京東付款后查不到訂單怎么辦?

在京東商城上購物會遇到一些異常情況，有買家遇到了訂單已經(jīng)成功支付，但是訂單中心沒有顯示訂單狀態(tài)的情況，不知道是什么原因，下面跟隨開淘小編一起去看看怎么查詢下單記錄吧!

看不到訂單信息屬于訂單異常是京東后臺系統(tǒng)的問題，下單成功后沒有刷新到頁面來，建議及時聯(lián)系客服從后臺管理系統(tǒng)查看訂單信息就可以了。

在京東首頁點擊右上角【我的訂單】即可查詢到下單記錄。

如圖：

京東上的訂單已成功支付,為何訂單中心沒有顯示訂單狀態(tài)?

原因是京東在線客服休息時間訂單處理延遲或者網(wǎng)絡不好，建議耐心等待一段時間再看。

附注：

若訂單狀態(tài)長時間沒有更新，請直接聯(lián)系客服幫忙處理。

在京東首頁點擊右上角【我的訂單】即可查詢到下單記錄及訂單進度。

取消訂單方法：

一、貨到付款訂單，訂單處于暫停狀態(tài)，可以直接點擊訂單查看詳情進去，右上角會有取消訂單按鈕，直接點擊取消訂單即可;如貨物已經(jīng)打包好等待發(fā)貨，訂單已經(jīng)無法取消，建議直接拒收商品。

二、 在線支付訂單，可以直接點擊訂單后面取消按鈕，然后申請退款即可，如后期貨物送去，建議直接拒收。

為什么我在京東買的東西，付完款后訂單上面顯示“等待付款確認”呢!?

系統(tǒng)確認付款也是要時間的，你付款成功后大概1～5分鐘系統(tǒng)就會更新，顯示付款成功。你現(xiàn)在刷新一下再看看訂單詳情，要是還是顯示等待付款，可能就是還沒付款成功或者系統(tǒng)錯誤了。這時你就要仔細檢查自己網(wǎng)銀的消費記錄就會清楚自己的賬戶有沒消費過了。

如果是消費了但是京東還沒處理，那么你就要截圖下來，總之就保留證據(jù)，再向京東投訴，有證據(jù)就可以要**項或者拿到商品了。所以，要淡定，不用慌張。

看完了這一篇文章之后，大家下次再遇到付款后查不到訂單的情況，就可以輕松解決啦!有問題可以直接咨詢京東客服或者是在下方留言分享哦~好了，如果還有疑問可以繼續(xù)關(guān)注幕思城電商。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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