淘寶天貓整治過后公布新規(guī)：處罰力度加大

為此，淘寶團(tuán)隊(duì)依據(jù)渠道局勢(shì)進(jìn)行不斷變革、整治，期望能為用戶供給一個(gè)健康的購(gòu)物環(huán)境。

下面就讓JA和我們分享下淘寶天貓近期最新的規(guī)矩調(diào)整吧。

禁售產(chǎn)品處分加重 ①、交通安全隱患類禁售產(chǎn)品加重處分力度，除刪除產(chǎn)品扣格外，一起將視嚴(yán)重程度采納店肆監(jiān)管、限制發(fā)布產(chǎn)品等處理辦法； ②、新增“航空公司積分、里程；航空公司積分/里程兌換的機(jī)票；機(jī)票代訂服務(wù)（阿里游覽在外）” 相關(guān)禁售規(guī)矩。

一般違規(guī)行為，每次扣十二分，情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分； ③、新增“存在制假危險(xiǎn)的品牌配件類產(chǎn)品”相關(guān)禁售規(guī)矩。

一般違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分。

微淘談?wù)撚虚T檻 ①、新增微淘信息要素不一致、違規(guī)店肆信息推行的違規(guī)場(chǎng)景：發(fā)布信息要素不一致的內(nèi)容，包含但不限于信息圖片、搶手關(guān)鍵字、話題、內(nèi)容信息等要素不一致不匹配；經(jīng)過借用搶手話題、內(nèi)容炒作、內(nèi)容引導(dǎo)的方式，發(fā)布與實(shí)踐內(nèi)容等不相關(guān)的信息。

“經(jīng)典櫻花”、“KOKHNKA”、“YOKO”等六個(gè)品牌上榜。

與此一起，淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從6月開始，淘寶將每月發(fā)布一批因質(zhì)量問題其產(chǎn)品被全網(wǎng)清退的品牌。

“會(huì)在淘寶網(wǎng)主頁(yè)右側(cè)，論壇版塊下的商家品質(zhì)子頁(yè)設(shè)置專門的展現(xiàn)進(jìn)口，每月都會(huì)對(duì)被清退的品牌進(jìn)行公示。

”天貓APP大改版 在原有的版本基礎(chǔ)上向左劃即可切換到新版本。

新版本的主頁(yè)進(jìn)行了較大的改動(dòng)，原有的一些按行業(yè)類目分類的模塊全部被移除，而以內(nèi)容為導(dǎo)購(gòu)的模塊紛紛“上位”。

與提示頁(yè)面顯現(xiàn)的不同，用戶最終看到的新版頁(yè)面，焦點(diǎn)圖下以“積分樂園”為首的十個(gè)進(jìn)口仍在，而不是只剩下“積分刮券”、“充值”、“閃購(gòu)全球”、“聚劃算”四個(gè)進(jìn)口。

除了焦點(diǎn)圖、焦點(diǎn)圖下的十個(gè)進(jìn)口、“新人專享”、“必?fù)尅?、“猜你喜歡”被保留，其余板塊均被移除。

“電器城”、“天貓女裝”、男女鞋“、運(yùn)動(dòng)野外”等按行業(yè)類目分類的模塊全部都看不到了。

取而代之的是以內(nèi)容為導(dǎo)購(gòu)的版塊。

“化裝N小時(shí)也化欠好？

那是由于你不知道這些！”、“成婚專享季”、“你看黑色和歐洲杯更搭”、“怎么讓孩子養(yǎng)成良好的閱覽習(xí)慣？

”……這些文章里邊都會(huì)搭配著推薦的產(chǎn)品，上面標(biāo)注了價(jià)格，點(diǎn)擊就能轉(zhuǎn)到購(gòu)買頁(yè)面。

服務(wù)類買賣爭(zhēng)議規(guī)范 ①《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)矩》第四章新增第十節(jié)“服務(wù)類買賣爭(zhēng)議處理規(guī)范”。

②對(duì)于賣家要求買家退貨地址與發(fā)貨地不一致產(chǎn)生的超出運(yùn)費(fèi)怎么承當(dāng)進(jìn)行闡明：買賣由買家承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)時(shí)，如賣家的退貨地址和產(chǎn)品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”板塊顯現(xiàn)的發(fā)貨地不一致，買家退貨至上述發(fā)貨地之外運(yùn)費(fèi)超出部分由賣家承當(dāng)。

