快手小店品質(zhì)退貨率指標口徑調(diào)整

為了更客觀地反映商家或達人的商質(zhì)量量體會，提高消費者購物體會，快手電商對壞了包退服務中品退率免查核規(guī)范進行了修訂，詳見：《壞了包退服務闡明》修訂公告。

此公告針對【質(zhì)量退貨率，簡稱品退率】目標口徑的調(diào)整，做如下詳細闡明及釋義：

分子除掉部分腐朽/蛻變/臨期/壞了類的品退訂單，分母保持不變。

以上調(diào)整于2023年10月13日收效。自收效日起，質(zhì)量退貨率(簡稱品退率)均以新口徑進行統(tǒng)計和應用，請商家/達人及時重視目標改變情況。

常見問題：新口徑的品退率目標，查詢途徑是什么?

新口徑目標查詢途徑不變。

詳細的查詢指南，詳見：新口徑的品退率目標，數(shù)據(jù)會追溯前史訂單嗎?

此次調(diào)整，自收效之日起回溯近30天，其余前史訂單不再回溯。

新口徑的品退率目標，會影響哪些場景?

原口徑品退率的所有應用場景，于收效日期起，直接切換為新口徑。

應用場景舉例：快分銷準入清退、渠道違規(guī)管控、店肆體會分等。

哪些品退單會被除掉?

過敏類，詳請參見《過敏包退服務闡明》。

腐朽/蛻變/臨期/壞了類，詳情參見《壞了包退服務闡明》。

快手小店質(zhì)量退貨率目標口徑調(diào)整，快手商家請知悉!                

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