拼多多沒(méi)貨了客戶(hù)就是不申請(qǐng)退款怎么辦？要求是什么？

 

 

 

其實(shí)拼多多沒(méi)貨了，然后客戶(hù)不愿意申請(qǐng)退款的情況下，商家期間只需要保留相關(guān)的證據(jù)即可，這樣即便是后期客戶(hù)投訴，這樣也能避免受到平臺(tái)的處罰了。

 

 

1、購(gòu)買(mǎi)人需要在簽收之日起一周內(nèi)向商家去提出退換貨的。

 

2、購(gòu)買(mǎi)人在申請(qǐng)退款不得高于實(shí)際付款額度了。

 

3、如果退換原因?yàn)闊o(wú)理由，買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，然后退貨運(yùn)費(fèi)就是買(mǎi)家去寄送產(chǎn)品給賣(mài)家費(fèi)用的。

 

4、如果產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、還有發(fā)錯(cuò)、丟件等這些形式導(dǎo)致退換貨，然后運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)的。

 

5、如果因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等去進(jìn)行拒收，商家是有理由拒絕退款的。

 

6、如果購(gòu)買(mǎi)者收到產(chǎn)品后超過(guò)時(shí)限沒(méi)有聯(lián)系客服處理退換貨，那么商家有權(quán)不處理的。

 

7、如果購(gòu)買(mǎi)者自收貨之日起一周時(shí)間內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址，然后去進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣(mài)家就在收到所退商品之日起3天時(shí)間內(nèi)沒(méi)有有異議但并未退款的，這樣平臺(tái)介入后有權(quán)進(jìn)行退款的。

 

8、如果購(gòu)買(mǎi)人要求換貨，賣(mài)家是需要在收到所退產(chǎn)品起3天時(shí)間內(nèi)安排換貨，逾期沒(méi)有發(fā)出換貨拼多多平臺(tái)有權(quán)介入的。

 

對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)店鋪期間，還是需要多去關(guān)注庫(kù)存方面的問(wèn)題。一旦沒(méi)有庫(kù)存就要及時(shí)處理，避免買(mǎi)家拍下后沒(méi)貨，然后去平臺(tái)上投訴，對(duì)店鋪造成一定的影響。而且不管出現(xiàn)任何問(wèn)題，商家都應(yīng)該盡快去處理好的。