拼多多發(fā)貨延遲怎么辦?如何防止延遲發(fā)貨?
2022-04-27|23:09|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:661
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在拼多多上開店商家一定要遵守平臺的規(guī)則,比如平臺發(fā)貨規(guī)則,最近有小伙伴想知道拼多多發(fā)貨延遲怎么辦?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
未在約定時間(通常為48小時)內(nèi)發(fā)貨,或者超時沒有攬件記錄會判定為延遲發(fā)貨。延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張3元無門檻現(xiàn)金卷。這個罰款相對來說不算特別高。
如何防止延遲發(fā)貨?
1、忘記上傳物流單號
如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號的話,那么可以根據(jù)以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時上傳正確的物流單號,另外一方面就是關(guān)注管理后臺-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息,看看是否有訂單。
2、商家缺貨
如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)該要在第一時間主動去跟平臺報備。當(dāng)申請了缺貨后,還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補貨,在規(guī)定的時間內(nèi)完成發(fā)貨,不然也會判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。
3、物流原因造成不能發(fā)貨
這種情況需要更快快遞發(fā)貨,各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作,能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時發(fā)貨的被動局面和處罰。
4、買家沒有及時申請退款
一些買家在商家沒有發(fā)貨之前就要申請退款,商家就應(yīng)該及時引導(dǎo)買家進(jìn)行退款的操作,如果買家沒有申請推廣,那么就可以進(jìn)行異常訂單投訴,也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號聯(lián)系客服處理,這樣也能很好的避免給賣家?guī)硌舆t發(fā)貨的處罰。
不管怎么樣,商家要是延遲發(fā)貨的話,對店鋪的影響還是比較大的,所以商家一定要重視發(fā)貨,按照規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,這樣才能贏得消費者的好評,才能對店鋪有好處哦!
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