淘寶自己修改了虛擬號碼,改不了怎么辦?
2023-08-23|23:52|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:45
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三個訂單要同時修改成一個地址,虛擬號碼改不了,同樣的沒辦法填同一個單號怎么辦?
一、合并發(fā)貨需要同時滿足以下條件:
1、所有訂單都為未發(fā)貨狀態(tài);
2、買家下單時所使用的賬號相同;
3、買家下單時所填寫的地址相同;
4、買家下單時所填寫的真實手機號相同(即虛擬號所綁定的真實號碼相同);
5、買家下單時同時勾選號碼保護服務或同時不勾選號碼保護服務(即訂單均為號碼保護訂單或均為非號碼保護訂單);
二、若只有上述條件中的第3點不滿足(請您務必確認買家下單時所填寫的真實手機號碼相同),在您進行合并發(fā)貨前,請您按照以下步驟進行操作:
第一步:僅操作修改訂單的收貨地址(此時請不要修改收貨電話)
第二步:點擊【確認修改】,只要兩筆訂單的收貨地址與買家下單時填寫的真實號碼相同,則會生成同一個虛擬號,如果把地址修改成一樣的還是生成了兩個虛擬號,則代表兩筆訂單買家下單時填寫的真實號碼不一致
第三步:進入【發(fā)貨頁面】后,同時勾選需要合并發(fā)貨的訂單,再點擊“發(fā)貨” 按鈕即可。
請您注意:根據淘寶平臺爭議處理規(guī)則,除特殊情形外,合并發(fā)貨前需征得買家同意?!疤厥馇樾巍毕抵福?/p>
一、雙方另有約定的;
二、多筆訂單中賣家對郵費予以調整致使合并發(fā)貨的。
舉例:A訂單商品郵費5元,B訂單商品郵費5元,包括但不限于下述情形:
(一)兩筆訂單僅收取5元郵費;
(二)兩筆訂單包郵。
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