如何讓顧客在討價(jià)還價(jià)中獲得樂(lè)趣?
2023-11-08|15:47|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:31
2023-11-08|15:47|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:31
開(kāi)網(wǎng)店做生意,討價(jià)討價(jià)是必然的。
討價(jià)討價(jià)時(shí)賣家首先要清楚買家的動(dòng)機(jī),第一種是惡意討價(jià),在這種情況下,這個(gè)買家僅僅想和賣家討價(jià)討價(jià),并沒(méi)有購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
下面怎么開(kāi)店的小編就重點(diǎn)說(shuō)一下好心的討價(jià)討價(jià)。
假如買家是好心的討價(jià)討價(jià),那么賣家能夠和買家闡明賣得貴的原因或幫闡明和同類寶物比起來(lái)已經(jīng)是有優(yōu)惠了。
假如得到了買家的認(rèn)同,那么能夠持續(xù)談價(jià)格,假如買家的確承受不了,那么賣家無(wú)妨向買家引薦他承受得了價(jià)格的寶物。
賣家能夠詢問(wèn)買家“要不您告訴我您心里的最低價(jià)格是多少,我?guī)湍艺椅覀兊晁劣袥](méi)有,我也能夠到其他店肆為您搜索一下”。
不過(guò)賣家說(shuō)到必定要做到。
賣家這樣為顧客考慮,能夠讓顧客認(rèn)同賣家的為人,即便這次沒(méi)有成交,或許買家會(huì)再次光臨賣家的店肆,或許讓他的朋友和搭檔來(lái)光臨賣家的店肆。
賣家定價(jià)應(yīng)該有個(gè)準(zhǔn)則,不要高得離譜,也不要低得不幸。
高得離譜天然無(wú)人問(wèn)津,而價(jià)格太低,即便吸引了顧客,或許顧客還會(huì)討價(jià)的。
在淘寶網(wǎng)上,顧客即便己經(jīng)經(jīng)過(guò)比較知道這里的價(jià)格已經(jīng)很低,可是買家除了想實(shí)惠地買到寶物以外,其實(shí)也在享用討價(jià)的趣味。
但假如寶物定價(jià)太低,天然就沒(méi)有了討價(jià)的空間,等于掠奪了顧客享用砍價(jià)趣味的機(jī)會(huì),商品價(jià)格有討價(jià)的空間或許會(huì)提高成交的或許性。
賣家的報(bào)價(jià)得依據(jù)顧客類型來(lái)區(qū)別,對(duì)待比較直接的顧客,賣家要很直接地給予優(yōu)惠,否則買家會(huì)認(rèn)為賣家不真實(shí)。
賣家能夠這樣說(shuō),“這個(gè)寶物給親包郵,還算滿足嗎?
得到否定的答復(fù)后,賣家再讓最后一步,“最低價(jià)格,xx元,真實(shí)不能再低了,我們現(xiàn)在掙信譽(yù)比賺錢還重要,請(qǐng)親了解。
”對(duì)待喜歡討價(jià)的買家,賣家能夠把主動(dòng)權(quán)先交到買家手里,讓買家去報(bào)自己滿足的價(jià)格。
總之,即便開(kāi)端談的價(jià)格賣家能承受,也要顯得比較委屈和牽強(qiáng)。
假如買家一討價(jià),賣家馬上就答應(yīng),那么買家會(huì)覺(jué)得還有討價(jià)的空間,接下來(lái)賣家的價(jià)格會(huì)被越壓越低。
賣家不要在買家面前顯示出煩躁的心態(tài),賣家越著急,買家會(huì)把價(jià)格還得越低,這些便是在他討價(jià)討價(jià)時(shí)的淘寶客服技巧。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
代理商類淘寶店鋪被投訴商標(biāo)侵權(quán)是怎么回事?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!