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    淘寶店長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨怎么辦?如何解決

    2022-07-01|11:17|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:1416

    如今說到很多小伙伴在淘寶購(gòu)物時(shí)會(huì)遇到這種情況,就是在一家店鋪里面拍下了一件商品已經(jīng)到了發(fā)貨日期,商家卻遲遲不發(fā)貨,并且也聯(lián)系不到人,那我們就只能一直等,那么、淘寶店長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨怎么辦?如何解決?下面來看看吧。



    一、淘寶店長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨怎么辦?

    1、先嘗試與賣家溝通,或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務(wù)態(tài)度不好,請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟。

    2、找到訂單,直接申請(qǐng)退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說明也填寫類似的內(nèi)容,提交退款申請(qǐng)。

    3、申請(qǐng)退款后,賣家即使不操作,退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?,防止因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間拖延,導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后,賣家攜款跑路。

    4、如果在淘寶天貓商城購(gòu)買的,對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,申請(qǐng)退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)模胀械隂]有這種待遇。

    5、退款成功后,在天貓店購(gòu)買的沒有獲得賠償?shù)脑?,先與賣家協(xié)商賠償,如果天貓賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”。

    填寫投訴的原因,違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳,如果賣家不回你,就只截取自己的,并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度,然后提交。

    6、如果在集市店購(gòu)買的,買家可根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴,賣家態(tài)度較好,建議顧客就別投訴了,淘寶經(jīng)營(yíng)也不容易,互相理解,如果態(tài)度惡劣,建議立刻投訴,要把這種淘寶賣家清除淘寶隊(duì)伍。

    二、淘寶店長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨如何解決?

    找到訂單,直接申請(qǐng)退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說明也填寫類似的內(nèi)容,提交退款申請(qǐng);

    申請(qǐng)退款后,賣家即使不操作,退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi);

    退款成功后,在天貓店購(gòu)買的沒有獲得賠償?shù)脑?,先與賣家協(xié)商賠償,如果天貓賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”;

    填寫投訴的原因,違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨,然后再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳等等待淘寶處理即可。

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