淘寶店鋪的評價和動態(tài)評分是什么，評價和動態(tài)評分有什么用？

一、淘寶動態(tài)評分是什么？

動態(tài)評分，也是DSR，現(xiàn)在是影響店鋪權(quán)重一個特別重要的指標(biāo)。它不僅直接影響了自然流量的多少，而且很多淘寶站內(nèi)或者站外活動，都對DSR指標(biāo)有直接限制，而且對于轉(zhuǎn)化率也是有很多影響的。

但是說到店鋪的DSR評分，雖然很多賣家知道這個指標(biāo)很重要，但是卻無從下手。店鋪DSR評分不是一個簡單的分值，而是通過各項(xiàng)服務(wù)的積累，客戶的好評率，物流的快慢，客服的態(tài)度等等，是店鋪整的整體形象法人評分分分值。店鋪DSR評分好的店鋪才是處于一個良性發(fā)展的階段。

二、評分有什么用？

1、對買家來說

（1）評價信息更詳細(xì)了

通過三個方面(寶貝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度)更加全面的了解賣家在已購買過商品的買家心中的滿意度。

（2）評價信息更新鮮了

買家看到的店鋪動態(tài)評分永遠(yuǎn)都是近6個月的，了解賣家新的評價信息是買家想要的。

2、對賣家來說

（1）評價更客觀了

區(qū)分了對賣家和對物流公司的評分，賣家不用因?yàn)槲锪鞴镜姆?wù)差而得到低分。當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務(wù)”項(xiàng)得分非常低，那就該考慮換合作物流啦!

（2）店鋪發(fā)展不受歷史約束

很多賣家對歷史低分都會耿耿于懷，而店鋪動態(tài)評分給每個賣家的機(jī)會都一樣，只會將近6個月的評分展示給買家，讓賣家放心提高店鋪的綜合品質(zhì)。

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