的事情店肆也要與之默契合作。直通車擔(dān)任的是引進(jìn)的流量盡量精準(zhǔn)，而接下來(lái)是否最終達(dá)到成交要看店肆的發(fā)揮。首要需求合作的首要是寶物詳情頁(yè)描繪、好評(píng)率和客服接單轉(zhuǎn)化。

 1、詳情頁(yè) 產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率有多高，除了寶物本身價(jià)格、性價(jià)比、根底銷量、點(diǎn)評(píng)等一些基本要素外，詳情頁(yè)是決定轉(zhuǎn)化的最重要要素。從產(chǎn)品主圖到內(nèi)頁(yè)描繪，都要體會(huì)寶物的精美，捉住買家眼球。圖片的清晰度是不用說(shuō)的，像素必定要高，主圖要擴(kuò)大寶物，多視點(diǎn)展示產(chǎn)品，從全體到細(xì)節(jié)讓顧客有大體了解，產(chǎn)生興趣才干繼續(xù)閱讀內(nèi)頁(yè)。 推行圖片對(duì)人的招引力不能高于寶物內(nèi)頁(yè)對(duì)人的招引力，賣家花了很多心思在推行圖片上，卻沒有優(yōu)化內(nèi)頁(yè)，即使你有了漂亮的點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊量，沒有人問沒有人買那也是白費(fèi)。點(diǎn)擊量多保藏量少，問詢量也少，那肯定是咱們寶物的詳情頁(yè)沒有做好，或許是咱們產(chǎn)品的性價(jià)比問題。 相關(guān)營(yíng)銷、調(diào)配出售： 家具這塊的寶物詳情頁(yè)面首先你要先做到有必定的相關(guān)營(yíng)銷和調(diào)配出售。  軟文營(yíng)銷：詳情頁(yè)內(nèi)要有軟文描寫，對(duì)產(chǎn)品的軟文描繪是非常重要的?？蛻裟軌驈能浳闹腥チ私獾皆蹅儺a(chǎn)品的用料出處，以及產(chǎn)品的工藝方面都能夠清楚的了解到。恰當(dāng)?shù)娜プ龊脠D文結(jié)合的展示產(chǎn)品，讓客戶更直觀的去了解到產(chǎn)品。  寶物詳情圖特色展示與介紹：咱們都知道做淘寶咱們做的便是視覺營(yíng)銷，寶物的圖片是極為重要的，一連串好的圖片能夠激發(fā)買家購(gòu)買的欲望，所以寶物這塊的細(xì)節(jié)圖展示圖以及特色這塊的展示圖片是極為重要的，圖片不只要拍的好看，也要拍的招引買家，更重要的是讓買家從上往下閱讀完整個(gè)詳情頁(yè)之后能夠清楚的了解到了咱們的產(chǎn)品的基本信息，然后讓買家覺得有好感去保藏和聯(lián)絡(luò)旺旺。    如上圖所展示寶物的細(xì)節(jié)圖，特色圖展示還有寶物的介紹等等，都是比較招引買家的留意力，進(jìn)步客戶購(gòu)買欲。 

2、好評(píng)率 保持好評(píng)率在4.7以上，除了一些小白等級(jí)的買家不看點(diǎn)評(píng)外，一般買家下單之前都會(huì)看看點(diǎn)評(píng)，好的點(diǎn)評(píng)會(huì)催化買家下單，假如差評(píng)過多，那么就會(huì)讓買家望而卻步。好評(píng)的保持能夠經(jīng)過好評(píng)返現(xiàn)等方法去維護(hù)，遇到差評(píng)要活躍快速應(yīng)對(duì)，盡百分百努力到達(dá)讓顧客滿意，假如跟買家交流無(wú)果的差評(píng)，要客觀自動(dòng)的給予回復(fù)，讓其他買家看到此差評(píng)只是個(gè)別情況，把影響放到最小。  

3、客服接單 產(chǎn)品成功招引到買家，接下來(lái)顧客會(huì)有個(gè)動(dòng)態(tài)反應(yīng)，進(jìn)行客服旺旺咨詢，詳情頁(yè)是靜態(tài)導(dǎo)購(gòu)，客服便是動(dòng)態(tài)導(dǎo)購(gòu)，能否打消買家疑問促成交易，要看客服的交流技巧了。一個(gè)優(yōu)異的客服人員，不只要有專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，還要有招待顧客的熱心與耐心，平時(shí)也要留意客服人員的訓(xùn)練，假如店肆有活動(dòng)必定要跟客服人員交流，及時(shí)的反應(yīng)給買家優(yōu)惠信息。  接下來(lái)，比照一下2016年4月與2016年5月的ROI數(shù)據(jù)：   經(jīng)過數(shù)據(jù)比照， ROI從6.38進(jìn)步到7.16，數(shù)據(jù)是不錯(cuò)的，最首要是經(jīng)過淘寶直通車客戶店肆的自然流量也帶動(dòng)起來(lái)了，每天的成交都非常抱負(fù)。目前店肆已經(jīng)是兩皇冠了。全體店肆各方面都成上升趨勢(shì)。 總結(jié)：只要ROI做的高，咱們和客戶之間的任何問題都不在話下。淘寶直通車的功用不只僅是引進(jìn)付費(fèi)流量，更重要的是它能夠帶動(dòng)店肆的自然流量，這才是關(guān)鍵。

要想進(jìn)步ROI，需求全方面優(yōu)化調(diào)整，重視細(xì)節(jié)，世上本無(wú)捷徑，成功并非偶然，只要你潛心研究，終會(huì)有收獲。      

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