③賣家存在延遲交給情形的，在買家催告要求交給或申請(qǐng)退款的當(dāng)日內(nèi)仍無法交給的，買賣支撐退款買家；在買家催告要求交給或申請(qǐng)退款的當(dāng)日內(nèi)能或已實(shí)行交給責(zé)任的，淘寶網(wǎng)賣家按產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的5%（賠付金額最低一元，最高三十元以內(nèi)）予以賠付買家后，剩下訂單金額打款賣家處理，天貓賣家依據(jù)天貓規(guī)矩處置，訂單作打款賣家處理。

化裝品剩下保質(zhì)期不能太短 天貓擬修訂化裝品臨保產(chǎn)品的管理規(guī)矩，商家應(yīng)出售剩下保質(zhì)期大于九十天的產(chǎn)品。

若商家點(diǎn)擊發(fā)貨時(shí)產(chǎn)品剩下保質(zhì)期小于九十天的，天貓將下架該產(chǎn)品，一起每件產(chǎn)品扣兩分。

有效期不可以寫詳見產(chǎn)品外包裝，有必要詳細(xì)展現(xiàn)，例如“保質(zhì)期×個(gè)月”提示：如產(chǎn)品出售時(shí)剩下保質(zhì)期少于一年或少于三分之一保質(zhì)期的有必要如實(shí)闡明，且需展現(xiàn)在產(chǎn)品概況頁(yè)面醒目方位；剩下保質(zhì)期少于90天的產(chǎn)品禁止出售。

天貓成人用品行業(yè)規(guī)范調(diào)整 ①計(jì)生用品也被列入規(guī)范目標(biāo) ②主圖發(fā)布規(guī)范 商家至少要有4張主圖，應(yīng)明晰易識(shí)別，最大不超過500K（建議上傳700px*700px左右的圖片）。

圖片應(yīng)無水印、邊框。

③除測(cè)孕、排卵試紙、避孕套、潤(rùn)滑液以外的所有產(chǎn)品應(yīng)在產(chǎn)品概況頁(yè)頂端增加以下內(nèi)容：溫馨告示： 1）本產(chǎn)品為成人用品，未成年人（18歲以下）請(qǐng)勿購(gòu)買； 2）為保證用戶隱私受到維護(hù)，本產(chǎn)品采納了緊密包裝和保密發(fā)貨辦法。

④發(fā)布出售的產(chǎn)品在最小出售包裝上有必要要有中文標(biāo)簽，內(nèi)容至少包含產(chǎn)品名稱、出產(chǎn)企業(yè)和出產(chǎn)地址。

⑤潤(rùn)滑劑（包含單獨(dú)出售、贈(zèng)品或打包出售）應(yīng)在包裝上標(biāo)識(shí)出產(chǎn)日期、有效期和主要成份。

家居超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)規(guī)范 ①定義：超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)，是指商家許諾當(dāng)顧客購(gòu)買其店肆內(nèi)含有“超長(zhǎng)質(zhì)?！狈?wù)的產(chǎn)品后，該產(chǎn)品在質(zhì)保年限內(nèi)呈現(xiàn)質(zhì)量問題，商家將依據(jù)產(chǎn)品的實(shí)踐毛病情況，向顧客供給修理或補(bǔ)寄零配件或替換全新產(chǎn)品，以保證顧客可再正常運(yùn)用該產(chǎn)品的附加服務(wù)，或向顧客補(bǔ)償必定質(zhì)保基金的附加服務(wù)。

②含有“超長(zhǎng)質(zhì)保”服務(wù)的產(chǎn)品，是指產(chǎn)品描述頁(yè)面“服務(wù)許諾”中含有“超長(zhǎng)質(zhì)保-X年”的產(chǎn)品；質(zhì)保年限，是指產(chǎn)品描述頁(yè)面“服務(wù)許諾”中顯現(xiàn)的年限，即從產(chǎn)品“買賣成功”之日起至指定年限結(jié)束。

如產(chǎn)品已完結(jié)退貨，則不再享用超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)。

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