拼多多撤銷售后還能再申請(qǐng)嗎?怎么退款?
2022-04-29|16:08|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:557
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在拼多多平臺(tái)下單購物之后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不對(duì)版不滿意,所以才要申請(qǐng)退換貨退款的售后服務(wù),但是有一些小伙伴申請(qǐng)售后服務(wù)之后又撤銷了申請(qǐng),一段時(shí)間之后,又想要重新申請(qǐng)售后服務(wù),那么拼多多撤銷售后還能再申請(qǐng)嗎?
如果大家在拼多多拼團(tuán)購物成功的話,在訂單未進(jìn)行確認(rèn)收貨之前,是可以直接申請(qǐng)退款退貨或者是換貨的操作的,當(dāng)然這個(gè)時(shí)間是7天,在這段時(shí)間內(nèi)大家還是可以重復(fù)的進(jìn)行退貨退款申請(qǐng)操作的,不管是不是因?yàn)樯碳也煌獾膯栴}將大家的申請(qǐng)駁回還是大家自己手誤將申請(qǐng)進(jìn)行了撤銷操作,都可以再次發(fā)起申請(qǐng)的。
但是如果大家的訂單已經(jīng)操作了確認(rèn)收貨,走了最后的售后流程步驟進(jìn)行了退貨退款的申請(qǐng)操作的話,在這時(shí)候大家可以進(jìn)行申請(qǐng)的機(jī)會(huì)只有一次的,如果將售后申請(qǐng)撤銷掉了,是沒有機(jī)會(huì)在進(jìn)行第二次申請(qǐng)操作了。
1、如果用的物流不在所選范圍內(nèi)怎么辦?
拼多多支持自建物流(除安能快遞以外),請(qǐng)您盡量選擇平臺(tái)上支持的快遞公司。 如果實(shí)在需要自建物流的話,請(qǐng)選擇物流公司為:其他。
1、買家收到貨反饋說少發(fā),就要求貨款補(bǔ)償,怎么辦?
如果你沒有實(shí)際訂單號(hào),無法給到確切的判斷。缺件屬于商家責(zé)任,建議與消費(fèi)者友好協(xié)商,合理的范圍內(nèi)可自行決定是否進(jìn)行補(bǔ)償。進(jìn)行補(bǔ)償?shù)臅r(shí)候,建議走平臺(tái)正常售后流程,不要進(jìn)行私下打款。
3、發(fā)貨后買家申請(qǐng)退貨,快遞不能退回,買家不愿拒收,怎么辦?
①使用快遞攔截召回功能:當(dāng)商品已經(jīng)發(fā)貨后消費(fèi)者申請(qǐng)了僅退款時(shí),可以通過該功能將商品在派件前進(jìn)行攔截并退回包裹。
②選擇【同意拒收后退款】:當(dāng)商家物流在途時(shí),買家申請(qǐng)全額僅退款,可以在【售后狀態(tài)】頁面選擇【同意拒收后退款】即:同意買家拒收商品,物流顯示拒收信息后,系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家。
③如果買家極速退款成功了,可以在申訴期內(nèi)走【極速退款申訴】,提供相應(yīng)的憑證,等待工作人員的審核。
訂單未進(jìn)行確認(rèn)收貨和已經(jīng)操作了確認(rèn)收貨,這兩種不同的情況,有不同的售后流程步驟,有不同的處理方法,所以大家在進(jìn)行此類操作的時(shí)候一定要看清楚相關(guān)的操作步驟,再去操作,以免后悔哦。
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