2023年淘寶418超來電官方立減使用規(guī)則

為提高顧客購(gòu)買體會(huì)，渠道推出官方立減玩法，官方立減是顧客在淘寶渠道購(gòu)買單個(gè)參與官方立減的產(chǎn)品時(shí)，無需湊單，購(gòu)買單件即可享受的立減優(yōu)惠的活動(dòng)玩法。

即顧客被減免的部分買賣金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承當(dāng)讓利。

官方立減屬于非現(xiàn)金形式，不存在資金從顧客賬戶流通、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)贈(zèng)他人或?yàn)樗烁犊畹那樾巍?/p>

一、官方立減運(yùn)用時(shí)間活動(dòng)售賣期：2023年4月17日20:00:00-2023年4月21日23:59:59二、玩法規(guī)矩1、官方立減僅支撐在淘寶(taobao.com)渠道中已設(shè)置官方立減玩法的活動(dòng)商家店肆內(nèi)產(chǎn)品(實(shí)際以頁面展現(xiàn)為準(zhǔn))進(jìn)行運(yùn)用。

2、官方立減適用不同類目的產(chǎn)品，能夠設(shè)置不同的立減讓利份額，詳細(xì)以產(chǎn)品詳情頁“官方立減xx%”或“官方立減xx元”展現(xiàn)為準(zhǔn)。

其間“xx”為立減優(yōu)惠的讓利份額或讓利金額部分。

產(chǎn)品詳情頁若無“官方立減xx%”或“官方立減xx元”相關(guān)文案展現(xiàn)，闡明該產(chǎn)品不支撐官方立減。

若商家在報(bào)名官方立減后的產(chǎn)品類目發(fā)生變化，則依照類目改變前的立減優(yōu)惠扣頭收效。

3、官方立減玩法收效規(guī)矩：在現(xiàn)有單品優(yōu)惠的基礎(chǔ)上收效官方立減玩法，即官方立減的核算門檻為單品優(yōu)惠價(jià)格(不包括運(yùn)費(fèi)、稅金、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非產(chǎn)品金額，下同)。

當(dāng)無其他單品優(yōu)惠時(shí)該玩法也可直接作用在產(chǎn)品的超來電活動(dòng)價(jià)(詳細(xì)可參閱第六條名詞解釋)上。

【舉例】產(chǎn)品超來電活動(dòng)價(jià)100元，參與前N分鐘官方大促活動(dòng)，該前N活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)為90元，官方立減10%，則在前N活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，顧客到手價(jià)為90-90*10%=81元。

4、官方立減可疊加運(yùn)用，上不封頂。

【舉例】A店肆活動(dòng)產(chǎn)品a超來電活動(dòng)價(jià)100元，設(shè)置官方立減10%。

顧客一起購(gòu)買量?jī)杉a(chǎn)品a，則顧客到手價(jià)為100*2-100*10%*2=180元。

5、官方立減玩法能夠和其他單品優(yōu)惠(如前N、定向優(yōu)惠等)、店肆優(yōu)惠(如店肆券、店肆寶、產(chǎn)品券等)、跨店優(yōu)惠(如品類券等)疊加運(yùn)用。

(1)顧客付款時(shí)默認(rèn)優(yōu)先運(yùn)用除官方立減以外的單品優(yōu)惠，以其結(jié)果作為官方立減的優(yōu)惠門檻。

(2)官方立減與店肆優(yōu)惠、跨店優(yōu)惠疊加運(yùn)用時(shí)，遵循平行滿減優(yōu)惠，以除官方立減外的其他單品優(yōu)惠收效后的價(jià)格作為平行滿減核算門檻。

【舉例】超來電活動(dòng)產(chǎn)品活動(dòng)價(jià)為80元，官方立減10%，店肆券滿80元減5元，此刻后續(xù)店肆&跨店優(yōu)惠的平行優(yōu)惠門檻仍為80元，「官方立減10%」優(yōu)惠金額80*10%=8元。

即顧客最終到手價(jià)為80-80*10%-5=67元。

6.官方立減可設(shè)置的最高讓利份額為50%。

三、退款規(guī)矩1、運(yùn)用官方立減的訂單發(fā)生退款時(shí)，顧客最高可退金額為該筆訂單實(shí)付款，詳細(xì)可退金額詳見退款頁面。

2、顧客請(qǐng)求退款，分為以下幾種情況：(1)顧客下單未付款時(shí)請(qǐng)求取消訂單的，買賣關(guān)閉，官方立減不收效。

(2)顧客下單付款后請(qǐng)求部分退款的，部分訂單退款成功，將退還該顧客對(duì)該筆訂單的實(shí)付金額。

【舉例】顧客超來電一起購(gòu)買的活動(dòng)產(chǎn)品a活動(dòng)價(jià)為100元，官方立減10%，活動(dòng)產(chǎn)品b活動(dòng)價(jià)為150元，官方立減20%。

則該顧客該訂單實(shí)付金額為90+120=210元。

該顧客退款產(chǎn)品a，則退款金額為90元。

(3)顧客下單付款后請(qǐng)求全額退款的，訂單全額退款成功，根據(jù)該訂單實(shí)付款金額對(duì)顧客進(jìn)行退還。

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